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1调查背景江苏省是电动自行车产销大省。2009年全国电动自行车总销量为2369万辆,而江苏总销量为700万辆,占了近1/3的份额。随着电动自行车市场的不断发展,越来越多的消费者选择电动自行车作为代步工具,消费者在选择低碳、节能、环保交通工具的同时,也更多地关注在电动自行车使用过程中维护自身合法权益。