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班主任工作是一项非常复杂的工作。它既有自身程序性特点，又要有灵活性，即面对几十个富有个性、处于成长中的学生，班主任要不断改变和打破程序性，进行随机的改变和设计。因此，做好班主任工作，不仅需要充足的知识，而且必须具备全面的素养。
一、班主任工作的规律性和复杂性
班主任工作的规律性主要反映在班主任日常管理的内容和方式具有相对的稳定性。班主任工作往往是按照不同学段进行整体设计的。在具体学段中做什么事情、达到什么样的目标，都有教育、教学计划的明确安排。因此，这种规律性与教学计划的稳定性是一致的。同时，作为管理人的工作，班主任工作又是复杂的，尤其是面对成长中的学生的管理，这种复杂性就更为明显。[1]
（一）班主任工作需要整体与个别的结合
班主任工作的对象是整个班集体，而班集体又是由一个个具体学生构成的。所以，班主任要做好自己的工作，必须整体把握班集体，关注每一个学生的具体状况。只关注班级整体状况而淡化对具体学生的了解和把握，是一种粗放型的管理。这种粗放型的管理往往漠视对构成班级具体成员的关注，其必然导致管理的悬空状态，无法实现班主任的工作目标。只关注学生而缺少对班级工作的整体把握和设计，只见树木不见森林，不仅会严重影响对具体学生的管理效果，而且会导致整个班级管理的混乱。所以，班主任在实施班级管理的过程中，既要对班级发展进行整体设计和规划，又要关注具体学生的发展状况并进行因人管理，做到有点有面，以点促面、以面带点。
（二）班主任工作与计划性相对应的规律性
班主任工作是有规律可循的，这是建立在对优秀班主任工作经验和做法进行学习和借鉴的基础上的。这种规律性是与班主任工作的计划性一致的。而班主任工作的计划性又是紧紧围绕教学计划进行设计和安排，并为教学计划的落实服务的。当然，班主任工作又有其自身的独立性和目标，也就是说，班主任工作的规律性既表现在服从、服务于教学计划上，同时又有自身的独立性。服从、服务于教学计划要求班主任必须根据教学计划来安排具体工作。诸如开学之初、期中考试、期末考试等不同节点的具体工作安排等。其独立性就是班主任工作担负着对学生进行德行修养和行为规范的重要目标，它既是配合教学计划实施的内容，更是中小学在学生培养中具有特殊意义的独立内容。将这些集中起来，便构成了班主任工作与计划性对应的规律性特点。
（三）班主任工作与复杂性相对应的灵活性
班主任单纯地以这种程序性特点为出发点开展工作，就会极大地片面化理解班主任工作的内涵。班主任工作还有非常丰富的复杂性。班集体是由几十名学生构成的，每个人都有自身的特点。所以，人员构成具有复杂性。构成班集体的几十名学生都是处于发展过程中的人，认知水平的高低、发展的健康与否是复杂的。不同学生的兴趣、爱好和追求也是复杂的。[2]这种复杂的状况，单纯以规律性定义是无法全面应对的，尤其是管理中遇到的问题又将是多种多样的。这就要求班主任在充分掌握和运用规律的基础上，利用自己的聪明才智进行灵活应对。有时甚至可以改变规律对特殊事物进行应对。这便是班主任工作中与复杂性对应的灵活性要求。
二、班主任工作中计划性与随机问题的矛盾
班级管理工作具有计划性特点，这种计划性包含着教育主管部门对班级管理的要求、步骤和进展，也包含着学校对班级管理工作的整体设计，即学段计划、年度计划及学期计划等。但任何对于人的管理活动都无法以一成不变的计划来进行应对的，不同班级的集体性特点、构成班级不同学生的特点，都会改变计划之初的预设，由此产生的随机问题便与计划性构成了矛盾。
（一）班主任工作的计划与变化的矛盾
一方面班主任工作计划是围绕着教学计划制订的，是通过对未来情况的推测、根据班级工作运行的一般规律进行设计的，其中包含着很大的变数。无论是政策还是规范的调整和变化，都会导致班主任工作计划的改变。如在课程改革中，课程理念发生了变化，那么根据传统课程理念制订的教学计划就应发生改变，班主任工作计划就应随之改变。[3]如《中小学教师专业标准》出台后，出现了有关教师专业的一些新的、明确的规范，同样会使按传统班主任工作规律作出的计划和安排发生改变。另一方面，伴随着改革开放的深化，人的思想和观念都在发生着变化。班主任工作中每天都要面对新内容、新问题，这也必然引起班主任工作计划的改变。因此，班主任工作中的计划性和变化性始终是一对矛盾，班主任只有有效地处理好这对矛盾，班级工作才能顺利开展，并提高工作效率。
（二）班主任工作面对全体与个别的矛盾
面对全体学生是班主任工作的核心理念。面对全体学生，并不要求班主任对每一个学生都平均用力，没有侧重。相反，面对全体学生必须要特别关注那些有特殊需要的个别学生。这是面对全体学生的基础，也是搞好班级工作的关键。一方面，构成班级的“全体学生”都是由具体的个体组成的，每一个学生都是班主任关注的对象，任何学生被漠视都是班主任工作的失职。另一方面，班主任对于具体学生的关注必须将落脚点放到有利于全体学生的发展上，既不可像某些班主任那样只关注班级干部，漠视其他学生而导致偏听偏信，也不可像某些班主任那样眼睛死死盯住所谓的“差生”，不仅无法促进“差生”的进步，反而影响整个班级工作的进展。所以，处理好全体与个别的矛盾也是伴随班主任工作始终的。
（三）班主任工作的常态运行和突发事件的矛盾
班主任工作具有规律性的内容分为两个部分。一部分是在长期班主任工作运行中得到实践充分验证的，比较稳定的内容、程序和模式，这是班主任工作规律的基础;另一部分是在这个基础上，经过班主任对工作经验和做法的提炼，正在形成的规律性内容、程序和模式。与前一部分内容相比，它尚未得到实践的充分验证，处于形成和发展过程中，比较容易改变。前者作为班主任工作规律的主体部分，使班主任工作具有稳定性，其常态运行正是由这部分规律决定的。同时，由于班集体是由几十个不够成熟、处于发展过程中的人构成的，他们不仅有自己的兴趣、爱好，而且有自己的个性特点。在他们之间及他们与教师的学习和交往过程中，难免发生矛盾和冲突，所以突发事件也必然会不时出现。常态运行与突发事件的矛盾也自然会伴随班主任工作的始终。[4]上述三种矛盾，共同反映了班主任工作中计划性与随机问题的矛盾。 三、班主任工作中计划性与随机问题的处理策略
班主任工作计划性与随机问题的矛盾始终存在，能否处理好这些矛盾，不仅反映着班主任的工作能力，而且对学生也有着直接、潜移默化的教育作用。
（一）坚持“学生为本”“德育为先”的理念
班主任要严格按照教育部《中小学班主任工作规定》《中小学教师专业标准》要求自己，“全面了解班级内每一个学生，深入分析学生的思想、心理、学习、生活状况，关心爱护全体学生，平等对待每一个学生，尊重学生的人格。采取多种方式与学生沟通，有针对性地进行思想道德教育，促进学生德智体美全面发展。”为此，班主任必须充实自己的知识素养、能力素养和情意素养。提高自己的思辨能力，拓展思路，为灵活地、有针对性地、务实地处理好计划性与随机问题的矛盾奠定基础。同时，通过自身素养的提高促进办事公信力的加强，也将为班主任在学生中树立良好的形象、有效地提高管理效率提供依据。[5]
（二）为计划的改变预留充分的空间
不要将班主任工作计划设计成为班主任工作的实施方案。许多班主任设计工作计划时与实施方案等同起来，使计划过于细致，也过于具体，处于一种封闭的饱和状态。而当这种计划一旦遇到情况变化时，就只有两个处理方案，或是不顾情况的变化继续执行原计划，或是为适应新情况而对原有的计划推倒重来，从而造成工作的混乱甚至失误。为了避免这种情况的发生，班主任要对计划进行宏观设计，突出工作要点，为计划的具体实施留有空间和余地。一旦情况发生变化，可在不改变原有计划框架的情况下增加或调换新的内容。这种在设计过程中为其预留出充分空间的做法，不仅体现着班主任的素质和智慧，而且也会大大提高新旧内容的转换效率。
（三）具体工作实施中预设多种可能性
留有充分空间的计划设计完成之后，在具体实施中仍然不可能完全应对突发事件。为此，还需要在实施的环节中进行具体的细节设计，尤其是对那些容易出歧义和结果不确定的内容，应预设多种可能及应对方案。这一方面有赖于班主任对学生情况了解的深入，如果对学生了解不够深入，其预设的可能性往往与学生的实际情况不对应或无价值，将造成时间和精力的浪费。对于学生的深入了解包括班级学生的几种类型、基本的行为特点和思维方式，并根据这些类型的基本情况，对可能性进行预测并设计出相应的对策。另一方面有赖于班主任的思维能力和反应能力。不仅预测要抓住本质，更要对策针对关键。同时，任何可能性的预测都不可能完全涵盖客观实际，无论班主任思维力多么缜密，总会出现意想不到的情况。为此，班主任还必须要有迅速而准确的反应能力来进行弥补。这是班主任工作中最大限度减少缺漏所不可缺少的。
班主任工作是具有计划性的。班主任工作又是多变的。计划性和变化性的统一，构成了班主任工作的基本特点。为此，班主任不仅要充分掌握工作的程序和规律，还必须具备充分的个人素养，使班主任有广阔的视野和灵活的应变能力，从而实现班主任工作效率的全面提升。
参考文献：
[1] 李锦旗.班主任工作初探[J].广西教育，2011（17）：36-37.
[2] 宋磊.班主任怎样做好班级管理工作[J].教学论坛，2013（13）：14-15.
[3] 杨泉良.新课标对教学计划灵活性要求[J].教学与管理，2009（10）：3-4.
[4] 芮火才.新时期班主任工作面临的挑战和对策[J].江苏教育，2012（26） ：18-20.
[5] 傅钦志.新时期班主任有效工作策略[J].现代中小学教育，2010（11）：91-92.
一、班主任工作的规律性和复杂性
班主任工作的规律性主要反映在班主任日常管理的内容和方式具有相对的稳定性。班主任工作往往是按照不同学段进行整体设计的。在具体学段中做什么事情、达到什么样的目标，都有教育、教学计划的明确安排。因此，这种规律性与教学计划的稳定性是一致的。同时，作为管理人的工作，班主任工作又是复杂的，尤其是面对成长中的学生的管理，这种复杂性就更为明显。[1]
（一）班主任工作需要整体与个别的结合
班主任工作的对象是整个班集体，而班集体又是由一个个具体学生构成的。所以，班主任要做好自己的工作，必须整体把握班集体，关注每一个学生的具体状况。只关注班级整体状况而淡化对具体学生的了解和把握，是一种粗放型的管理。这种粗放型的管理往往漠视对构成班级具体成员的关注，其必然导致管理的悬空状态，无法实现班主任的工作目标。只关注学生而缺少对班级工作的整体把握和设计，只见树木不见森林，不仅会严重影响对具体学生的管理效果，而且会导致整个班级管理的混乱。所以，班主任在实施班级管理的过程中，既要对班级发展进行整体设计和规划，又要关注具体学生的发展状况并进行因人管理，做到有点有面，以点促面、以面带点。
（二）班主任工作与计划性相对应的规律性
班主任工作是有规律可循的，这是建立在对优秀班主任工作经验和做法进行学习和借鉴的基础上的。这种规律性是与班主任工作的计划性一致的。而班主任工作的计划性又是紧紧围绕教学计划进行设计和安排，并为教学计划的落实服务的。当然，班主任工作又有其自身的独立性和目标，也就是说，班主任工作的规律性既表现在服从、服务于教学计划上，同时又有自身的独立性。服从、服务于教学计划要求班主任必须根据教学计划来安排具体工作。诸如开学之初、期中考试、期末考试等不同节点的具体工作安排等。其独立性就是班主任工作担负着对学生进行德行修养和行为规范的重要目标，它既是配合教学计划实施的内容，更是中小学在学生培养中具有特殊意义的独立内容。将这些集中起来，便构成了班主任工作与计划性对应的规律性特点。
（三）班主任工作与复杂性相对应的灵活性
班主任单纯地以这种程序性特点为出发点开展工作，就会极大地片面化理解班主任工作的内涵。班主任工作还有非常丰富的复杂性。班集体是由几十名学生构成的，每个人都有自身的特点。所以，人员构成具有复杂性。构成班集体的几十名学生都是处于发展过程中的人，认知水平的高低、发展的健康与否是复杂的。不同学生的兴趣、爱好和追求也是复杂的。[2]这种复杂的状况，单纯以规律性定义是无法全面应对的，尤其是管理中遇到的问题又将是多种多样的。这就要求班主任在充分掌握和运用规律的基础上，利用自己的聪明才智进行灵活应对。有时甚至可以改变规律对特殊事物进行应对。这便是班主任工作中与复杂性对应的灵活性要求。
二、班主任工作中计划性与随机问题的矛盾
班级管理工作具有计划性特点，这种计划性包含着教育主管部门对班级管理的要求、步骤和进展，也包含着学校对班级管理工作的整体设计，即学段计划、年度计划及学期计划等。但任何对于人的管理活动都无法以一成不变的计划来进行应对的，不同班级的集体性特点、构成班级不同学生的特点，都会改变计划之初的预设，由此产生的随机问题便与计划性构成了矛盾。
（一）班主任工作的计划与变化的矛盾
一方面班主任工作计划是围绕着教学计划制订的，是通过对未来情况的推测、根据班级工作运行的一般规律进行设计的，其中包含着很大的变数。无论是政策还是规范的调整和变化，都会导致班主任工作计划的改变。如在课程改革中，课程理念发生了变化，那么根据传统课程理念制订的教学计划就应发生改变，班主任工作计划就应随之改变。[3]如《中小学教师专业标准》出台后，出现了有关教师专业的一些新的、明确的规范，同样会使按传统班主任工作规律作出的计划和安排发生改变。另一方面，伴随着改革开放的深化，人的思想和观念都在发生着变化。班主任工作中每天都要面对新内容、新问题，这也必然引起班主任工作计划的改变。因此，班主任工作中的计划性和变化性始终是一对矛盾，班主任只有有效地处理好这对矛盾，班级工作才能顺利开展，并提高工作效率。
（二）班主任工作面对全体与个别的矛盾
面对全体学生是班主任工作的核心理念。面对全体学生，并不要求班主任对每一个学生都平均用力，没有侧重。相反，面对全体学生必须要特别关注那些有特殊需要的个别学生。这是面对全体学生的基础，也是搞好班级工作的关键。一方面，构成班级的“全体学生”都是由具体的个体组成的，每一个学生都是班主任关注的对象，任何学生被漠视都是班主任工作的失职。另一方面，班主任对于具体学生的关注必须将落脚点放到有利于全体学生的发展上，既不可像某些班主任那样只关注班级干部，漠视其他学生而导致偏听偏信，也不可像某些班主任那样眼睛死死盯住所谓的“差生”，不仅无法促进“差生”的进步，反而影响整个班级工作的进展。所以，处理好全体与个别的矛盾也是伴随班主任工作始终的。
（三）班主任工作的常态运行和突发事件的矛盾
班主任工作具有规律性的内容分为两个部分。一部分是在长期班主任工作运行中得到实践充分验证的，比较稳定的内容、程序和模式，这是班主任工作规律的基础;另一部分是在这个基础上，经过班主任对工作经验和做法的提炼，正在形成的规律性内容、程序和模式。与前一部分内容相比，它尚未得到实践的充分验证，处于形成和发展过程中，比较容易改变。前者作为班主任工作规律的主体部分，使班主任工作具有稳定性，其常态运行正是由这部分规律决定的。同时，由于班集体是由几十个不够成熟、处于发展过程中的人构成的，他们不仅有自己的兴趣、爱好，而且有自己的个性特点。在他们之间及他们与教师的学习和交往过程中，难免发生矛盾和冲突，所以突发事件也必然会不时出现。常态运行与突发事件的矛盾也自然会伴随班主任工作的始终。[4]上述三种矛盾，共同反映了班主任工作中计划性与随机问题的矛盾。 三、班主任工作中计划性与随机问题的处理策略
班主任工作计划性与随机问题的矛盾始终存在，能否处理好这些矛盾，不仅反映着班主任的工作能力，而且对学生也有着直接、潜移默化的教育作用。
（一）坚持“学生为本”“德育为先”的理念
班主任要严格按照教育部《中小学班主任工作规定》《中小学教师专业标准》要求自己，“全面了解班级内每一个学生，深入分析学生的思想、心理、学习、生活状况，关心爱护全体学生，平等对待每一个学生，尊重学生的人格。采取多种方式与学生沟通，有针对性地进行思想道德教育，促进学生德智体美全面发展。”为此，班主任必须充实自己的知识素养、能力素养和情意素养。提高自己的思辨能力，拓展思路，为灵活地、有针对性地、务实地处理好计划性与随机问题的矛盾奠定基础。同时，通过自身素养的提高促进办事公信力的加强，也将为班主任在学生中树立良好的形象、有效地提高管理效率提供依据。[5]
（二）为计划的改变预留充分的空间
不要将班主任工作计划设计成为班主任工作的实施方案。许多班主任设计工作计划时与实施方案等同起来，使计划过于细致，也过于具体，处于一种封闭的饱和状态。而当这种计划一旦遇到情况变化时，就只有两个处理方案，或是不顾情况的变化继续执行原计划，或是为适应新情况而对原有的计划推倒重来，从而造成工作的混乱甚至失误。为了避免这种情况的发生，班主任要对计划进行宏观设计，突出工作要点，为计划的具体实施留有空间和余地。一旦情况发生变化，可在不改变原有计划框架的情况下增加或调换新的内容。这种在设计过程中为其预留出充分空间的做法，不仅体现着班主任的素质和智慧，而且也会大大提高新旧内容的转换效率。
（三）具体工作实施中预设多种可能性
留有充分空间的计划设计完成之后，在具体实施中仍然不可能完全应对突发事件。为此，还需要在实施的环节中进行具体的细节设计，尤其是对那些容易出歧义和结果不确定的内容，应预设多种可能及应对方案。这一方面有赖于班主任对学生情况了解的深入，如果对学生了解不够深入，其预设的可能性往往与学生的实际情况不对应或无价值，将造成时间和精力的浪费。对于学生的深入了解包括班级学生的几种类型、基本的行为特点和思维方式，并根据这些类型的基本情况，对可能性进行预测并设计出相应的对策。另一方面有赖于班主任的思维能力和反应能力。不仅预测要抓住本质，更要对策针对关键。同时，任何可能性的预测都不可能完全涵盖客观实际，无论班主任思维力多么缜密，总会出现意想不到的情况。为此，班主任还必须要有迅速而准确的反应能力来进行弥补。这是班主任工作中最大限度减少缺漏所不可缺少的。
班主任工作是具有计划性的。班主任工作又是多变的。计划性和变化性的统一，构成了班主任工作的基本特点。为此，班主任不仅要充分掌握工作的程序和规律，还必须具备充分的个人素养，使班主任有广阔的视野和灵活的应变能力，从而实现班主任工作效率的全面提升。
参考文献：
[1] 李锦旗.班主任工作初探[J].广西教育，2011（17）：36-37.
[2] 宋磊.班主任怎样做好班级管理工作[J].教学论坛，2013（13）：14-15.
[3] 杨泉良.新课标对教学计划灵活性要求[J].教学与管理，2009（10）：3-4.
[4] 芮火才.新时期班主任工作面临的挑战和对策[J].江苏教育，2012（26） ：18-20.
[5] 傅钦志.新时期班主任有效工作策略[J].现代中小学教育，2010（11）：91-92.