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在线评论作为消费者依据自身消费体验在网络平台发布的产品评价信息,在购买行为发生前后都与消费者存在密切联系.学界对在线评论的关注不断升级,涌现出了大量研究成果.本文梳理了消费者在线评论的发布、 搜寻及在线评论如何影响消费者行为的相关研究,并在此基础上探讨了未来研究的趋势.
在线评论与消费者行为研究综述
【摘 要】
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在线评论作为消费者依据自身消费体验在网络平台发布的产品评价信息,在购买行为发生前后都与消费者存在密切联系.学界对在线评论的关注不断升级,涌现出了大量研究成果.本文梳
【机 构】
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武汉大学经济与管理学院 湖北 武汉 430000
【出 处】
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福建质量管理
【发表日期】
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2018年8期
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