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顾客满意度测评是认证机构对体育场所服务认证的申请方进行服务质量评价的重要依据之一,是服务认证的重要内容,有别于体系认证、产品认证.在我国服务认证领域,顾客满意测评已成为体育场所服务认证现场审查过程的一个重要组成部分.
如何开展体育服务认证现场审查的顾客满意度测评
【摘 要】
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顾客满意度测评是认证机构对体育场所服务认证的申请方进行服务质量评价的重要依据之一,是服务认证的重要内容,有别于体系认证、产品认证.在我国服务认证领域,顾客满意测评已
【出 处】
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认证技术
【发表日期】
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2009年3期
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