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在传统的企业业绩评价遭到各方面质疑的时候,平衡计分卡应运而生.1992年,哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团创始人大卫·P·诺顿在<哈佛商业评论>上联合发表了一篇题为<平衡计分卡:驱动业绩的评价指标>的文章.这篇文章在理论界和实务界引起了巨大轰动.自此,一种崭新的业绩评价工具--平衡计分卡产生了.