【摘 要】
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1995年3月甘肃省质量管理局共受理各类质量投诉31件。其中,有关生产资料的投诉8件,生活资料方面的投诉23件。本月处理解决25件,解决率为81%,解决商品标值10.5万元。元至三月
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1995年3月甘肃省质量管理局共受理各类质量投诉31件。其中,有关生产资料的投诉8件,生活资料方面的投诉23件。本月处理解决25件,解决率为81%,解决商品标值10.5万元。元至三月累计共受理各类投诉86件,累计解决处理71件,解决率为82%。累计解决商品标值为52.7万元。国家局交办的投诉一件,监督处及时组织人力,调查了解,实际情况是:生产厂家已于1994年11月中旬做了妥善解决。今年3月8日厂家又与用户电话联系询问了冰箱使用情况,用户对此处理很满意。此投诉监督处已向国家局作了书面汇报。
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