参展众生相

来源 :中国化妆品(行业版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:iamfly2000
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  有一种寄生蟹,体积小,常年居住在贝壳里,并从中吸取养分以供生存;在商业环境里,有一种企业,规模小,或者处于初创期,他们常年“寄生”于展会,甚至除了参展之外不采取其它任何营销方式。
  不同的生存方式有不同的内在规律,那么,在这种高度商业性依赖下的参展企业又是如何生存的呢?
  7月的广州,持续着并不多见的高温。即便这样,“中国第一展”——广交会的附近地段各种展会信息仍像热浪一样扑入视线,在电子荧光屏或是川流不息的公交车车身上随处可见。
  “以往广州展会在5、6月份出现第一次高峰,由于非典原因,今年各种展会被迫停办,对于我们这些依靠参展打开销路的企业来说,打击更是致命的。”创立企业仅4个月,目前因无法参展已处于半停产状态的刘华一筹莫展,“非典过后,长期压抑的企业便等不及了,将以更大的热情投入到10月份第二轮展会高潮中去。”
  刘华的企业在广州新市,驱车从天河区途经白云机场到新市有近半小时路程。这是广州的西北郊区,也是日化行业私营企业的一个集中地。在这个行业从事了近5年技术工作的刘华准备为自己大干一场。万万没想到的是,仅几个月,他就受到了重创,直接原因就是不能参展。
  
  备展
  
  今年春节刚过,刘华和合伙人从新市一家私营老板那儿接手了一个工厂,包括厂房、生产设备和工商执照、生产许可证等一套齐全手续都接了过来,前期启动资金是20万元。
  工厂一旦建立,开销就不可避免了。刘华粗算了一笔,包括厂房租金、人员工资、水电等费用在内,每个月花销3万元,也就是说,即使什么业务都不开展每月也得干花掉3万。显然,20万的前期预算并不宽裕,也不允许他们的起步阶段拖得过长。
  在刘华罗列的各种费用中,记者注意到唯独没有营销开支。“我们主要借展会打开销路。”刘华解释。
  原定5月参加的广交会被刘华视为尽快切入市场的利刃。在参展前两个月,刘华忙得昏天黑地。
  当时,除了厂房建立已起来,销售方式和产品定位等方面的安排还是一片空白。他首先花几千港币在香港注册一家公司,想借助香港品牌的优势来迎合市场的需求。实际上的研发、生产和销售都是“土”方式炮制出来的。
  接下来,刘华和同事紧急商议,推出了公司的营销模式和各种政策。包括赋予产品一个什么样的卖点,如何激励代理商来合作,如何促进终端销售以及有关返点、折扣、配送、促销等。
  公司主攻专业线市场,而受实力制约只能采取分销模式,决定以较大的让利来获取代理商的青睐,从而建立起自己的营销网络。
  随着参展日期的到来,他们迅速落实产品成分功效的解释说明,完成产品说明书的设计印刷。在确定了产品的品牌名称、系列和品种的基础上,赶在参展前几天,刘华找人印刷出来一些包装,并生产了数量有限的样品。
  一切似乎都准备妥当,只欠广交会开幕大旗一挥。无法预料的事发生了,广交会因故取消,刘华像吹得胀鼓鼓的皮球忽然泄了气,情绪落到了底谷。
  现在,刘华更多的是在工厂里和同事们玩牌,因为样品早在4月份就生产出来了,在销路没有打开的境况下,他并不打算批量生产,也没有任何营销的打算,只有受困到10月份广交会的开幕了。
  “如果有别的方法就好了,只是这个行业对参展的依赖性没有办法一时半会改观,现在我也没有别的路可走。”刘华的郁闷可以想见。
  
  选择
  
  对于日化行业来说,参展几乎是必走的道路,尤其是一些初创期的小企业对待展会如“过江之鲫”。
  “这个行业分生产方和流通方。和流通方建立联系是我们生产方生存的基础,只有通过他们的营销网络才能销货,而展会提供了无数个与网络接触的机会。”刘华说。
  从80年代末开始,行业发展很迅速,截止到目前,已有150多万家美容网点机构(包括企业、美容院以及经销商),行业从业人员1000多万。十几年的迅速膨胀,这个行业的竞争可想而知。
  一方面,美容院、代理商希望能觅得好品牌,为了这个,他们不得不频繁更换产品,不断地淘汰差品牌。据悉,一家美容院某一阶段有可能同时经营4个品牌,而一家代理商手上多的也有上百个品牌。
  另一方面,作为厂家也希望选择有能力的代理商,成功地铺设网络。
  双方都存在一个需求的鸿沟,正好展会的平台出现了,搭架在两个需求市场之间。作为厂家,可能借机与很多代理商可以选择所需产品。所以即使是现在市场发展不规范,但业内人士仍离不开这个平台。
  况且,每次展会聚集了许多经销商和终端客户。不能闭塞起来做生意的企业,借展会就可以了解整个市场状况,最重要的是还可以直接面对流通方。
  刘华告诉记者:“如果离开展会这个平台,还有两种营销途径:业务人员铺设网络或者设立批发经销点。但这两种可行性太低。”
  首先,每个业务人员出差一趟的开销是近3000元,而能不能拉到业务还是另外一回事,这样,每月开销无法控制。况且对每个业务人员的实际业绩控制是很难的,企业不知道他出去能不能带回像样的业绩,如果没有,你也无法确定业务员就是没有好好地工作,何况现在这么繁杂的网点,派多少业务员下去都是海底捞针,而且庞大的业务队伍也是建立在雄厚资本的基础之上的。
  此外,新市往东三公里,是全国有名的美容产品批发中心——兴发广场。刘华说:“如果在那儿设立经销点,每月开销近5万,再加上工厂的固定开销,每月就得花8万元来维持正常运作,那么我的20万没有几天就支撑不住了。”
  但如果借助展会,短短几天,企业能接触上千、上万家代理商或终端,一般能投入最少取得最好的效益。当然,也不是参加一次展会就能将网站铺好,但是企业也能借机和代理商交流,做好先期的沟通工作,并且收集到了广泛的材料,会后企业可以根据实际情况来筛选,或者会后再跟进沟通。
  由此可见,从网站铺设的效果和成本对比来看,参展无疑是一个以逸待劳的方式,也难怪企业纷纷投入展会的麾下。
  


  做秀
  
  如果说参展是一块敲门砖,那么,如何才能在展会上发挥出最佳状态呢?刘华利用展前几个月重新开始思考市场趋势:现在的市场不再是以前的产品时代,只要你有好的产品,能批量上货,并不难找到销路;而现实竞争的加剧使得市场悄然向营销时代转型。
  “营销,‘引’销,也就是说要引导消费,不能再像以前那样,你不但得有产品,还得有好的营销全盘策略,包括好的概念来打动市场。”刘华为此又添新愁。
  由于参展的时间都是有限的,面对众多经销商,想要在云集的对手中取胜,快速推出一种新概念或营销思路也是致胜关键。
  目前,这个行业的每个代理商手上的产品以5元划分一个档次,并且每档产品种类都有许多。所以,代理商对产品尤其是新产品都会谨慎选择。
  “我认为主要还是返利。除了采取价格优势,我们想不出更好的营销办法。”在刘华看来,如果是42元的市场价,给经销商40元;而1元钱的产品,给经销商0.5元钱,那么经销商会选择后者,因为得到的利润更多。行业内,一般好的企业会给经销商有3~5个点的返利,他可以给得更多。
  传统付款方式是现款现货,但竞争的加剧使得企业采取这一方式很难走货,刘华也在这方面制定了让步政策,并且还准备了一批免费放送的试用套装。
  此外,他还安排了现场试用效果活动。刘华花了近万元,买了一些基础的美容设备,在展会现场为客户进行试用。他认为,无论是专业还是非专业的经销商,如果用这种方式让他们立竿见影看到效果,无形之中加大了商谈的可能和胜算的把握。
  对于刘华的让利策略,一位业内人士表示了顾虑,他告诉记者,代理商第一年问你能给多少优惠,新兴的企业急功近利希望尽快把网点铺开,不惜牺牲一大块利益给代理商。也许企业能“打动”代理商,但这样一来,代理商第一次从你这里得到了10万元的回报,第二次你还给不给?如果你不给,代理商也会来要。如此这般循环,新兴企业和经销商合作往往不会长久,并且,第一次铺开了销路并不代表以后就能成功操作市场。
  
  投机
  
  虽然还有待于到展会中磨练和验证,但刘华此刻的创业心情与开厂之前完全不同了。
  他最近开始反省,在日化行业做销售的为什么往往能做好企业?原因是对方了解真正市场操作的规则,包括参展环节的把握。
  “创业过早。”他说,“如果要重新思考如何创业,我会选择做OEM或者干脆推概念请别人代生产。”
  刘华所提及的OEM正是当前很普遍的“空手道”操作方式。他的朋友陈敏就是一个空手道高手。
  做了几年销售的陈敏掌握了一大把经销商资源,他不打算建立厂房,只是租了个办公室招了些销售人员就开始运作了。
  为准备去年5月份的展会,他在参展前先汇兑一个详细的名单,然后让销售人员根据名单挨个电话联系,明确意向,征询他们对公司产品及营销政策的反馈意见,并把参展的时间、多少个展位、展位号都详细告知。如果能有合作的意向,他便派销售人员下市场跟进。以此来对市场有一个反馈及熟悉的过程,并增进各代理商对公司及产品的印象,为参展打下基础。
  接下来,陈敏凭空定下了36个品种产品,以美白、保湿为重点,兼有抗衰老、防敏、控油等比较完备的产品线。
  由于每次在展前1至2个月开始策划,准备时间仓促,他无法制订出一个周密的计划来。为此,陈敏每次推出一个概念,然后紧紧围绕这一主题,灵活机动地进行计划的明确和细化。
  首先,他给予代理商较低的进货折扣,以较大的利润空间吸引他们来合作;其次,还制订出一个详细的物品配送表,以帮助代理商及美容院的销售;最后,陈敏确定了一个“常年促销”的思想,明确“服务”的主题,以求取得一定市场。
  最后一个重要环节是布展。陈敏要求设计公司保证展位设计大气、与众不同,展位所需物品尽量能够重复使用,并且为节约开支,展位的设计、用料、装修等所有费用控制在两万元以内。
  展会一开幕,陈敏的展位立即吸引了不少人驻足。原因很简单,首先是展位设计效果很好,并且请人代生产的样品包装比别的产品高档不少;此外,公司的营销政策也在一定程度上诱惑了代理商。
  如此一来,没有厂房、没有生产环节的空头公司,在展会上一次性签了5个省级代理商。有了定单,陈敏随后与刘华的工厂联系批量代生产,由于OEM的工厂很多,刘华在这方面提不上价。相反,陈敏对展会操作的熟练程度,足以让刘华相形见觑。
  相比之下,刘华如今只有“沦落”到OEM的田地,甚至在目前阶段准备以OEM养活主业。
  随着市场上“空手道”的增加,像刘华这样境况的企业比比皆是,由此这个行业转变成了OEM厂家的竞争,即便是有规模的企业也会分出人马、物力经营OEM业务,以求分得一杯羹。
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