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一、引言机床制造业在经历了以生产为中心和以促销为中心的发展阶段后,在近20年的时间里,已逐步进入以机床产品开发为中心的新时代,突出产品创新的战略地位已成为机床工业企业的普遍特征.自90年代中期以来,3 C(即顾客Customer、竞争Competition、变化Change)的力量席卷全球,机床制造企业能否满足瞬息万变的顾客需求、适应日趋激烈的市场竞争、具备加速发展的技术创新能力,是企业能否生存的关键.过去那种产品面貌千篇一律的大批量开发、生产方式已不复返.