傲慢与偏见,何时可消除?

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  中国游客大规模的涌入泰国,却未必是泰国之福。
  在泰国免税店里,中国大妈不管不顾地喊着服务员问价格的劲头里,似乎透着一种土大款做派,这不失为一种“有钱人”的傲慢。伴随这种傲慢而生的,就是泰国人的偏见与不满。
  一名旅居泰国多年的中国人直言:“歧视中国游客的这个现象绝对存在。去了王权免税店你就知道泰国人有多讨厌中国人,店员对中国人的态度是非常恶劣的。我从来没有见过泰国服务员在其他地方会有这么差的服务态度。因为中国大妈每次一进店,推着小车就把货架一抢而空,招呼不招呼,该买的还是买。”
  大妈们欠缺的是礼仪。在泰国人眼中,在轻轨、餐厅、商店、机场等很多场合,所有外国人都会排队,只有中国大妈团不会。可泰国最注重排队。
  泰国媒体的一次街头采访视频中,记者在街头问泰国人:提到中国人,有什么印象? 几乎每一个人的回答中都有:“喜欢大声说话、喜欢成群结队出行。”但实际上,成群结队只是旅游团统一出行的要求,以免客人掉队,发生意外情况。
  在泰国,现在明文规定提醒中国人注意素质和行为的牌子到处都是。街道、寺庙、图书馆、电梯等,例如:不准大声说话、提示游泳后擦干才能进电梯、请冲干净厕所等等的牌子。
  曾前往泰国支教的Linda说,她在泰国山区支教时,厕所突然有一天加上牌子,上面用中文写到:上完厕所请冲干净。学校一共就四名中国人,引得中国老师十分生气并向学校投诉,学校最终道歉并把牌子改成中英泰三语牌子。但在第二学期,那几名抗议的中文老师就被开除了。
  这可不仅仅是“冲干净马桶”的事儿。在中国,人们的如厕习惯是,将用过的纸巾扔入纸篓,以防马桶堵塞。但是在泰國,用完的纸巾是要直接丢进马桶冲掉的,很多地方根本不存在厕所隔间里有垃圾桶。中国游客会习惯性地往右后方一扔就走,纸巾堆积成山,这在泰国旅游接待机构的眼中,简直不能理解。
  留学生周振浩毕业后,选择继续在泰国工作。他喜欢泰国。普吉岛事故后,周振浩看到泰国副总理相关言论的新闻后,感到突然对泰国失望了。他说:“不仅是他们的副总理,而是在泰国确实很多人都抱有‘中国人害中国人’的想法。以前我还想帮忙解释,但根本没人听。”
  作家黄家翠曾在《跨文化交际中的中泰文化差异》中以见面示意的礼节举例,对中泰文化的不同进行对比分析泰国至今沿袭双手合十的致意礼节,无论何时何地,年纪轻的人要主动向年长的人合十礼致敬,而中国早已从拱手礼改为较为随意的握手或say Hi。泰国由于仍有国王平民之分,甚至保留了跪拜礼。从礼节方面来看,泰国要比中国严格很多。这也使泰国人有了一种我们文化更为礼貌、中国人毫无礼节的观感。
  因此,成群结队、大声说话、不排队、无理杀价、厕所不注意卫生……甚至到“中国人自己害中国人”,文化的不同导致了泰国人对中国游客的刻板印象根深蒂固。
  要解决文化差异也许应该由政府去引导,引导大家理解与尊重中泰文化习俗的差异。但现在看来,中国游客排山倒海将破千万,很难辨别泰国是否准备好迎接他们的到来。
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