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笔者因为工作关系,近期着重研究CEO品牌建设、CEO声誉管理这个在国内较为鲜见的专业领域.而柳传志、马云、王石等知名企业家成为我们团队在探讨CEO声誉管理时重点剖析的案例。关于柳传志因“在商言商”言论引发的巨大风波,大家可能都有所耳闻。但此危机具体是如何酝酿、发酵并失控的?大家就难以一窥究竟了:而通过此事能得到什么样的经验、反思和教训?则更值得所有企业家们及企业品牌部、公关公司等从业人员参考、学习和预防。