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当今人们正生活在信息环境、微环境下,微信、微博等新兴网络平台成为人们进行信息传递的主要媒介,成为当下人们分享资源、传播信息、交流互动的主要形式.在本文中将微博、微信等引入到图书馆咨询服务中,实现"微咨询",并对"微咨询"的应用特征和图书馆信息化咨询服务现状进行探析,提出在信息环境下,图书馆构建"微咨询"服务平台的建议.