论文部分内容阅读
[摘 要] 施工项目中的管理是全方位的，要求项目经营者对施工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等，都要纳入正规化、标准化管理，这样才能使施工项目各项工作有条不紊、顺利地进行提高建设工程项目质量管理的水平是建筑行业不懈追求的目标。本文引入全面质量管理理念,对目前建筑工程项目质量管理存在的问题与不足进行分析并提出相应的措施,以期提高建筑企业质量的管理水平。
[关键词] 建筑工程工程质量管理 全面质量管理
我国建筑工程质量的总体水平在逐年提高，特别是贯彻中央一直强调的“百年大计、质量第一”方针，使我国建筑工程质量得到更为显著的提高。但是应该看到，目前建筑工程质量仍然存在着不少不尽人意的地方 ， 有些问题甚至较为严重。根据有关资料显示，近几年，全国每年因建筑工程质量导致倒塌的事故所造成的损失在1千亿左右，目前仍有20%的工程建设项目处于失控状态。因此，我们务必要把工程质量管理放在头等重要的位置，牢固树立质量意识，强化质量管理。
1.项目施工过程质量控制的重要性
工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目的施工质量。如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。
2. 全面质量管理概念
全面质量管理即TQC(Total Quality Control)是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法,我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理方法。其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
2.1 全方位质量管理
建设工程的全面质量管理是指建设工程项目各方所进行的工程项目质量管理的总称,其中包括工程质量和工作质量的全面管理。工作质量管理是工程质量的保证,工作质量直接影响产品质量的形成。业主、监理单位、勘察单位、设计单位、施工单位、材料供应商等任何一方任何环节的责任不到位都会造成对建设工程质量的影响。
2.2 全过程质量管理
全过程质量管理是指根据质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进。主要过程有:项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、施工生产的检验试验过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程。
2.3 全员参与质量管理
全员参与管理是指组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能,全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用,形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量保证体系。
3.施工项目质量管理存在的问题
近年我国建筑工程质量管理水平明显上升。但是必须清醒地认识到目前我国建筑工程在施工阶段质量管理上还存在很多问题。质量管理模式，方法和制度在多数项目上未能得到真正有效运行。
具体的问题表现如下：（l）对分包单位或劳务队的真实能力审查力度和方法不够，导致一些不够实力和资质的分包单位或劳务队参与工程的施工。（2）材料、构配件质量问题；进场检验及试验不到位或检查手段有限，致使有不符合要求的材料被使用；材料使用不规范。（3）工程质量评定不客观，不能定量评判工程的工序质量和工程总质量。（4）质量改进方案和方法不科学。（5）施工组织设计及施工方案编制欠针对性，技术交底笼统、形式化。（6）施工项目质量控制过程不系统；质量控制点的设置不合理，关键点、重点部位有失控现象；现场管理混乱。导致的直接结果是（1）工程质量不能保证。（2）质量问题多，影响建筑的使用功能。甚至有可能影响安全使用的重大结构隐患。
4. 施工项目质量管理问题的对策
根据施工项目质量管理所存在的具体问题，研究制定具体对策，以此用科学有效的对策来解决目前施工项目质量管理的具体问题。具体对策如下。
4.1 建筑工程质量保证体系的建立
项目部是全面质量管理的保证要求项目部相关管理制度要建立健全,制度的执行要有相应的监督奖罚措施;人员和资源的配置要合理,人员的分工要明确,责任要到位,信息要共享,相互沟通渠道要畅通。才能形成一个良好的、严密高效地质量管理体系,才能做到质量工作人人有责任、事事有人管、工作有检查、施工有标准、质量有跟踪,才能充分调动全体职工严把质量关的积极性和主动性,形成一个“人人讲质量、人人关心质量、人人重视质量、力创精品工程”的良好氛围。久而久之就会形成自己的企业管理模式, 提升企业形象,在行业中赢得好评使企业处于领先地位。
4.2 健全质量体系是提高工程质量的根本保证
建筑企业要搞好工程质量，就要建立完善的质量体系。质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。对施工企业而言，质量体系是客观存在的，问题在于它是否科学、实用、健全，是否与国际质量管理和质量保证标准模式接轨。当前要以宣贯ISO9000系列标准为契机，围绕更新、改造、完善和健全几个方面做文章。一是用系统的思想建立和健全文件化的质量体系，对工程质量形成的全过程及所有的质量活动进行系统分析、系统设计、全面控制并形成文件化。二是注重质量体系的可操作性，不要把传统的质量管理方法统统推翻，而是对照标准进行完善、更新、补充和健全。三是注重持续有效运行。通过运行——审核——评审——改进，保持质量体系的持续有效和良性循环。
4.3 强化质量意识是提高工程质量的思想基础
质量意识是人们对质量认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也是搞好质量管理的第一道关。质量意识的形成过程，必须坚持“以人为本，始于教育、终于是教育。”通过教育提高全体职工的质量意识，激发质量责任感，使职工懂得所从事本职工作的重要性及其在企业质量活动中的地位和作用。质量意识的培训教育可通过不同形式、不同层次、不同方法进行。通过一系列质量意识教育，使全体员工树立起正确的“质量观”和“顾客观”，树立起“质量是企业的生命”，“质量是企业信誉的标志”，“质量是企业开拓市场的武器”，“质量是提高企业经济效益的最佳途径”等认识。
4.4 实行质量预控是提高工程质量的科学方法
质量预控是针对具体工程项目或合同规定的专门的质量措施，计划和活动顺序的文件，体现了预防为主的思想。对已干过的工程项目可引用原有的施工组织设计、施工方案、技术措施、工法等作业指导书。对新开工的工程项目编制的质
量计划一般包括几个主要方面：（1)需要达到的质量具体目标值；(2）施工各过程的步骤和部署；（3）不同阶段的职责、权限和资源分配；（4 ）适用的试验、检验、测量和审核大纲；（5）可能遇到的施工环境的保证措施；（6）样板开路和实验阶段。通过质量预控，尽量做到技术上的先进性，方法上的可操作性、管理上严密性、经济上合理性、确保质量体系的优化和工程质量的优良。
建筑工程质量管理是全面的质量管理，要控制建筑活动的各个环节。《建筑工程质量管理条例》对建设单位、勘察、设计单位、施工单位、工程监理单位的质量责任和义务做好明确规定，所有参与建筑活动的各主体的质量意识提高了，采取科学的方法进行全面质量控制，整个社会全面行动起来，协调一致地搞好质量控制，即进行全面质量管理。这样，我们的建筑工程质量才会根本好转，老百姓才能住得舒心放心，我们的建筑业才能蒸蒸日上。
参考文献：
[1] 李金海.项目质量管理[M].天津:南开大学出版社,2006.
[2] 郭汉丁.建筑工程项目管理[M].机械工业出版社,2005.
[3] 廖至聪.工程项目管理中的思考[J].科技资讯,2006,6:53-54.
[4] 张欣天.工程施工项目质量管理[M].北京.中国标准出版社，2006.
[5] 赵涛，潘欣鹏.项目质量管理[M].北京.中国纺织出版社，2005.
[关键词] 建筑工程工程质量管理 全面质量管理
我国建筑工程质量的总体水平在逐年提高，特别是贯彻中央一直强调的“百年大计、质量第一”方针，使我国建筑工程质量得到更为显著的提高。但是应该看到，目前建筑工程质量仍然存在着不少不尽人意的地方 ， 有些问题甚至较为严重。根据有关资料显示，近几年，全国每年因建筑工程质量导致倒塌的事故所造成的损失在1千亿左右，目前仍有20%的工程建设项目处于失控状态。因此，我们务必要把工程质量管理放在头等重要的位置，牢固树立质量意识，强化质量管理。
1.项目施工过程质量控制的重要性
工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目的施工质量。如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。
2. 全面质量管理概念
全面质量管理即TQC(Total Quality Control)是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法,我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理方法。其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
2.1 全方位质量管理
建设工程的全面质量管理是指建设工程项目各方所进行的工程项目质量管理的总称,其中包括工程质量和工作质量的全面管理。工作质量管理是工程质量的保证,工作质量直接影响产品质量的形成。业主、监理单位、勘察单位、设计单位、施工单位、材料供应商等任何一方任何环节的责任不到位都会造成对建设工程质量的影响。
2.2 全过程质量管理
全过程质量管理是指根据质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进。主要过程有:项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、施工生产的检验试验过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程。
2.3 全员参与质量管理
全员参与管理是指组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能,全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用,形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量保证体系。
3.施工项目质量管理存在的问题
近年我国建筑工程质量管理水平明显上升。但是必须清醒地认识到目前我国建筑工程在施工阶段质量管理上还存在很多问题。质量管理模式，方法和制度在多数项目上未能得到真正有效运行。
具体的问题表现如下：（l）对分包单位或劳务队的真实能力审查力度和方法不够，导致一些不够实力和资质的分包单位或劳务队参与工程的施工。（2）材料、构配件质量问题；进场检验及试验不到位或检查手段有限，致使有不符合要求的材料被使用；材料使用不规范。（3）工程质量评定不客观，不能定量评判工程的工序质量和工程总质量。（4）质量改进方案和方法不科学。（5）施工组织设计及施工方案编制欠针对性，技术交底笼统、形式化。（6）施工项目质量控制过程不系统；质量控制点的设置不合理，关键点、重点部位有失控现象；现场管理混乱。导致的直接结果是（1）工程质量不能保证。（2）质量问题多，影响建筑的使用功能。甚至有可能影响安全使用的重大结构隐患。
4. 施工项目质量管理问题的对策
根据施工项目质量管理所存在的具体问题，研究制定具体对策，以此用科学有效的对策来解决目前施工项目质量管理的具体问题。具体对策如下。
4.1 建筑工程质量保证体系的建立
项目部是全面质量管理的保证要求项目部相关管理制度要建立健全,制度的执行要有相应的监督奖罚措施;人员和资源的配置要合理,人员的分工要明确,责任要到位,信息要共享,相互沟通渠道要畅通。才能形成一个良好的、严密高效地质量管理体系,才能做到质量工作人人有责任、事事有人管、工作有检查、施工有标准、质量有跟踪,才能充分调动全体职工严把质量关的积极性和主动性,形成一个“人人讲质量、人人关心质量、人人重视质量、力创精品工程”的良好氛围。久而久之就会形成自己的企业管理模式, 提升企业形象,在行业中赢得好评使企业处于领先地位。
4.2 健全质量体系是提高工程质量的根本保证
建筑企业要搞好工程质量，就要建立完善的质量体系。质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。对施工企业而言，质量体系是客观存在的，问题在于它是否科学、实用、健全，是否与国际质量管理和质量保证标准模式接轨。当前要以宣贯ISO9000系列标准为契机，围绕更新、改造、完善和健全几个方面做文章。一是用系统的思想建立和健全文件化的质量体系，对工程质量形成的全过程及所有的质量活动进行系统分析、系统设计、全面控制并形成文件化。二是注重质量体系的可操作性，不要把传统的质量管理方法统统推翻，而是对照标准进行完善、更新、补充和健全。三是注重持续有效运行。通过运行——审核——评审——改进，保持质量体系的持续有效和良性循环。
4.3 强化质量意识是提高工程质量的思想基础
质量意识是人们对质量认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也是搞好质量管理的第一道关。质量意识的形成过程，必须坚持“以人为本，始于教育、终于是教育。”通过教育提高全体职工的质量意识，激发质量责任感，使职工懂得所从事本职工作的重要性及其在企业质量活动中的地位和作用。质量意识的培训教育可通过不同形式、不同层次、不同方法进行。通过一系列质量意识教育，使全体员工树立起正确的“质量观”和“顾客观”，树立起“质量是企业的生命”，“质量是企业信誉的标志”，“质量是企业开拓市场的武器”，“质量是提高企业经济效益的最佳途径”等认识。
4.4 实行质量预控是提高工程质量的科学方法
质量预控是针对具体工程项目或合同规定的专门的质量措施，计划和活动顺序的文件，体现了预防为主的思想。对已干过的工程项目可引用原有的施工组织设计、施工方案、技术措施、工法等作业指导书。对新开工的工程项目编制的质
量计划一般包括几个主要方面：（1)需要达到的质量具体目标值；(2）施工各过程的步骤和部署；（3）不同阶段的职责、权限和资源分配；（4 ）适用的试验、检验、测量和审核大纲；（5）可能遇到的施工环境的保证措施；（6）样板开路和实验阶段。通过质量预控，尽量做到技术上的先进性，方法上的可操作性、管理上严密性、经济上合理性、确保质量体系的优化和工程质量的优良。
建筑工程质量管理是全面的质量管理，要控制建筑活动的各个环节。《建筑工程质量管理条例》对建设单位、勘察、设计单位、施工单位、工程监理单位的质量责任和义务做好明确规定，所有参与建筑活动的各主体的质量意识提高了，采取科学的方法进行全面质量控制，整个社会全面行动起来，协调一致地搞好质量控制，即进行全面质量管理。这样，我们的建筑工程质量才会根本好转，老百姓才能住得舒心放心，我们的建筑业才能蒸蒸日上。
参考文献：
[1] 李金海.项目质量管理[M].天津:南开大学出版社,2006.
[2] 郭汉丁.建筑工程项目管理[M].机械工业出版社,2005.
[3] 廖至聪.工程项目管理中的思考[J].科技资讯,2006,6:53-54.
[4] 张欣天.工程施工项目质量管理[M].北京.中国标准出版社，2006.
[5] 赵涛，潘欣鹏.项目质量管理[M].北京.中国纺织出版社，2005.