浅析智能电网下的网络化电力营销建设

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   摘要:电力事业的发展是实现我国发展经济的保障,随着近年来网络信息技术的迅猛发展,电网变得更加智能化,智能电网是电网技术发展的必然趋势,智能电网的普及也会促进现代网络化的建设,这也是未来电网发展的方向。本文就智能电网中的网络化电力营销建设进行了探讨,并给出相关建议。
   关键词:智能电网;网络化;电力营销
  
   智能电网的发展是时代进步的体现, 它能够满足电力营销的发展的需要,智能电网的普及让电力的配送更加规范化。智能化的电网对电力的配送等环节优化, 不但节省了过程成本,客户的用电效率也得到提升。 但是从我国电力发展的现状来看,智能化的电网还存在着很多发展问题,所以智能化的电网应用和推广很有必要, 因此智能化电网的发展需要广大电力人员付出更多的努力。
   1 网络化电力营销的意义
   1.1 减少电能使用
   目前电的价格的调节主要是由政府来决定,企业里电的价格会因为一些原因表现出来,如市场所需要的电能,国家根据电能和调控以及区域发展状况等。政府调整用电价格的目的在于想更好的让群众利用电能,也顺带控制了用电的时间,做到让能源环保使用的标准,这样可以越来越规范电能使用的合理方式。互联网技术在我国的发展日渐成熟, 通信技术的发展日益壮大,网络营销是基于互联网技术的更加先进营销手段,在优势上体现出:速度传播更快,营销效率更高,成本更低,也能为客户提更加便捷的服务。 网络化电力营销是大势所趋,其发展对电力行业的促进有重要意义。
   1.2 减少人力和物力的使用
   想要对电力市场进行调研,是一个繁琐的工作,不仅要很多工作人员进行参与,还要使用相当多的设备来参与使用才能调查出来。在电力营销得到网络化的发展以来,在调研的工作上就可以省下很多的人力和物力,企业的工作人员通过网络就可以实现对电力的管理以及售后服务,可以保证较高的服务质量,在市场调研的工作上也会更加的简便,节省更多的资源。
   1.3 提高服务质量
   众所周知,电力行业也是一种服务行业,我们可以根据这个服务的概念作为出发点,注重每次服务的质量以及使用者的反馈情况,这样我们就可以知道用户的体验。不难看到电力营销在互联网的推动下使得企业的服务质量会得到提高,若想知道用户的用电情况,只需在网络上就能一一查看,然后可以更快速度地回复用户的反馈内容,并且可以在最短时间内制定策略方案来解决用户们的反馈,这样一来就能给用户带去更好的服务体验,对企业的形象也是有很积极的影响。
   2 电力营销网络化的特点
   2.1 让营销变得有新鲜感
   每个电力企业在电力销售和使用都是一条龙工作,对于每个过程都需要具备较强的系统性特点,这个特点指的是和营销模式相同相结合。传统的实体性销售比不上网络化的电力营销,电力网络营销是不需要物流这个过程的,所以不会因此在输电的时候送电速度跟不上,更不用谈物流的资金。在这个基础上,电网的智能化发展还能便利信息的收集和传输变得更快速,可以准确地看到每一次供电的数据,方便对用户进行输电,调整用户的用电信息,这些营销过程都对以后的电力事业产生重要意义。
   2.2 普及范围广、供电稳定
   现在每个通信行业和互联网都是要在电网的前提下才能进行,电网是面向全国的,是可以具备众多的用户数据。在以前,遇到地区比较偏远的地方,就很难实现顺畅的供电,并且信号也是较差,有了智能化的电网之后,实现了更广泛的大面积覆盖,电力输送也变得非常稳定,有了电力的供给,信号也得到了增强。
   2.3 电力企业的服务质量得到提高
   在网络化营销的广泛应用下,电力企业的服务质量有了更好的提升,服务行业一直提的“以客户为中心”的理念也可以实现。社会在不停的发展,同时也是需要更多的电力资源投入,用户的用电方式也会多样性,比如说用户的电费准备用完了就会收到短信,提醒他们用电的数据情况,通过多样化使用可以让客户解决很多生活中的问题,节省客户办理的时间,使用的时候更加方便,并且在使用电的时候能够第一时间进行反馈。
   3针对网络化电力营销提出建议
   3.1 营销策略
   不管如何电力企业都要把客户需求放在首要位置,网络化的营销目的就是要方便客户的需求而发展的。从企业的角度来看,需要管理好设备,跟上现代网络的发展水准,并且通过网络做好监管,以此来保障每项工作的顺畅,从而让客户都能满足。从员工的角度看,员工需具备良好的专业素养,有很强的销售水准,并且定期参加培训,摆正员工的工作态度,以免在以后的工作中犯错误。网络化電力营销只有在互联网技术的基础上才能得以实现,所以工作的时候学会把它们结合起来运用,才会让网络化电力营销更加有保障。
   3.2 合理调整价格
   每个电力企业要想更好地发展,就要设定一个合理的价格系统,目的是不仅满足了用户的使用需求,也能使政府可以进行稳定调整。设置价格的出发点是要从用户的需求开始,保证用户能满足并且保障政府的利益。若是电力企业可以对网络化进行很好的管理,就可以让电价得到降低,且回避了用电高峰期,实现能源环保利用。
   4结语
   可以看出,网络化电力营销是目前最先进的营销模式,有效的解决了传统电力营销所遇到的难题。网络化的电力营销不仅帮助了电力企业进行更好的进行营销,同时也推动了网络的建设,网络化电力营销的进步就是互联网技术发展的体现,两者结合可以推动我国电事业快速发展,增加了营销的范围以及提升服务的质量、效率,企业投资成本减少,用户的体验得到增强。以此同时,在营销的时候使用新的营销方案,对每个不同的用户、地区采取不同的输电方案,设置不同价位的电价,用以达到促进电力事业发展的目的。
   参考文献:
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   (作者单位:国网保定供电公司)
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