【摘 要】
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目的探索使临床科室护理一级质量控制长期持续落实有效、可行的管理方法,促进护理质量持续改进。方法建立护士长领导下的质量控制小组负责、全员参与分管的一级护理质量控制
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目的探索使临床科室护理一级质量控制长期持续落实有效、可行的管理方法,促进护理质量持续改进。方法建立护士长领导下的质量控制小组负责、全员参与分管的一级护理质量控制体系,质量控制小组由12人组成,每日设定一级质控值日生,对自己管辖内容的督导记录在护理质量日检查记录本上,公示在微信群,相关责任人进行整改。运用RBRVS的理念将一级质控成员的管理劳动纳入绩效考核,护士长抽查和效验的结果、质量控制结果纳入护士个人当月的质量绩效运行模式。比较质量控制体系运行前后科室护理质量、患者和护士满意度的变化,了解护士对体系运行的主观感受。结果运行前后护理质量、患者和护士满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05);护士对质量控制体系及其运行模式认可度较高。结论利用RBRVS的理念在护理一级质控管理中建立护理绩效考核评估系统,有助于科室护理质量长期持续落实持续改进,提升患者和护士的满意度。
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