某精益顾问在某电线制造厂推行精益生产。
　　由于对某一事项顾问与厂方发生较大争执，大家各说各理。
　　顾问说，单件流是精益生产的最常用方式，所以，你们公司也要采用这种生产方式。
　　厂方工程师回答，电线产品和汽车产品结构不一样，所以要考虑它本身的特性来安排产线流动方式。
　　顾问坚持说，丰田汽车都实行单件流很多年了，所以，丰田现在是汽车界的世界第一。而且，其它很多产业，也是采用单件流生产方式，这是世界潮流！
　　言下之意，你们公司由于未采用单件流，所以你们已经OUT了。
　　厂方工程师仍坚持已见，不肯放弃原来的小批量作业方式。
　　他说，我计算过，我们的产品很多都是2米左右的电线，以前都是一扎16根左右扎在一起的，这样，我们很方便进行连续加工。如果按你的单件流模式，我们一根一根作业，那每个工序的拿起和传递动作就至少要多1秒，这样会造成我们单个产品的作业时间增加，影响产量达成。
　　眼看两位争执不下，带队的顾问老专家笑眯眯地走了过来，
　　两位讨论什么事呢？我还以为要发生第三次海湾战争呢。
　　工厂旁边就有一学校，名为海湾中学，不幸经常发生学生群体事件。
　　厂方工程师和精益顾问不好意思地说明了争执的起因。
　　呵呵呵，老顾问爽朗大笑道，原来如此。
　　下一节正是老顾问讲课，他先简略地介绍了工程师和精益顾问的争论焦点，随后，他在黑板上写了两个大字：空杯！然后老顾问抑扬顿挫地讲述了空杯的故事起源：
　　南隐是一位禅师。一天，一位学者来向他问禅，但自己喋喋不休。南隐则默默无语，以茶相待。他将茶水注入这位客人的杯子，满了也不停下来，而是继续往里面倒。
　　眼睁睁看着茶水不停地溢出杯外，客人着急地说：“已经满出来了，不要再倒了！ ”
　　南隐说：“你就像这只杯子一样，里面装满了自己的看法和成见。如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？”
　　故事讲完后，周围一片若有所悟的声音。
　　厂方工程经理踊跃发言，他激动地表态：
　　老师就是老师，一下子就讲到我们心里了，我终于明白了，原来我们搞精益这么久不成功，就是因为我们的心态原因，老是放不下过去的想法，墨守成规，不能引入新的思维。
　　老顾问满意地夸奖经理心态良好，这样学习以后肯定收益非浅云云。然后，他慈祥的目光看向厂方工程师，
　　***，你听了这堂课后有何感想？
　　工程师迎着老顾问的慈祥目光，站了起来，说；
　　空杯心态，故事很好，说明一个人要进步，就要不断地学习， 不断地更新自己的知识。
　　老顾问满意地看着工程师，笑得更慈祥了，仿佛在说，孺子可教也！
　　不过，厂方工程师略微停顿了一下，目光扫视两位顾问之后，继续朗朗说道：
　　不应该仅仅是我们厂方应该放下成见吧。我了解过两位老师的工作履历，你们都没有在电线电缆厂工作过，所以……
　　课堂场面有点混乱，气氛有点尴尬。
　　但是，所有的人都若有所思起来。
　　工程师看到大家的表现，很满意。
　　因为他知道：
　　应声虫！已经跟大家BYE-BYE了。
　　他还在想，要准备哪些数据，做好说服或被说服的准备。
　　阳光从窗户里照了进来，天空一片蔚蓝……
　　作者简介：吴见明（1982.12-），男，汉，江西省南昌市人，深圳市帅思维企业管理咨询有限公司，精益生产咨询高级顾问，善于发掘厂方自身潜力，实现精益项目长久效果；陈昌东，中山大学学生，助理顾问。