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广播最大的优势是现场直播、体现互动。而哈尔滨人民广播电台837新闻广播从2003年8月17日开播的《837环境与行风热线》节目就是一档听众参与、由政府有关职能部门和行业做客直播间，对群众提出的各种实际困难和问题给予现场解答和解决的大型直播节目。这个节目开播一年来取得了很好的效果：50个委办局、1420位处级以上干部走进直播间接听群众反映的问题900多个，解决了896个，办结率达96％。可以说，该节目找到了“领导重视、百姓关心、社会关注”的契合点，为打造品牌栏目，实施品牌战略摸索出了一条途径。