时光里的柜台记忆

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一走进苏州中行营业部的服务大厅,就有一位大堂经理热情地迎上来,询问记者需要办理什么业务。还没来得及开口,陈凯已经带着他招牌式的笑容乐呵呵地过来了,这位中国银行苏州分行渠道管理部的团队主管,说是要在接受记者的采访之前,先让记者好好感受一下。在陈凯的引领下,记者见到的是每家金融机构都相似的场景:营业大厅里不少顾客,坐在沙发上拨弄着手机,等待柜台窗口的叫号;而在比较私密的VIP会客室里,金融理财师正为高端客户提供面对面的金融咨询服务。这一切,似乎都寻常不过。
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