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围绕着ITIL实施的核心要素：人员、流程和工具,对医院传统IT运维模式弊端进行了分析,阐述了基于ITIL理念对医院IT部门进行改造、建立全新IT服务体系的方法和步骤,并对实施效果进行了总结.
基于ITIL理念的医院IT运维模式改进
【摘 要】
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围绕着ITIL实施的核心要素：人员、流程和工具,对医院传统IT运维模式弊端进行了分析,阐述了基于ITIL理念对医院IT部门进行改造、建立全新IT服务体系的方法和步骤,并对实施效果
【机 构】
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北京协和医院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2013年6期
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