智慧旅游利益相关者的界定及分类的实证研究

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对智慧旅游利益相关者进行科学合理的界定和分类,以平衡各自的利益诉求,对智慧旅游建设和可持续发展至关重要。从测度我国旅游业发展生命周期人手,寻找我国旅游业的发展规律及其不同阶段的特征,并对其信息化不同阶段的利益相关者进行剖析,最后运用“多维细分法”和“米切尔评分法”对我国智慧旅游发展阶段的利益相关者进行界定和分类。研究结果表明,从2010年开始我国旅游业发展处于“成熟”阶段,与此同时我国旅游业进入智慧化建设阶段;当前我国智慧旅游建设和发展过程中存在13类利益相关者,且它们在主动性、重要性和紧急性三个维度上存
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