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沟通是人们之间交换信息和交换意见、观点、处境或感受的过程的重要手段.门诊服务是社会面临的重要窗口,大多数门诊服务都是通过与患者沟通来实现的.只有提高护士的沟通能力,包括合理运用语言和非语言能力,才能逐步形成实际工作中的护士和患者的工作规范.可以减少冲突的发生并提高门诊护理工作的质量.
良好沟通在精神科门诊护理工作中的应用
【摘 要】
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沟通是人们之间交换信息和交换意见、观点、处境或感受的过程的重要手段.门诊服务是社会面临的重要窗口,大多数门诊服务都是通过与患者沟通来实现的.只有提高护士的沟通能力,
【机 构】
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山东省济宁市精神病防治院门诊部,山东 济宁 272000
【出 处】
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母婴世界
【发表日期】
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2020年36期
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