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2003年6月，黄浦区的市人大代表开始参与信访试点工作。在试点的基础上，2004年代表参与信访工作向全体市人大代表推开。2006年起。信访办向代表“全天候开放”。代表可以随意选取一个接待日参与信访活动。2008年4月，市人大常委会办公厅出台《关于市人大代表参与市人大常委会信访工作的若干意见》，明确一届市人大代表参与信访工作一般不少于两次。