【摘 要】
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门诊输液中心是医院的窗口，是联系医院和社会的纽带，就诊的患者密集，流动性大，护理人员工作量大，护理风险无时无刻不伴随在工作中，因此，对护理人员的工作质量和服务态度要求非常高。
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门诊输液中心是医院的窗口，是联系医院和社会的纽带，就诊的患者密集，流动性大，护理人员工作量大，护理风险无时无刻不伴随在工作中，因此，对护理人员的工作质量和服务态度要求非常高。护理质量的高低影响着医院的形象和经济效益，加强对护理质量的监督和管理，向零缺陷的工作目标靠拢，是目前门诊输液中心护理上需面临解决的问题。现对我院门诊输液室2012年6月-2013年7月存在护理风险的19例患者临床资料进行分析与探讨，现报道如下。
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