1.加强可靠性管理，提高可靠性管理水平
　　1.1加强组织制度建设，完善管理网络，把供电可靠性管理工作作为整个管理工作的重中之重，不断加大可靠性管理力度，建立健全供电可靠性管理体系，成立供电可靠性管理领导小组、供电可靠性管理网络。每年定期召开指标分析会议，组织、指导、总结、分析可靠性管理工作，制订供电可靠性管理工作计划，保证供电可靠性管理年初有计划、季度有分析、有措施、年终有总结。同时制定《供电可靠性管理规定》，明确各部门在可靠性管理工作中的标准和职责，以充分发挥各单位管理人员工作的积极性，保证供电可靠性目标的实现。
　　1.2 认真贯彻新规程，加强可靠性专业的培训，做好评价指标统计分析工作。可靠性专责的分析报告，既分析供电可靠性指标、计划检修、协调停电、故障停电和重复性停电情况，又分析故障原因、故障设备以及电网调度、运行操作、检修工作中存在的问题。
　　1.3 加强基础资料的积累和完善。为编制运行方式、检修计划和制定有关生产管理措施提供详实、准确的决策依据，同时也为电网可靠性评估提供计算依据。
　　1.4 加强停电计划的合理性、周密性。各基层单位在安排生产计划时，坚持计划停电“先算后停”；凡涉及供电可靠率指标的各种停电工作，均由设备运行单位统一申报月停电计划，组织有关单位召开检修计划会，进行协调、合并，做到“一线停电多处干活、一家申请多家工作”，最大限度地减少重复性停电、缩短计划停电时间。同时，对重复性停电、临修、超时检修等各项指标重复考核，使可靠性考核力度大大提高。
　　1.5 强化职工服务意识教育，严格执行事故抢修各项规定，自觉接受“95598”的指挥，根据不同季节及时增加抢修人员确保有关抢修规定的落实。认真做好市区重大活动和重点部位的保电工作，每次保電工作都做到周密安排，精心组织，确保万无一失，受了社会的好评。大力开展零点工程、拂晓工程和带电作业，最大限度减少停电时间，提高供电可靠性。共实现带电作业659次，通过带电作业的开展大大提高供电可靠性，全面提升优质服务和提高供电量。用户投诉为零。
　　为了给优质服务和行风建设工作提供坚强支撑，重点要完善三个机制：一是供电服务快速反应机制。二是优质服务内部考核评价机制。三是供电服务内部管理监督机制。发挥内外监督作用，坚决杜绝违反“三个十条”的发生，确保优质服务再上新台阶。
　　2.重视技术进步，不断提高设备装备水平
　　根据供电可靠性的要求，着手解决环网供电问题。同时结合自己的实际情况，围绕生产中的重大技术问题确定技术攻关项目，责成局有关部门与有关科研机构联合进行技术攻关。调度自动化、配网自动化、带电作业、状态检修、MIS系统的开发与应用，都将为供电可靠性提供较好的技术支持。
　　2.1 提高电网装备水平，积极采用新技术、新设备，如真空断路器、SF6断路器、柱上真空开关、金属氧化物避雷器、硅橡胶绝缘子、交联电缆等，减少因设备质量问题、试验周期短造成的不必要停电。同时，对变电所进行无油化改造。
　　2.2 不断加大电网改造力度。改善城区10kV线路网络结构，逐步实现手拉手供电，线路供电半径要适中、供电负荷基本合理，并逐步进行配网自动化项目的试点。
　　2.3 依靠科技进步，积极开展带电作业。设立带电作业班，配备相应的带电作业车和带电作业工具。在符合安全条件的前提下，能够实行带电作业的，尽量实行带电作业，如带电断接火、处理缺陷等，以有效地减少线路停电时间。加强可靠性指标的控制。合理安排和组织抢修和施工，开展零点工程和拂晓工程，大力开展带电作业，最大限度减少停电时间，提高供电可靠性。可靠性指标为月平均900户时，完成了考核指标。
　　2.4 采取有效措施，增强事故处理能力：①针对树线矛盾突出的地方，更换绝缘导线；②在变电所装设小电流接地选线装置，在线路上安装故障指示器，缩短故障查寻时间；③积极进行职工技术素质培训，提高职工进行事故处理的水平；④加强对用户的安全管理，指导用户进行安全用电，向用户推荐电力新技术、新设备，尽力减少因用户原因造成的系统故障；⑤大力加强社会宣传，提高全社会对公共设施的保护意识，减少因外力破坏造成停电事故的发生。