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【关键词】校医院;互联网+;医疗服务
在新冠疫情的防控过程中，互联网+医疗的模式发挥了重要作用[1]，大大提高了医疗卫生服务精准化水平，保障了民众的生命安全。这一模式是互联网在医疗行业的新应用，国家卫健委、各级卫生机构等社会各方面不断推出“互联网+医疗”政策[2]，2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发[2018]26号），明确提出鼓励医疗机构应用互联网等信息技术开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务，建立网络科普平台，利用互联网提供健康科普知识精准教育，普及健康生活方式。
近几年随着我校规模的不断扩大，学生数量和教职工数量持续增加，医疗需求也更加凸显，越来越大的就医需求与稀少的校医院资源形成一种不对称的就诊格局，而原有的校医院管理技术老旧、系统维护成本高、使用不方便，已经无法满足广大师生的就医需求。因此，开发一个小型的线上医疗服务平台可以在一定程度上缓解校医院资源短缺的压力，减轻医护人员工作量，同时线上医疗服务平台也可以普及医疗知识，共享医疗信息，在流感高发季节发布预防信息，监控校内学生的身体健康状况，如遇突发状况，校医院也可以在第一时间制定积极的应对措施，充分发挥校医院的作用。
为了更好地了解广大师生对校医院线上医疗服务平台的需求，我们制定了一份调查问卷，内容主要是师生对校医院现有医疗资源的使用情况和满意度以及对校医院未来建设的需求，根据师生的反馈，更加明确了构建校医院线上医疗服务平台的必要性。
调查对象是山东轻工职业学院的在校师生。此次调查通过发放网络调查问卷的方式进行，共发放了200份调查问卷，其中教职工100人，学生100人。调查内容涉及师生对校医院的了解程度、功能的需求、线上医疗平台的意见和建议等方面。
调查结果分析：
（一）就医时间
从调查结果来看，学生希望就医时间可以更加灵活些，课余时间就医经常遇到医护人员已下班的情况，希望可以建立线上咨询服务。
（二）需求方面
经过分析，83%的人希望建设网上校医院平台，有校医院就医经历的占比为67%，68%的人会优先选择校医院，但对校医院就诊流程以及校医院信息了解的人仅占23%与12%，因此需要开通微信公众号便于校医院的信息发布。经过调查，教职工和学生对校医院服务需求如下，超过一半的人希望建立电子档案和在线疾病咨询，这与校医院线上医疗服务平台的建设目的一致。
构建校医院线上服务平台，利用互联网+医疗服务，促进我校校医院线上线下医疗资源的整合[3]，既有利于全体师生更加方便地就医，也能帮助医护人员实现信息化办公，提升工作效率，提高服务质量，同时为疫情防控作出积极贡献，具有重要的价值和现实意义。
通过对教职工和学生的需求分析，结合校医院的具体情况，设计开发了校医院线上医疗服务平台，该平台包含服务端与微信端。微信端主要以公众号的形式进行医疗知识的普及。
服务端主要对校医院就医流程进行优化，提升系统响应效率，对前往校医院就医的教职工和学生数据进行收集，为以后进行数据可视化打下基础。系统主要包括挂号管理、科室管理、用户管理、病历管理、诊断管理、药品管理等功能。系统设计为模块化结构，界面操作简单便捷，用户体验良好，易于后期维护和扩展。系统结构图如图1所示：
以患者就医为例，患者通过挂号，生成挂号信息，前往门诊就诊，医生根据患者病情状况填写电子病历及处方信息，患者前往药房取药。
现有的一些医院系统功能繁杂，不适用于校医院这样的小型医疗系统，设计开发的校医院线上医疗平台从我校校医院实际情况出发，主要包含功能有药品管理、就诊管理、系统管理三大模块，其中系统管理包含的功能还有用户管理、角色管理、科室管理等。以下详细介绍系统的主要功能。
（一）药品管理
该页面对进库药品进行管理，錄入药品信息，主要包含药品名称、数量、价格、生成厂家、生产日期等信息，方便医生开具处方时进行选择
（二）挂号管理
挂号管理功能用于对患者病情进行初步填写，是患者就诊的第一步，医生根据患者情况填写患者的基本信息。挂号成功之后，医生可以点击就诊，为患者看病。
（三）就诊管理
就诊管理为医生操作，用于对挂号患者进行诊断，诊断之后，医生填写患者病历信息以及用药信息。
（四）病历管理
病历管理页面对前来就诊的患者病历进行管理，根据医生就诊情况为每名患者生成个人病历，记录包含患者的就医信息，医生可以查看到患者的以往的病历，便于医生更全面地掌握患者的身体状况，在患者就医的时候为医生提供参考性意见。
（五）用户管理
该页面主要是管理员进行操作，可以进行用户的增加、删除、更改、查询等操作，为用户分配部门、权限等，例如当有医护人员离职或者就职的时候，管理员可以进行用户信息的更改。
以上是校医院线上医疗服务平台的主要功能模块，经过测试运行，功能正常运行，基本可以满足校医院日常工作，而且系统在设计开发的时候采用模块化结构，便于根据校医院和师生需求进行后续功能的扩展。
总体来说，构建校医院线上医疗服务平台，对于建设高校医疗卫生体系和智慧校园都有很大的促进作用。该平台的构建，可以促进校医院与社会医疗体系的对接，提升师生就医效率，缓解校医院医护人员的工作压力，更大化地发挥校医院在保障师生身心健康方面的作用。
在新冠疫情的防控过程中，互联网+医疗的模式发挥了重要作用[1]，大大提高了医疗卫生服务精准化水平，保障了民众的生命安全。这一模式是互联网在医疗行业的新应用，国家卫健委、各级卫生机构等社会各方面不断推出“互联网+医疗”政策[2]，2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发[2018]26号），明确提出鼓励医疗机构应用互联网等信息技术开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务，建立网络科普平台，利用互联网提供健康科普知识精准教育，普及健康生活方式。
近几年随着我校规模的不断扩大，学生数量和教职工数量持续增加，医疗需求也更加凸显，越来越大的就医需求与稀少的校医院资源形成一种不对称的就诊格局，而原有的校医院管理技术老旧、系统维护成本高、使用不方便，已经无法满足广大师生的就医需求。因此，开发一个小型的线上医疗服务平台可以在一定程度上缓解校医院资源短缺的压力，减轻医护人员工作量，同时线上医疗服务平台也可以普及医疗知识，共享医疗信息，在流感高发季节发布预防信息，监控校内学生的身体健康状况，如遇突发状况，校医院也可以在第一时间制定积极的应对措施，充分发挥校医院的作用。
一、构建校医院线上医疗服务平台的必要性
为了更好地了解广大师生对校医院线上医疗服务平台的需求，我们制定了一份调查问卷，内容主要是师生对校医院现有医疗资源的使用情况和满意度以及对校医院未来建设的需求，根据师生的反馈，更加明确了构建校医院线上医疗服务平台的必要性。
调查对象是山东轻工职业学院的在校师生。此次调查通过发放网络调查问卷的方式进行，共发放了200份调查问卷，其中教职工100人，学生100人。调查内容涉及师生对校医院的了解程度、功能的需求、线上医疗平台的意见和建议等方面。
调查结果分析：
（一）就医时间
从调查结果来看，学生希望就医时间可以更加灵活些，课余时间就医经常遇到医护人员已下班的情况，希望可以建立线上咨询服务。
（二）需求方面
经过分析，83%的人希望建设网上校医院平台，有校医院就医经历的占比为67%，68%的人会优先选择校医院，但对校医院就诊流程以及校医院信息了解的人仅占23%与12%，因此需要开通微信公众号便于校医院的信息发布。经过调查，教职工和学生对校医院服务需求如下，超过一半的人希望建立电子档案和在线疾病咨询，这与校医院线上医疗服务平台的建设目的一致。
构建校医院线上服务平台，利用互联网+医疗服务，促进我校校医院线上线下医疗资源的整合[3]，既有利于全体师生更加方便地就医，也能帮助医护人员实现信息化办公，提升工作效率，提高服务质量，同时为疫情防控作出积极贡献，具有重要的价值和现实意义。
二、线上医疗平台设计
通过对教职工和学生的需求分析，结合校医院的具体情况，设计开发了校医院线上医疗服务平台，该平台包含服务端与微信端。微信端主要以公众号的形式进行医疗知识的普及。
服务端主要对校医院就医流程进行优化，提升系统响应效率，对前往校医院就医的教职工和学生数据进行收集，为以后进行数据可视化打下基础。系统主要包括挂号管理、科室管理、用户管理、病历管理、诊断管理、药品管理等功能。系统设计为模块化结构，界面操作简单便捷，用户体验良好，易于后期维护和扩展。系统结构图如图1所示：
以患者就医为例，患者通过挂号，生成挂号信息，前往门诊就诊，医生根据患者病情状况填写电子病历及处方信息，患者前往药房取药。
三、线上医疗平台实现
现有的一些医院系统功能繁杂，不适用于校医院这样的小型医疗系统，设计开发的校医院线上医疗平台从我校校医院实际情况出发，主要包含功能有药品管理、就诊管理、系统管理三大模块，其中系统管理包含的功能还有用户管理、角色管理、科室管理等。以下详细介绍系统的主要功能。
（一）药品管理
该页面对进库药品进行管理，錄入药品信息，主要包含药品名称、数量、价格、生成厂家、生产日期等信息，方便医生开具处方时进行选择
（二）挂号管理
挂号管理功能用于对患者病情进行初步填写，是患者就诊的第一步，医生根据患者情况填写患者的基本信息。挂号成功之后，医生可以点击就诊，为患者看病。
（三）就诊管理
就诊管理为医生操作，用于对挂号患者进行诊断，诊断之后，医生填写患者病历信息以及用药信息。
（四）病历管理
病历管理页面对前来就诊的患者病历进行管理，根据医生就诊情况为每名患者生成个人病历，记录包含患者的就医信息，医生可以查看到患者的以往的病历，便于医生更全面地掌握患者的身体状况，在患者就医的时候为医生提供参考性意见。
（五）用户管理
该页面主要是管理员进行操作，可以进行用户的增加、删除、更改、查询等操作，为用户分配部门、权限等，例如当有医护人员离职或者就职的时候，管理员可以进行用户信息的更改。
以上是校医院线上医疗服务平台的主要功能模块，经过测试运行，功能正常运行，基本可以满足校医院日常工作，而且系统在设计开发的时候采用模块化结构，便于根据校医院和师生需求进行后续功能的扩展。
四、总结
总体来说，构建校医院线上医疗服务平台，对于建设高校医疗卫生体系和智慧校园都有很大的促进作用。该平台的构建，可以促进校医院与社会医疗体系的对接，提升师生就医效率，缓解校医院医护人员的工作压力，更大化地发挥校医院在保障师生身心健康方面的作用。