人与人之间的沟通，可以分为三种不同的心态，即家长心 态、成人心态和孩童心态。
　　有这样一个例子：三个人合伙做生意，最后赔了，甲说：“都怨你们，没有真本事，和你们合伙真是倒霉！”乙说：“我觉得这次赔本有两个原因，一是我们三人想法不一，劲儿没往一处使。二是工作上也存在一些客观阻力。”丙说：“都是我不好，我没干好工作，请你们原谅，我一定会改正，大家还是接着干吧。”
　　这段对话中，甲用长辈的口吻指责两位同事，显然是一种家长心态；乙非常冷静，像一个稳重、明理的成年人，属于成人心态；丙却像个小孩子，像做了错事一般，求大家原谅，处于孩童心态。
　　其实，我们每个人的自我当中都存在着这三种角色心态。
　　在生活中，我们经常会遇到一些固定角色者。长期处于家长心态的人很喜欢批评别人，或提出建议强迫你接受，要不就是喜欢干涉别人的生活，把你当做小孩一样照顾。当然能长期与之相处的只能是那些“终身孩童”。
　　“终身孩童”是那些长期处于孩童心理的人，就算活到五六十岁，他们的言谈举止和思想行为等各方面都俨然是一个小孩子。他们一般没什么主见，凡事依赖别人，常常还不肯承担责任，做事流于冲动，生活上需要别人照顾和呵护。在与人交往时，他们喜欢引人注意，赢得赞许。
　　而长期处于成人心态的人喜欢纯逻辑思维，他们做事非常理智，很少讲感情，常被人称“冷血”。他们在生活中极少幽默，时间被安排得满满当当，与他们相处也是件非常乏味的事。
　　从以上分析，我们不难看出，单独发展自我的任何一种角色心态，都会使自己的性格发展不平衡，这又直接影响到我们的人际关系是否和谐。
　　我们必须了解自己在人际交往中的三种角色心态的应用比重。这需要你记录你在一周之内与人交往中的角色心态，集中起来考察，三种心态的比重便非常明朗了。了解到三种心态的比重后，便可以在与人交往中有意识地降低比重最高的那种心态，提高另外两种心态。
　　如果你发现自己经常用家长心态与人交往，就应该注意客观地观察，学会聆听，少批评挑剔别人，虚心采纳别人的正确建议。让你的生活多一点随意和感性，你一定会快乐很多。
　　如果你是个非常理性的人，你最好把自己的成人心态减少一点。可以试着让自己放松放松，允许自己的感情适当地得到宣泄。建议你经常看一些喜剧或笑话，让自己像孩子一样乐一乐。
　　假如你经常处于孩童心态，那么你遇事最好能冷静分析，避免感情用事；学会问自己“我想怎么做”，而不必顾及别人的喜好，以免失去自我；多训练自己，对他人负责，而不是过多地依赖别人。
　　在人际交往中，我们每个人都应该注意自己正处在什么心态，在不同场合找出最恰当的角色心态。这样，你就会拥有更多的朋友，成为一个更受欢迎的人。
　　
　　据《心理医生》