医院门诊药房退药现象分析及对策

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目的 通过分析我院门诊药房退药情况,找出退药原因,探讨预防对策,促进合理用药,更好地为患者服务.方法 从我院众阳信息系统中调取2016年1月1日–2016年12月31日的门诊退药数据,对退药发生率、退药科室、退药类别及退药原因等内容进行统计分析.结果 971张门诊退药处方中,退药的主要原因是药物不良反应,占42.12%,其次为药品录入错误,占17.82%,退药类别以抗菌药物、诊断用药和中成药居前列,退药科室以儿科为主,占19.77%,其次为急诊科,占14.01%.结论 临床退药现象客观存在,医院应提高医务工作者职业素养,加强医患沟通,完善退药管理制度以减少门诊退药现象.
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