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电力工业的发展和进步离不开高质量的服务.如何在当今的市场竞争中提高顾客满意度,赢得更多的人的青睐,是管理的一个重要任务.在分析电力营业厅现场管理现状的基础上,分析了高质量服务的内涵,从环境管理、客户管理、设备管理、人员管理等方面论述了电力业务大厅现场管理的要点.
电力营业厅的现场管理要点探析
【摘 要】
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电力工业的发展和进步离不开高质量的服务.如何在当今的市场竞争中提高顾客满意度,赢得更多的人的青睐,是管理的一个重要任务.在分析电力营业厅现场管理现状的基础上,分析了
【机 构】
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国网四川省电力公司蓬安县供电分公司
【出 处】
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环球市场
【发表日期】
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2018年3期
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