各有关企业、事业单位：
　　为加强和改进企事业管理系统，规范行政管理职能，为企事业培养合格的行政管理人才，中国高等教育学会秘书学专业委员会邀请秘书界知名专家常年举办办公室行政管理师资格认证培训班。现将有关事项通知如下：
　　一、培训考试认证时间、地点
　　2013年3月23日至29日 深圳市 （3月23日全天报到）
　　2013年3月29日至4月3日 北京市 （3月29日全天报到）
　　2013年4月12日至18日 桂林市 （4月12日全天报到）
　　2013年4月18日至25日 成都市 （4月18日全天报到）
　　2013年4月26日至30日 北京市 （4月26日全天报到）
　　二、参加人员 企事业单位各职能部门办公室主任、主管、助理、秘书、文员；从事办公室综合管理、档案、信访、机要工作的相关人员。
　　三、培训内容 （一）办公室工作概述。（二）公文、商务文书写作与管理：1.商务文书的特点与格式；2.商品、租赁文书、建设项目计划任务书、商务信函、招标书、投标书、演讲稿的撰写；3.决定、通告、通知、请示、报告、函、会议纪要等常用公文的行文规范及撰写要点；4.公文写作常见错误分析与写作技巧；5.公文的处理程序与保管；6.商务文书的处理事项；7.最新《党政机关公文处理工作条例》与《党政机关公文格式》深度解读。（三）会议服务与管理：1.会议的类型和各类会议的组织思路；2.会场选择和与会人员审核；3. 会议突发事件预案的准备；4.做好会议记录、简报工作和印发会议纪要；5.会议生活管理和会议管理制度的制定；6.会议座次安排的学问；7.成功组织会议的技巧。（四）办公室日常事务管理：1.如何做好办公室的5S工作；2.如何管理上司的时间——帮领导做计划的技巧；3.缓急轻重的优先管理；4.办公室接待、信访工作与电话处理；5.如何提高调研能力，成为领导的“高参”；6.办公室日常商务活动中应注意的若干问题；7.陪同领导出访及外事工作实务。（五）办公室公共关系：1.危机公关与媒体应对；2.有效的沟通与说服技巧；3.如何提升办公室人员公共关系素养，搞好公共关系工作。（六）高绩效团队的执行力建设。（七）如何做好新时期领导工作。（八）办公室绩效管理：1. 绩效管理的目标设计（办公室工作的制度设计、人员的能力设计、绩效目标的环境设计）；2.办公室事务管理、文书办理工作、会务工作的考核评估；3.绩效管理的责任追究。
　　四、主讲老师 每期授课老师将从中国高教秘书学会的专家库中选配经验丰富的知名专家。
　　五、证书资格申报条件（具备之一即可） 1.各企事业单位的办公室主任、经理、科长、主任科员等持单位职务证明，参加指定培训机构规定学时的培训；2.凡获得国家、社团颁发的《高级秘书证书》、《三级秘书证书》者，持《证书》复印件，参加指定机构规定学时的培训；3.大学本科毕业，工作4年以上；大学专科毕业工作6年以上，参加指定培训机构规定学时的培训。
　　六、费用 培训认证费每人1980元（包含资料费、培训费、电子注册费及证书工本费）。转发文件或组织本单位统一报名人数达10人以上，可享受从优待遇。食宿统一安排，费用自理。费用报到时面交。
　　七、要求 请确定参加培训认证的人员于报到日前将报名回执表填好后传真或E-MAIL至会务组；具体报到地点，会务组收到报名回执表后另行通知。1.报到时请携带2寸近期正面免冠照片两张，身份证复印件一张，单位证明及相关证书复印件等材料以便办理行政管理师资格证书。2.参加深圳班学习的代表，请提前在户口所在地派出所办理港澳通行证！
　　八、联系方式 咨询电话：（010）68701028 68701868 联系人：李娟 13426207902
　　报名传真：（010）68701038 报名邮箱：pxwb@vip.sina.com
　　中国高等教育学会秘书学专业委员会
　　二〇一三年元月六日