【摘 要】
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目的分析门诊输液患者中实施优质护理服务的效果。方法共纳入2018年5月~2019年11月我院收治的190例门诊输液患者,随机分做研究组95例、对照组95例,对照组在输液过程中给予常
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目的分析门诊输液患者中实施优质护理服务的效果。方法共纳入2018年5月~2019年11月我院收治的190例门诊输液患者,随机分做研究组95例、对照组95例,对照组在输液过程中给予常规护理,研究组在对照组基础上再予优质护理服务。结果研究组总满意度为94.74%,对照组为87.37%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05),研究组明显优于对照组;研究组投诉事件发生率为1.05%,对照组为5.26%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05),研究组明显低于对照组;研究组健康教育、穿刺水平、服务
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