万老师：
　　您好！
　　我是一个性格内向的女孩，从小不爱与人交往。在与老师谈话或在众人面前讲话时，总是非常紧张，每次碰到这种情况都会脸红、心跳加快、手心冒汗……我尤其害怕上课时被老师提问，一想到要当着全班同学的面回答问题，我心里就发慌，甚至对本来能回答好的问题也会语无伦次、不知所措。这种紧张心理使我每天上课都提心吊胆，没法集中注意力听讲，课后也不敢与同学们交往。请问，我是不是心理有问题？我该怎么办呢？
　　您的学生陈虹
　　
　　陈 虹同学：
　　你上面所说的现象，从心理学的角度来说是一种“社交紧张情绪”，用通俗的话说就叫“怯场”，就是指一个人由于过分在意别人的注意，生怕说错话，心理负担过重，导致暂时性的语言功能失常。最初几次在正式场合发言出现紧张情况应该说是正常的。但是，过了一段时间还是这样，那就是有问题了。如果这种“怯场”的情形不能早日克服，久而久之，会导致害怕在众人面前出现，更害怕在公共场合说话，甚至一到正式场合发言就会出现发抖、脸红、出汗、说前忘后等现象，严重影响一个人的交际能力的锻炼，对我们的成长进步也是不利的，甚至还会导致“自闭症”的出现。因此，我们在平时的学习生活中，要有意识地加强这方面的锻炼，努力提高自己在正式场合的交往能力和语言表达能力。
　　首先，要选择自己最熟悉的内容作为讲话的主题。对要讲的事了如指掌，对需要阐明的主题胸有成竹，这是临场不惧的基础。碰到需要在公众场合发言的情况，先要对自己有信心，不要去想结果。可以事先在脑子里把要讲的内容做一番考虑，尽量做到条理分明。讲话应分开头、中间和结尾三段。开场白一般简要叙述你要讲的问题，中间列举问题的重点，结尾要对全部内容进行总结。有人总结了这样一个“公式”：开头先告诉听众你将告诉他们什么；然后告诉他们具体内容；最后告诉他们已经讲了什么。
　　其次，不要对发言效应期望过高。在思想上不要把正式场合的发言与自己的进步联系过于紧密，这也是减轻和消除紧张的重要方法。实际上，你在课堂上的发言只代表自己的学习体会，或者是自己对某一个问题的认识，这些都只是当时的思想言论，对自己的进步会有某些影响，但不会是决定性因素。一个人是否能进步重在于行，而不取决于言。所以，你初次发言不要刻意要求自己一鸣惊人，更不要把自己的发言看得过重。只有这样，你才能提高自己在公开场合发言的胆量。
　　最后，如果要在正式场合进行演讲，那不妨先在私下独自进行试讲。试讲就想着自己是在面对听众讲话，台下有无数双眼睛看着你，自己好像“耳闻目睹”了听众对你演讲的积极反应。经过这样的准备，就可以减轻登台演讲时的紧张情绪。
　　萧伯纳有句名言：“我是这样克服羞怯和恐惧的——我一个劲地让自己去出丑，直到习以为常。”所以，我建议你，先勇敢地站到众人面前，然后一次次自我突破，如此这般，你肯定能达到在众人面前从容自如讲话的境界。
　　万 苏