中国拥有全球最庞大的互联网用户——5.13亿人，而且还是全世界最活跃的社交网络。从博客、社交网站，到微博和其他网络群组，超过3亿中国人使用社交媒体。此外，中国网民40%的上网时间花在了社交媒体上，这一比例还在快速增长中。在企业打造社交网络战略之际，很重要的是通盘了解中国消费者、内容、平台上出现的细微差异。
　　1、消费者。中国的社交媒体用户不仅最活跃，而且80%以上的用户拥有多个账户，大多在本土的社交媒体上注册。中国人通过移动工具（如智能手机）使用社交媒体也越来越普遍：2010年移动社交用户有1亿多人，估计每年的增长率约为30%。另外，由于许多中国人对于官方信息渠道持怀疑态度，因此用户特别看重社交网络意见领袖的建议。
　　2、内容。中国企业运用社交媒体争取消费者的竞争十分激烈，许多公司定期花钱雇“水军”发布对己有利的信息，并以负面内容攻击竞争对手，试图展开病毒性传播。因此，企业应认真找出负面来源究竟是竞争对手还是实际消费者，相应制定对策。
　　3、平台。中国的社交媒体非常分散且本土化色彩强烈。每一个社交媒体和电子商务平台至少有两大本土业者，例如微博有新浪微博和腾讯微博，社交网络有人人网和开心网等数家业者。它们有各自面向的用户群体，且往往在某些地理区域占优势。对营销人员而言，这样的分散特性需要大量资源和专长（包括合作伙伴的网络）协助引导前进。
　　中国社交网络迥异于欧美市场，好在中国消费者遵循与其他国家消费者一样的决策旅程，因此，有效吸引消费者的基本法则可以共通。
　　1、内容真实，用户导向。雅诗兰黛旗下的倩碧品牌推出了40集《苏菲日记》网络电视连续剧，每天在指定的网站播映，倩碧产品植入剧情之中。此剧在互联网上观看次数超过2,100万人次，目前倩碧的在线品牌知名度比竞争对手高27%，网络广告成本也比传统广告低很多。
　　2、不断测试学习。鉴于中国人认为女性太胖、缺乏吸引力，多芬第一次把“真美无界限”网络节目引进中国，并与中国版《丑女无敌》合作，将“真美无界限”植入其中，包括无敌的博客和在线聊天，结果吸引了数百万次搜索和博客文章。此活动的投资回报率预计是传统电视媒体的四倍。
　　3、持续、长远地支持品牌。杜蕾斯开设企业微博账号，建立营销团队，旨在与消费者进行有意义的互动，激发热潮，深化客户与品牌之间的关系。
　　单是3亿社交网络用户，就使得企业有效联结中国消费者艰难。企业必须发展出新的模式和流程以有效联结消费者，传递出品牌身份和价值观，排除客户疑虑，避免形成负面病毒式传播。另外，鉴于用户规模庞大，缺乏分析工具，领先平台透明度有限，因此难以追踪衡量社交媒体战略的绩效。然而企业不应因此怯步。