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引言 水泥是最重要的土木工程材料之一,涉及到工程的百年大计,其重要性是不言而喻的。但是水泥并非最终产品,必须制成混凝土或其它产品方能应用于建筑工程,2000版IS09000系列质量管理体系标准将“以顾客为关注焦点”列为八项质量管理原则的首条。按照顾客要求提供适宜产品是水泥生产企业必须做到的,