【摘 要】
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平衡计分卡,它打破了传统酒店采用财务指标作为衡量企业绩效考核的管理模式,而是在财务指标的基础上进一步加入了客户的因素、酒店内部自身的经营成效以及员工成长的过程.这
【机 构】
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河南省煤田地质局,河南,郑州,450052
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平衡计分卡,它打破了传统酒店采用财务指标作为衡量企业绩效考核的管理模式,而是在财务指标的基础上进一步加入了客户的因素、酒店内部自身的经营成效以及员工成长的过程.这一管理工具自诞生以来,迅速掀起了全球企业业绩评价的高潮,成为企业绩效管理中最有效的战略实施工具,本文在对平衡积分卡特点进行分析的基础上,进一步阐述了平衡积分卡在酒店一级绩效管理体系和二级绩效管理体系中的具体运用,以期平衡计分卡在以后的企业绩效考核中能发挥更重为要的作用.
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