【摘 要】
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随着改革开放以来,经济的不断发展,国家政策的支持,全民小康社会的实现,旅行社行业规模日益扩大。2019年底,新冠肺炎这只“黑天鹅”悄然来临,使全球的旅游市场变成了“寒冬”
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随着改革开放以来,经济的不断发展,国家政策的支持,全民小康社会的实现,旅行社行业规模日益扩大。2019年底,新冠肺炎这只“黑天鹅”悄然来临,使全球的旅游市场变成了“寒冬”,后疫情下,为了加快旅游业的复苏,本文通过对导游员在整个导游服务的过程中存在的问题以及应该具备的基本职业素养和技能进行剖析;并以青岛酒店职业技术学院旅游管理专业课程为参考,研究提升策略,为旅游服务行业培育更优秀的导游员。
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