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2014年度中国汽车售后服务满意度略有下降
2014年度中国汽车售后服务满意度略有下降
来源 :汽车与驾驶维修(汽车版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:iamvp
【摘 要】
:
日前2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)结果发布。2014年度中国汽车售后服务客户满意度总体得分8553分,较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分
【出 处】
:
汽车与驾驶维修(汽车版)
【发表日期】
:
2014年10期
【关键词】
:
汽车售后服务
服务满意度
中国
客户满意度
进口品牌
满意度水平
差距
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日前2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)结果发布。2014年度中国汽车售后服务客户满意度总体得分8553分,较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分分别为845分、85.81分、86.19分,均出现微小下滑,各品牌的满意度水平差距逐渐缩小。
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