应用“看板管理法”有效提升一体化团队项目管理水平

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  摘 要:本文就如何应用“看板管理法”有效提升一体化团队项目管理水平进行分析阐述。“看板管理法”的核心思想是“目标引领,看板公示,过程监控,绩效考核”。在项目管理过程中,贯彻“看板管理法”的核心思想,将项目涉及的人、财、物和事项按照时间节点的要求进行合理高效的编排,并参照目标,质量和时限等要素进行监控和及时反馈,发现问题及时整改。这一管理方法的应用,极大提高了团队管理效率,提升了项目的执行水平。通过“看板管理法”的应用,做到项目管理规范化、科学化、条理化,实现了建设过程较高的管理水平。
  关键词:看板管理法 一体化团队 项目管理
  管理水平的提升,能最大化地提升每一个项目的全过程管理水平和质量,通过严格的指标考核体系,约束和监督机制,可直接提升了团队建设的质量。
  一、项目背景
  1.团队情况简介
  北京市工业技师学院电气自动化设备安装与维修一体化团队共有成员14人,其中高级职称3人,中级职称2人,初级职称4人。具有企业经验人员3人,教龄3年以下的教师有8人之多,特别是新毕业的教师有4人。
  从团队的构成特点来看,成员中虽然有长期从事职业教育的行家,但是大部分教师从教时间短,职业教育经验缺乏,特别是一体化教学经验存在着严重不足。解决这个问题,通過团队建设充实和提高团队教师的教学经验和教学能力水平,这正是我们进行一体化团队建设的目的所在。
  2.团队建设中存在的问题
  概括起来,团队建设主要存在以下几个问题。
  一是团队工作目标不清晰。团队建设周期长,内容丰富,项目繁多。涉及资金使用,设备采购,专家聘请和教师实践等多个环节,确定合理且切合实际的团队建设工作目标非常困难,如何确定团队建设的中期目标和最终目标是非常棘手的问题。
  二是责任不落实。由于团队建设内容繁多,而教师在参与团队建设的同时还要承担繁重的教学和学生管理工作,由于种种原因,往往会发生职责无法落实的情况。如何发挥每个教师的聪明才智,分配合理的任务和责任给合适的教师,也是一项难于落实的问题。
  三是进度没有把控。由于团队建设周期长,参与的人多,相互交叉的工作也多,造成具体工作的进度难于把控。为此,如何统筹管理,调动全体参与教师的积极性,协调好正常的教学和团队建设之间的关系,协调好学院和社会的各种资源,高效开展项目建设,按时实现中期和最终的项目建设目标也是我们面临的一个非常重要的问题。
  四是缺乏激励措施。参与团队建设人员众多,往往会发生人浮于事的情况。有时人没事做,可有时又会发生有事没人做的情况。同时,事情做好做坏一个样,没有明确的奖励激励机制,干好干坏一个样,没有明确的激励指标,没有奖优罚劣的考核机制,也会严重挫伤教师的积极性,影响团队建设的整体进度和最终效果。
  二、团队建设管理目标
  1.需要解决的问题
  为了解决团队建设中存在的问题,有必要找到一种更加科学有效的管理方法来提高团队建设的整体水平,彻底解决团队工作目标不清晰,责任不落实,进度没有把控,激励措施匮乏的问题。
  2.解决问题的有效方法
  在学院领导的关心和指导下,学院引入了“看板管理法”来全面进行团队建设与管理。
  在为期两年的电气自动化设备安装与维修教师一体化专业团队建设过程中,应用“看板管理法”,使本团队教师在一体化教学能力和科研能力等方面得到显著提高,学生的培养质量也得到了明显提升。团队涌现出了市级优秀职教名师1名,市级优秀课程负责人1名,本团队成为北京市优秀一体化教师团队等成绩。之所以能够取得这些成绩,“看板管理法”在团队建设过程中发挥了重要作用。其“目标引领,看板公示,过程监控,绩效考核”的管理方针在团队建设过程中等到了充分贯彻和执行。毫不夸张地说,没有“看板管理法”的高效应用,就不会有团队建设所取得的这些成绩,它是学院进行团队建设和管理的一个法宝。
  三、“看板管理法”的实现过程
  1.总体思路
  应用“看板管理法”进行团队建设的总体思路是,根据《电气自动化设备安装与维修一体化团队成长任务书》中制定的一体化团队成长总体目标求和分项分年度预期目标和验收要点要求,团队全体教师参与,对整体任务按照团队建设周期进行逐项分解和策划,按照“目标引领,看板公示,过程监控,绩效考核”四个要求形成看板的主要内容。这些内容经过全体成员讨论确定后,即予以严格执行,并由课程负责人予以全程监控,确保执行。通过看板的设计,项目的时间、节点、进度、指标,负责人一目了然,项目的管理者只要按照看板进行管理,项目的执行者按照看板的计划严格执行,那么这个项目必然有步骤地顺利推进,取得很好的执行效果。
  2.实施的步骤和方法
  应用“看板管理法”的 “目标引领,看板公示,过程监控,绩效考核”来进行团队建设管理的实施步骤如下。
  一是全面准确确定团队建设目标。深入研讨《电气自动化设备安装与维修一体化团队成长任务书》,根据一体化团队成长总体目标求和分项分年度预期目标和验收要点要求,全体教师讨论形成具体的任务,并形成可操作性的具体项目。
  二是根据团队建设目标,进行任务分解的详细看板公示。在团队建设目标明确的前提下,制定看板,并详细公示。按照时间进度要求,制定阶段的任务,目标,并逐项填写看板,具体做法如下。
  按照专业分工,召开专业范围内的成员研讨和任务布置会议,将具体任务落实到具体专业和具体的教师,填写完成整个项目的看板。
  看板的具体内容是以时间为坐标来制定的,因此时间的编排在满足团队建设要求的前提下,要根据不同任务的特点,科学合理地进行安排。每个年度和学期要有详细的计划和安排。笔者的具体做法是首先将团队建设的主要任务按照团队建设两年的周期划分为2015和2016两个年度;年度的计划则为结合学院校历,参考各个专业和相关教师的教学任务,将日常的项目任务与正常的教学有基地结合起来;涉及教师企业实习环节全部安排在学期教学任务结束以后进行。   三是根据看板公示内容进行建设过程的全程有效监控。看板设计完成后,各专业分别启动任务,立即开展项目实施:由课程负责人全程指导各专业项目的开展,并监督项目时间节点进度和执行情况;遇有各专业交叉的项目,由系主任和课程负责人进行整体协调;遇有各个专业都需要开展的项目,由系内统一组织,各个专业分别负责材料归档;每个阶段或者单项任务完成后,由课程负责人督促负责教师注意相关材料的搜集和归档;
  四是根据看板公示内容对建设过程及时进行严格绩效考核。绩效考核以一个月为周期,每个阶段均对照看板,研讨看板内容的落实和执行情况。由课程负责人召集团队教师,进行当月项目开展情况的总结,分析问题,查找不足,并制定整改措施;遇有未按照时间节点要求完成项目,由课程负责人和系主任进行督促,提出考核意见,进行严格考核,并协调解决相关问题,以便及时改进工作方法,全面完成看板规定的任务要求。
  四、推进团队建设的各项条件保障
  1.组织领导保障
  为了强力推进团队建设,电气自动化设备安装与维修专业一体化团队建设构建了组织机构,主要的领导和教师职责如下。
  项目总负责人的职责是团队建设的整体把关,方向引领;系总负责人的职责是团队建设的整体组织和管理;实施负责人的职责是团队建设的具体策划,监督和管理;还有管理组分项负责人、电气组分项负责人与机电组分项负责人。
  2.制度保障
  团队建设过程以看板为标准和尺度,在具体建设的过程中创新和执行了以下具体的工作制度。
  首先是例会制度。每个月第四周的周五下午,召开参与团队建设所有教师的全体大会,由负责人汇报自己负责项目的进度和完成情况;由实施负责人对照看板进行完成情况的阅读总结,查找问题,分析不足,制定改进措施。
  其次是项目组负责制度。团队建设涉及管理、电气、机电和电子四个方向的任务和工作,具体的任务分工也是如此,按照四个专业方向来进行安排,这样更加有利于团队项目的开展。
  再次是责任教师负责制度。团队建设在各个专业方向的内部分工管理上,都采取指定负责人的方法来进行项目的推进,项目负责人对项目的具体执行负责。
  最后是横向管理和监控制度。在团队建设过程中,为了提高项目的推进速度,在项目组织与策划过程中,系内部由主任和实施负责人来横向管理和监控。对于涉及较多资金的项目,由系内进行资金使用的把关。
  通过上述团队建设制度设计,做到了团队建设整体有把控,具体任务有人负责,大家各负其责,齐心协力做事的氛围,有效推进了各项工作的开展。
  3.投入保障
  团队建设横跨两年、四个学期,建设整体资金30万元,分项投入如下:师德师风建设为1.32万元;企业实践为11.5万元;专业水准建设为5.3万元;专业建设为5.78万元;资源管理与社会服务为6.1万元。
  除项目本身的资金以外,学院在整个团队建设的过程中也给予了各种资源的大力协助。在项目任务实际推进的过程中,系内根据各位教师的实际情况,合理安排校内工作与团队建设任务之间的关系,充分发挥各位教师的主观能动性,按照看板制订的计划,有条不紊地进行各项工作的有序推进,取得了非常好的效果。
  4.考核评价保障
  团队建设过程结合“看板管理法”绩效考核的要求,在项目的整体运行过程中,设计了阶段与整体情况的评价与考核指标的体系,具体考核评价的体系包括以下具體内容。
  首先,具体项目任务的考核评价,以时间阶段和最终的完成结果为考评指标,是重点监控的考核指标。其次,团队建设的中期评价与考核,以一年为周期,综合评价第一年建设成效。再次,团队建设整体情况的终结性考核预评价。最后,团队项目的运行过程之所以这样顺畅,与合理的考核评价体系是分不开的。
  五、团队建设取得的成效
  1.团队建设成果
  由于采用了“看板管理”的科学方法,团队的各项建设工作不但顺利推进,而且取得了令人满意的效果。
  通过两年的建设,专业的建设水平有了突飞猛进的效果。两年期间,团队成员带着一体化课题下厂参加实践,并形成实践成果。期间共组织参与企业实践3次,分别到双鹤药业、京东方和航天三院进行企业实践活动。通过企业实践,教师自己对专业的认知更加准确,对企业人才的需求标准有了更深刻的理解,对如何提高教育教学水平和提高学生的技能与知识水平进行了深刻思考,对后序教学任务的开展发挥了重要的促进作用。
  团队成员参与有企业专家组织的技能培训4次,分别参与了西门子自动化维护工程师培训,航天三院机电一体化专业技能培训,机械手伺服控制培训和机器人维修专业技能培训,通过培训,个人的专业技能水平有了很大提高。
  此外,团队建设期间,还联系和聘请行业专家指导教学,聘请企业专业技术人员来校对一体化教学实施过程进行指导,聘请教学专家、企业技术人员对成员进行一体化教学达标考评及评比,并进行试讲说课一次。还征集企业实际电气工作案例,补充教学资源,与企业共同开发3个层级约13门一体化课程教学资源包,进行了一体化课改成果评审。
  教师的科研水平也得到了显著提升。在繁忙的工作之余,大家积极开展科研工作,在两年的团队建设期间,教师个人发表论文10篇,同时编写了3个专业的教学专业标准,并公开出版。
  通过以上项目的开展,教师的专业教学能力得到明显提升,专业建设水平上了一个新的台阶,人才培养质量得到了明显改善,受到用人单位的肯定。
  2.“看板管理法”对管理效能的提升
  得益于“看板管理法”在团队管理中的成功实践,整个团队的管理过程流畅,层析清晰,成效显著。
  团队建设在终期验收时取得了全北京市第二名的好成绩,团队建设的各项工作都圆满完成,并达到预期的建设效果,各项指标均好于项目建设初期的预想。无论是具体项目推进,还是资金的支出,都做到了按照看板规划内容井井有条,稳步推进。   “看板管理法”的应用被越来越多的教师接受,并成功应用于日常教学,学生管理等工作中。参与团队建设的教师对这种管理工具的明显效果心服口服。在自己的其他各项工作中也都引入了“看板管理”的思想,在自己的学期任务规划工作中,在自己的班级管理工作中,在自己的授课计划编写过程中,都渗透了“看板管理”的思想,并取得了非常不错的效果。
  六、体会与反思
  1.“看板管理法”是团队建设成功的保障
  “看板管理法”在电气自动化设备安装与维修一体化团队建设过程中发挥了重要作用,由于该方法的使用,团队建设取得了圆满的成功,建设成果超出了预期的设想。无论是项目的管理者还是每一位教师都领会了看板管理法的巨大效能,都从团队建设过程中得到了巨大收获。这种收获体现在专业上,管理上,更体现在教师成长的过程中。
  “看板管理法”的核心方法就是“目标引领,看板公示,过程监控,绩效考核”。目标引领要求管理的目标要明确,每个人都要了解该做什么,在什么时间节点要完成什么具体内容,完成什么指标。看板公示的好处在于团队中的每个人都要知道该做什么,任务了然于胸,才能按部就班地做好各项工作。过程监控告诉我们如何把一件事情做好,才能确保不会出现有事情无人做的情况出现。绩效考核是保障,及时的评价与考核才能实现奖勤罚懒,确保一项任务顺利有质量的完成。正是全面的贯彻和执行“看板管理法”的十六字方针,才确保了这次团队建设的圆满成功。
  2.“看板管理法”是一种体系化的高效管理方法
  “看板管理法”是一种体系化的,高效的闭环管理方法。它的重要作用体现在事前的周密规划,这种规划是科学的,汲取了所有管理者和参与者的智慧。
  事前的规划,事中的指标考核,进度执行的及时监控,出现偏差的及时调整,所有这一套科学体系就构成了“看板管理法”的核心。
  应用“看板管理法”来进行团队建设的管理,极大提高了团队建设的管理水平。在“看板管理法”的指导下,将繁杂的建设过程管理进行系统化,条理化和精细化,做到每一件事,每一个环节都有周密计划,有明确时间节点进度要求,有可量化的具体的质量目标,有具体的人员负责,有质量的过程监控,有及时的效能考核和反馈。彻底解决了团队建设目标不清、责任不清、过程失控、激励不明显、吃大锅饭等问题。
  在本团队的建设过程中,正式全方位执行了这一管理体系,所以团队的建设取得了丰富成果。这次团队的建设过程也是“看板管理法”成功应用的典型案例。
  3.“看板管理法”的效能体现在严格的执行过程之中
  “看板管理法”是一套科学的管理体系,其管理效能的发挥不但体现在周密的规划和设计上,更体现在一丝不苟和踏踏实实的执行过程当中。因此,管理者在应用“看板管理法”进行项目管理的过程中,更要重视具体的执行环节,对执行环节及时进行动态的有效监控,及时发现偏差,及时进行调整,只有这样,“看板管理法”才会在管理工作中發挥更大作用。
  (作者单位:北京市工业技师学院)
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