【摘 要】
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本文以公务员日常工作中微信的使用为例,通过 非正式组织理论视角探讨社交媒体对政府内部组织过程的影响.对Z市政府公务员微信数据的实证分析显示微信群成为 公务员构建非正
【机 构】
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电子科技大学中山学院人文社会科学学院
【基金项目】
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广东省教育厅普通高校青年创新人才类项目“大数据技术运用与政府组织管理创新”（项目批准号：2016WQNCX195）
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本文以公务员日常工作中微信的使用为例,通过 非正式组织理论视角探讨社交媒体对政府内部组织过程的影响.对Z市政府公务员微信数据的实证分析显示微信群成为 公务员构建非正式组织的普遍方式,体现为以部门科室为依 据的“机构群”和以任务完成为依据的“项目群”两种模式; “机构群”提供了组织成员的情感支持,提升了公务员的部门 认同;“项目群”提升了政府正式组织过程的行动协同性,并 成为组织激励控制的有效方式;微信群在政府成员间的自发 运用,是组织微观层面的秩序构建过程,反映了社交媒体通过 非正式组织的形式对科层组织正
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