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服务型企业具有不同于其他企业的特殊性,服务也有自身独特的特点。为加快服务业的发展,适应服务业的特殊性,需要采取有效措施提升其服务质量。文章在分析了服务的特点的基础上,提出了服务型企业提升服务质量的有效措施和方法,以期促进服务型企业的健康有序发展。
浅析服务型企业如何提升服务质量
【摘 要】
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服务型企业具有不同于其他企业的特殊性,服务也有自身独特的特点。为加快服务业的发展,适应服务业的特殊性,需要采取有效措施提升其服务质量。文章在分析了服务的特点的基础
【机 构】
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安徽工商职业学院;
【出 处】
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时代金融
【发表日期】
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2014年11期
【基金项目】
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2013年安徽省人文社科课题“基于卓越绩效模式的安徽省服务型企业质量评价与提升策略研究”(SK2013B071);2013年安徽省人文社科课题“传承徽商文化的皖江企业软实力培育研究”(SK2013B069)
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