张宏波:

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  假如要从整体上去评价,现在的网络印刷也许只能算做一个“1.0”的早期版本,看上去很美,只有实际“与其共舞”的人,才能切身体会隐藏的bua带来的尴尬与困局,它可能是陷阱,可能有缺陷,可能存漏洞,buq这个单词所包含的所有意义几乎都能在这个“早期版本”中搜索到身影。仅有一腔热血从来不解决任何问题,种种浮夸的自我宣扬也无法冲淡从业者静室自省时的惆怅。作为中国最早一批涉足互联网的印刷人,我们最幸运的也许恰恰是以“小步试错”的代价换来前路的光明。
  站在商业的角度,互联网经济呈现的碎片化、去中间化、共享化的态势,已在某些行业和个别领域完成了重新洗牌。互联网的普及意味着企业生产者与终端消费者的链接成为常态,这也是为什么互联网会成为一种商业新思维、新模式,而非像电话、手机的发明一样仅仅被划定为一种新型应用工具的根本原因。”去中间化”在很多领域已经获得了成功,而在印刷领域,尽管“电子商务”的大旗已被高举经年,然而针对的客户群仍然大多停留在印刷中间商或是单位集团采购,也就是我们通常所说的B客户的范畴,从这个角度上来讲,当下的网络印刷,还不能被称为真正意义上的电商。
  毫无疑问,尽管中国印刷电商在发展之初就已看到百家争鸣、百花齐放的多模式运营探索状态,然而从总体来讲,B2B仍然是当前中国网络印刷领域的主流,它可被视为阶段性的成果,涵盖了自助报价、在线交流、在线设计、在线下单、在线支付、订单管理、会员管理、ERP生产管控、物流管理等印刷中的绝大部分环节,是一种互联网与传统印刷企业相结合的产物,成为一套服务于印刷的上游企业,如广告公司、图文店、印刷盘商或者拥有大中型采购能力的集团单位等的网络印刷整体解决方案。
  比如从商务印刷领域切入的“阳光印网”“云印”以及”印通天下”目前开展的是平台化运营,均拥有相对稳定的B端大客户资源(包括印刷中间商和集团采购单位),同时对供应链也有相当的掌控能力。
  比如从设计资源领域切入的“一幅图”和“八戒印刷”,他们都具有互联网运营背景,拥有丰富的设计师资源,能通过帮助客户解决设计问题向印刷业务引流。
  比如通过包装领域切入的”一撕得”“e盒印”。前者的创始人邢凯从事互联网行业多年后跨界再创业,同时具备产品研发的极客精神,将包装纸盒做到体验极致,在短时间内便拥有了良好的客户口碑。后者将成本控制到极致,快速地杀入市场,攫取市场份额。
  然而,从目前的情况看来,中国印刷电商对终端的涉足显然都非常不足。假如没有对属于普罗大众的真正终端消费者,也就是C客户的激活,那么,当前沸点上的B2B,就该被视为网络印刷bua的核心。
  互联网催生了个性化时代的成熟,普罗大众并非没有对专属自己的文化符号的需求。事实上,几乎所有涉足网络印刷,尤其是网络商务印刷的从业者,都早已意识到,来自个体消费者的小批量“定制化”印品市场(B2C)是一个尚待挖掘的宝藏。这是一个无法估量的巨大金矿,市场教育与渠道搭建将是绕不过去的触发点。
  然而遗憾的是,印刷电商似乎一直处于互联网领域的边缘地位,无论是资本还是人才,对此都缺乏足够的关注。在印刷电商领域,融资率小,融资额度更是难以企及其他热门行业:而现有的互联网从业者,或许有相当大部分人。从观念上就很难意识到,古老的印刷行业是可以互联网化的。自娱自乐是印刷电商领域的一个普遍现象,考验着印刷人在互联网环境下探索新型商业模式的创造力与坚持度。
  然而,从B客户延展到C客户,直接打通企业生产者与终端消费者之间的壁垒,让每一个家庭、每一个个人,都能通过电脑、手机直接购买获得属于自己的那一份印刷品,也就是说,让印刷真正被普罗大众所接受,这并非只是一句任重道远的喟叹就可以完成的。技术、推广、运营……从“我可以”到真正告诉普罗大众“我可以”,再到吸引普罗大众来尝试进而热捧,每一个环节,都需要资金、技术与人才的持续支撑。而我们印刷电商在互联网圈层内目前所处的现实情景却是,行业脚步跟不上时代的需求,以至于B2B独自坚挺,B2C还在期许。显然,这不是一个成熟电商领域该有的现象,印刷电商“1.0”版本急待升级!
  当然不能等待,与其向外界,包括资本方、互联网人才、技术市场以及其他相关领域,发出“我要”的祈求,不如首先通过自己的努力夯实基础,向外界展示“我能”的合作实力。任何事务都是内因影响外因,只有进行不断的自我修炼、升级,才有足够的资格吸引外部世界的资本与技术相应的关注与参与,并携手对这个行业进行优化与扩展。这是一种诚意,亦是一种担当。
  我们也欣喜地看到很多面向C端客户的尝试,比如从照片冲印及个性化印刷切入的“世纪开元”,他们通过15年的运营积累了不少的客户基础:“网易印象派”“虎彩”在个性化印刷领域也做出了一定成绩,前者拥有强大的互联网门户平台流量资源,后者的团队为专业印刷人,能有效把握印刷品质。印通天下,在成功运营B2B平台的基础上,也在B2C的道路上披荆斩棘,建立了核心设计团队,开发并运营设计威客平台,开放了上万设计模板并支持线上线下的DIY自主设计。
  生活已经互联网化很多年了,传统行业,比如印刷的“互联网+”才刚刚起步。曾经在大众视野以外的印刷必将沿着“生产加工型——营销/服务型——平台型——生态链型“的道路逐渐走向公众前台,最终成为互联网上的一种常态消费。在终端个体消费者开启了“一键下单——坐家收货”的懒惰模式后,它将以低客单价、多人群、高回头率的消费行为呈现新的活力,而这背后,将是各印刷电商擎旗者从产品到运营到供应链到服务的全程多维度高能竞技。
  灭掉那个bug,告别自娱自乐,拥抱更广阔的大众消费市场,在印刷电商领域,中国品牌必将策马雄踞!
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