论文部分内容阅读
如今大学生就业说难其实也不难，只要放下架子，把自己的观念改变一下，退一步或许就是海阔天空。
女大学生选择了月子保姆
席彩虹出生在湖北武安县一个富裕的家庭，父亲在县税务局工作，妈妈在银行上班，对这个宝贝女儿宠爱有加，她刚上大学时，父亲就在县医院给女儿联系好了工作。可 2002年医专毕业后，席彩虹不顾父母的反对，坚持留在了襄城，凭着一腔激情，发誓要干出一番事业来。可一连换了几个工作，她都很不满意，但又不愿意回家去，于是一咬牙，决定再进修两年，然后再找工作。
2004年进修毕业前夕，一位老师给女生推荐了一个新兴的职业：月子护理工（保姆）。当时全班就像炸了锅一样，很多人都对此不屑一顾，上了几年大学，竟然要回头去做保姆 !
但席彩虹没有这么想，抽空强拉着两个同学一起去了老师推荐的那家家政服务中心。服务中心的经理夏玉萍热情地接待了她们。她一直想把这个中心做成襄城最专业的、高层次的月子保姆服务中心，因此自中心成立以来一直在招聘大学生，并承诺了高待遇、高奖金，无奈一直没有大学生前来应聘。
现在，终于有大学生肯来了。夏经理说非常欢迎她们，只要她们愿意，第二天就可以来报到。说实话，当时夏经理并没有看好席彩虹，因为在她们三人当中，席彩虹的条件最好，她自感留不住她。
但第二天却只有席彩虹一个人来了，夏经理非常高兴：“太好了 !可是你为什么想做这一职业呢 ?”席彩虹回答得非常干脆：“我在报纸上看到重庆大学开了家政专业，说明家政专业有前途。而且我知道广州、上海的高级管家、保姆都很缺，说明这是一个很有市场的职业。我有专业的医药和护理知识，我希望能在襄城做出自己的特色。 ”夏经理当场就决定录用她，并取消了她的试用期。
书本知识和现实生活有距离
在夏经理手把手地对席彩虹培训 l0天后，席彩虹开始了她的第一笔业务。王女士 27岁，即将在妇幼保健院生产。她家里已经有一个生活保姆了，但她现在需要一个能给她和孩子做产后专业护理的保姆。席彩虹是在她预产期的前两天陪她到医院的。第一次上岗，席彩虹的心里不免有点紧张，虽然她对产妇月子里怎么注意营养搭配、生理卫生、恢复体形，以及新生儿洗澡、穿衣、抚触、保健操等等都熟悉得不能再熟悉了，但她毕竟没有实践过啊。好在年轻人在一起是很好沟通的，她们聊得很愉快，产妇慢慢地消除了紧张的心理，轻松愉快地等待宝宝的降生。
席彩虹的上班时间是早上 8点半到下午 6点半，中午休息两个小时。王女士临产这天，眼看席彩虹下班的时间到了，王女士的丈夫还没有赶到医院。外面下着大雨，王女士很体谅席彩虹，多次催她先走，怕天黑了路更不好走。席彩虹没见着王女士的丈夫不放心，但又不能在这个时候让产妇为她担心，就答应先走。
下楼后，席彩虹并没有离开，而是在楼下等，冷风吹得她直打哆嗦。可一个多小时过去了，王女士的丈夫还没有来。席彩虹就返回到病房门口，偷偷地看了一下王女士，感觉她还算镇静，就又到楼下等。又是一个多小时过去了，王女士的丈夫终于来了，他看到席彩虹就叫了起来：“你怎么还没有回去 ?”“我不放心，王姐今晚就该生产了，不知道她啥时候进手术室，我得等你来了才敢走 !”“给你钱快打的回去，不要骑车了。 ”他边说边掏钱。可席彩虹骑上车就冲进了雨中，边蹬车子边喊：“你快上去吧，王姐肯定等急了 !”
第二天一大早，席彩虹就赶到了医院，小天使已经降临了。这在给产妇带来喜悦的同时，也增加了席彩虹的负担。产妇因为没有照看宝宝的经验，就把席彩虹的工作时间重新定为 24小时。看着这个可爱的小生命，席彩虹感到自己有了一种从未有过的责任感，她不能让一位妈妈失望。
出院后，小家伙晚上总是闹腾，不睡觉，白天却睡得香甜，摇都摇不醒。席彩虹知道挑战来了，她就开始寻找宝宝的休息规律，发现宝宝特爱洗澡，在洗完澡后的抚触中，宝宝经常很快就睡着了，还有宝宝在做保健操时也是做完就睡。于是席彩虹就把洗澡的次数加了一次，保健操也加了一次，都放在晚上，这样坚持几天后，宝宝睡眠颠倒的情况就有了明显改善。
可有一件事对席彩虹触动很大。一天，保姆出去买菜，王女士很疲乏，就对席彩虹说：“我有点儿饿，你给我做点东西吃好吗 ?”席彩虹打开冰箱，里面只有两个大猪蹄，她就想炖猪蹄汤。但由于以前没有做过，她摸索了半天也没有做好。好在保姆很快回来了，在厨房悄悄地教会了她怎样炖。在以后的日子里，她悄悄地跟着王姐的保姆学会了几个菜和汤的做法。之后，她又给一个做厨师的老乡打电话，让他给她准备些烹调方面的资料，尤其是加强营养方面的，等她服务完王女士就抽出时间亲自去实习。
挫折激人斗志
正在席彩虹做得如鱼得水时，挫折也伴随而来了。这是一个 30岁的产妇，姓邵，准备在某家大医院生产。这个产妇比较挑剔，来签合同时就问席彩虹：“甲鱼有几种吃法 ?”席彩虹说：“这个我真不清楚，但产妇需要的是营养而不是要几种吃法，您说是不是 ?”夏经理怕挑剔的客户伤了她好不容易招来的优秀大学生，当时就私下对席彩虹说：“这个合同不签了吧 ?”席彩虹说：“夏经理，我理解你的心思。
再挑剔不就是一个月吗 ?再说，做了这么久，我的承受力已经可以和举重运动员相媲美，你就放心吧。 ”
夏经理看着这个善解人意的姑娘，当场就把她的工资又提升了一级。如今大学生就业说难其实但这次还真给席彩也不难，只要大学生放下架子，虹带来了从未想到的麻烦。把自己的观念改变一下，退一邵女士生了个 4公斤多重步或许就是海阔天空。的男孩，生产时很不顺利，孩子出生后一直啼哭不止。后来发现孩子脑部缺氧，又送到保温隔离室治疗。这一折腾，本来就很挑剔的产妇，常常大发脾气。
席彩虹很理解这时产妇的心情，便默默地承受着这一切，没有任何怨言。她想，只要付出自己的真诚，一定会打动产妇的心。
但事情并不像她想象的那样简单，孩子的病好得很慢，产妇的情绪日益烦躁。而且她认为掏钱雇用席彩虹是 24小时服务，现在孩子在隔离室，席彩虹岂不很清闲 ?所以想着法儿让席彩虹闲不下来。
晚上只要她醒了，不管是半夜还是什么时候，马上就把席彩虹叫起来，要么让席彩虹给她倒点开水，要么让席彩虹陪她转转。
邵女士的丈夫每次来都热情地让席彩虹吃别人送来的水果什么的，但席彩虹从来不吃。邵女士就很不客气地说：“让你吃你就吃，不要现在不吃，偷偷摸摸地吃 !”席彩虹顿时满腹委屈，真想摔门而去。但她不能就这么一走了之啊，于是她拨通了夏经理的电话，想和夏经理谈谈。
一见夏经理的面，席彩虹忍不住大哭起来，多日的委屈和着泪水一泻而出。夏经理听完她的倾诉后，也很气愤，当即就说要中断合同，保姆也是有尊严的 !但哭过之后的席彩虹反而不生气了，固执地说：“我和她别上了，看她有多难伺候 !”夏经理心疼得眼圈都红了，觉得这么好的员工应该有所回报，就决定推出自己中心的星级服务，要把席彩虹定为中心的第一位“星级月子保姆”。
这次回到病房，席彩虹开始注意观察产妇喜欢什么，厌恶什么。她发现，邵女士很好强，喜欢别人夸她，于是席彩虹就尽量避免惹她不高兴。刚好第二天给产妇称体重，邵女士看到自己的体重后很不高兴：“我结婚前比你苗条多了 !”席彩虹马上笑着说：“看得出来，将来说不定我比你还胖 !”产妇咧嘴笑了。
这样相处几天后，邵女士不再冷言冷语，有时也会让她休息休息。席彩虹知道这时不能听她的，她只是客气，如果真休息麻烦就会接着来。随着孩子病情的好转，邵女士母子也该出院了。席彩虹临走时，对邵女士反复交代了一些应该注意的事项。邵女士有点儿不好意思，只是一个劲儿地说“谢谢！”
席彩虹后来回忆起这个客户，还幽默地说：“好钢还要经过烈火炼，这体验还真不容易遇到，我想以后再难的客户我也能应付 !”
“星级月子保姆”的天空阳光灿烂
如今，席彩虹在这条路上越干越有信心。每次护理产妇时，看到其他有困难的产妇，她都会伸出自己援助的手；看到其他产妇护理者没有经验或不正确的护理方式时，她也会及时地提醒和指导。由于她高质量的服务，很快为服务中心赢来许多客户，随着她收入的增加，她也为中心吸引来了一批新的大学生。现在，大学生的护理费已经提到了 1800元的价位，但还是供不应求。
已稳坐“星级月子保姆”席位的席彩虹并没有放松对自己的要求，空余时间她看了很多与自己职业相关的书，不断地充实自己。她说，服务行业更多的是“功夫在身外”，而且要和各种各样的产妇打交道，就必须有广泛的知识面，这样和不同的客户才会有共同的话题，从而和产妇建立起融洽的关系，为产妇提供更高质量的服务。
女大学生选择了月子保姆
席彩虹出生在湖北武安县一个富裕的家庭，父亲在县税务局工作，妈妈在银行上班，对这个宝贝女儿宠爱有加，她刚上大学时，父亲就在县医院给女儿联系好了工作。可 2002年医专毕业后，席彩虹不顾父母的反对，坚持留在了襄城，凭着一腔激情，发誓要干出一番事业来。可一连换了几个工作，她都很不满意，但又不愿意回家去，于是一咬牙，决定再进修两年，然后再找工作。
2004年进修毕业前夕，一位老师给女生推荐了一个新兴的职业：月子护理工（保姆）。当时全班就像炸了锅一样，很多人都对此不屑一顾，上了几年大学，竟然要回头去做保姆 !
但席彩虹没有这么想，抽空强拉着两个同学一起去了老师推荐的那家家政服务中心。服务中心的经理夏玉萍热情地接待了她们。她一直想把这个中心做成襄城最专业的、高层次的月子保姆服务中心，因此自中心成立以来一直在招聘大学生，并承诺了高待遇、高奖金，无奈一直没有大学生前来应聘。
现在，终于有大学生肯来了。夏经理说非常欢迎她们，只要她们愿意，第二天就可以来报到。说实话，当时夏经理并没有看好席彩虹，因为在她们三人当中，席彩虹的条件最好，她自感留不住她。
但第二天却只有席彩虹一个人来了，夏经理非常高兴：“太好了 !可是你为什么想做这一职业呢 ?”席彩虹回答得非常干脆：“我在报纸上看到重庆大学开了家政专业，说明家政专业有前途。而且我知道广州、上海的高级管家、保姆都很缺，说明这是一个很有市场的职业。我有专业的医药和护理知识，我希望能在襄城做出自己的特色。 ”夏经理当场就决定录用她，并取消了她的试用期。
书本知识和现实生活有距离
在夏经理手把手地对席彩虹培训 l0天后，席彩虹开始了她的第一笔业务。王女士 27岁，即将在妇幼保健院生产。她家里已经有一个生活保姆了，但她现在需要一个能给她和孩子做产后专业护理的保姆。席彩虹是在她预产期的前两天陪她到医院的。第一次上岗，席彩虹的心里不免有点紧张，虽然她对产妇月子里怎么注意营养搭配、生理卫生、恢复体形，以及新生儿洗澡、穿衣、抚触、保健操等等都熟悉得不能再熟悉了，但她毕竟没有实践过啊。好在年轻人在一起是很好沟通的，她们聊得很愉快，产妇慢慢地消除了紧张的心理，轻松愉快地等待宝宝的降生。
席彩虹的上班时间是早上 8点半到下午 6点半，中午休息两个小时。王女士临产这天，眼看席彩虹下班的时间到了，王女士的丈夫还没有赶到医院。外面下着大雨，王女士很体谅席彩虹，多次催她先走，怕天黑了路更不好走。席彩虹没见着王女士的丈夫不放心，但又不能在这个时候让产妇为她担心，就答应先走。
下楼后，席彩虹并没有离开，而是在楼下等，冷风吹得她直打哆嗦。可一个多小时过去了，王女士的丈夫还没有来。席彩虹就返回到病房门口，偷偷地看了一下王女士，感觉她还算镇静，就又到楼下等。又是一个多小时过去了，王女士的丈夫终于来了，他看到席彩虹就叫了起来：“你怎么还没有回去 ?”“我不放心，王姐今晚就该生产了，不知道她啥时候进手术室，我得等你来了才敢走 !”“给你钱快打的回去，不要骑车了。 ”他边说边掏钱。可席彩虹骑上车就冲进了雨中，边蹬车子边喊：“你快上去吧，王姐肯定等急了 !”
第二天一大早，席彩虹就赶到了医院，小天使已经降临了。这在给产妇带来喜悦的同时，也增加了席彩虹的负担。产妇因为没有照看宝宝的经验，就把席彩虹的工作时间重新定为 24小时。看着这个可爱的小生命，席彩虹感到自己有了一种从未有过的责任感，她不能让一位妈妈失望。
出院后，小家伙晚上总是闹腾，不睡觉，白天却睡得香甜，摇都摇不醒。席彩虹知道挑战来了，她就开始寻找宝宝的休息规律，发现宝宝特爱洗澡，在洗完澡后的抚触中，宝宝经常很快就睡着了，还有宝宝在做保健操时也是做完就睡。于是席彩虹就把洗澡的次数加了一次，保健操也加了一次，都放在晚上，这样坚持几天后，宝宝睡眠颠倒的情况就有了明显改善。
可有一件事对席彩虹触动很大。一天，保姆出去买菜，王女士很疲乏，就对席彩虹说：“我有点儿饿，你给我做点东西吃好吗 ?”席彩虹打开冰箱，里面只有两个大猪蹄，她就想炖猪蹄汤。但由于以前没有做过，她摸索了半天也没有做好。好在保姆很快回来了，在厨房悄悄地教会了她怎样炖。在以后的日子里，她悄悄地跟着王姐的保姆学会了几个菜和汤的做法。之后，她又给一个做厨师的老乡打电话，让他给她准备些烹调方面的资料，尤其是加强营养方面的，等她服务完王女士就抽出时间亲自去实习。
挫折激人斗志
正在席彩虹做得如鱼得水时，挫折也伴随而来了。这是一个 30岁的产妇，姓邵，准备在某家大医院生产。这个产妇比较挑剔，来签合同时就问席彩虹：“甲鱼有几种吃法 ?”席彩虹说：“这个我真不清楚，但产妇需要的是营养而不是要几种吃法，您说是不是 ?”夏经理怕挑剔的客户伤了她好不容易招来的优秀大学生，当时就私下对席彩虹说：“这个合同不签了吧 ?”席彩虹说：“夏经理，我理解你的心思。
再挑剔不就是一个月吗 ?再说，做了这么久，我的承受力已经可以和举重运动员相媲美，你就放心吧。 ”
夏经理看着这个善解人意的姑娘，当场就把她的工资又提升了一级。如今大学生就业说难其实但这次还真给席彩也不难，只要大学生放下架子，虹带来了从未想到的麻烦。把自己的观念改变一下，退一邵女士生了个 4公斤多重步或许就是海阔天空。的男孩，生产时很不顺利，孩子出生后一直啼哭不止。后来发现孩子脑部缺氧，又送到保温隔离室治疗。这一折腾，本来就很挑剔的产妇，常常大发脾气。
席彩虹很理解这时产妇的心情，便默默地承受着这一切，没有任何怨言。她想，只要付出自己的真诚，一定会打动产妇的心。
但事情并不像她想象的那样简单，孩子的病好得很慢，产妇的情绪日益烦躁。而且她认为掏钱雇用席彩虹是 24小时服务，现在孩子在隔离室，席彩虹岂不很清闲 ?所以想着法儿让席彩虹闲不下来。
晚上只要她醒了，不管是半夜还是什么时候，马上就把席彩虹叫起来，要么让席彩虹给她倒点开水，要么让席彩虹陪她转转。
邵女士的丈夫每次来都热情地让席彩虹吃别人送来的水果什么的，但席彩虹从来不吃。邵女士就很不客气地说：“让你吃你就吃，不要现在不吃，偷偷摸摸地吃 !”席彩虹顿时满腹委屈，真想摔门而去。但她不能就这么一走了之啊，于是她拨通了夏经理的电话，想和夏经理谈谈。
一见夏经理的面，席彩虹忍不住大哭起来，多日的委屈和着泪水一泻而出。夏经理听完她的倾诉后，也很气愤，当即就说要中断合同，保姆也是有尊严的 !但哭过之后的席彩虹反而不生气了，固执地说：“我和她别上了，看她有多难伺候 !”夏经理心疼得眼圈都红了，觉得这么好的员工应该有所回报，就决定推出自己中心的星级服务，要把席彩虹定为中心的第一位“星级月子保姆”。
这次回到病房，席彩虹开始注意观察产妇喜欢什么，厌恶什么。她发现，邵女士很好强，喜欢别人夸她，于是席彩虹就尽量避免惹她不高兴。刚好第二天给产妇称体重，邵女士看到自己的体重后很不高兴：“我结婚前比你苗条多了 !”席彩虹马上笑着说：“看得出来，将来说不定我比你还胖 !”产妇咧嘴笑了。
这样相处几天后，邵女士不再冷言冷语，有时也会让她休息休息。席彩虹知道这时不能听她的，她只是客气，如果真休息麻烦就会接着来。随着孩子病情的好转，邵女士母子也该出院了。席彩虹临走时，对邵女士反复交代了一些应该注意的事项。邵女士有点儿不好意思，只是一个劲儿地说“谢谢！”
席彩虹后来回忆起这个客户，还幽默地说：“好钢还要经过烈火炼，这体验还真不容易遇到，我想以后再难的客户我也能应付 !”
“星级月子保姆”的天空阳光灿烂
如今，席彩虹在这条路上越干越有信心。每次护理产妇时，看到其他有困难的产妇，她都会伸出自己援助的手；看到其他产妇护理者没有经验或不正确的护理方式时，她也会及时地提醒和指导。由于她高质量的服务，很快为服务中心赢来许多客户，随着她收入的增加，她也为中心吸引来了一批新的大学生。现在，大学生的护理费已经提到了 1800元的价位，但还是供不应求。
已稳坐“星级月子保姆”席位的席彩虹并没有放松对自己的要求，空余时间她看了很多与自己职业相关的书，不断地充实自己。她说，服务行业更多的是“功夫在身外”，而且要和各种各样的产妇打交道，就必须有广泛的知识面，这样和不同的客户才会有共同的话题，从而和产妇建立起融洽的关系，为产妇提供更高质量的服务。