十里河商家推行“高效管理”模式

来源 :中国市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Ryanshel
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  2009年6月11日,北京十里河特色街上的美联天地市场对全部商户进行了一次防火安全大检查,就在3个月前,这样的安全检查已经进行了一次。在同行们看来,这样的检查力度有点大,但在美联天地市场看来,这是市场安全经营的需要。事实上,除严格的安全检查外,美联天地还建立了严格的进场标准和诚信经营体系,这也使得其日常的管理效率大为提升。
  
  每三个月例行一次安检
  
  炎炎夏日,防火安全检查工作显得格外重要。6月11日,在市场部、物业部等部门联合作用下,美联天地对市场一层家居建材、二层灯饰电料、三层窗帘布艺的商户违规安装、电源线路的合格安置、各疏散通道和安全出口是否保持通畅、安全指示标志是否符合规定、消防设施和器材的日常管理维护是否落实、应急照明系统是否能正常使用等情况进行了一次大检查。
  美联天地工作人员表示,防火安全是建材市场日常管理中的一件大事,每隔3个月美联天地都会对市场内商户的防火安全问题进行一次检查,存在安全隐患或局部指标不合格的商户,市场会限期令其整改,问题严重的,会责令其停业整改,直到合格方允许其营业。“事实上,一般不存在严重不合格的商户,每个商户开业之前,我们对他们的用电安全、防火等问题都会进行严格检查,合格后才允许其开业。”工作人员表示,加大检查力度和频次的目的就是为了提高市场管理者、员工及各商户责任人的消防安全意识和消防安全管理水平,为顾客营造一个安全舒适的购物环境。
  
  严格准入确保管理规范
  
  从对防火安全检查工作的重视态度,可以看出美联天地对市场的日常管理工作非常重视。建立严格的产品准入制度,是美联天地重视日常管理工作的另一大重要表现。
  美联天地占地6万平方米,在十里河特色街上算不上显赫,然而,要想进驻这里开店,却不是一件容易的事儿。记者随机采访了其中一位防盗门品牌经营者,他表示,想进驻美联天地,首先要提供产品质量合格证、产品检测报告、3c认证、厂家授权经营书;其次,美联天地要求商户熟知国家相关法律法规及市场管理规范,并与市场签订售后服务、安全管理、消防协议,保证安全经营、合法经营、诚信经营。除用规范的文件约束商户合理经营外,美联天地还会定期邀请政府相关部门对商户进行检查和培训,使美联天地从头到尾建立起一套高效的管理规范。
  
   末位淘汰提升经营品质
  
  美联天地内的商户最害怕的就是消费者的投诉。美联天地对商户设定了“售后无状商户”榜,谁的投诉最少,排位最靠前,相反,经常被投诉的商户就会位列末位。每个月,美联天地都会对商户投诉状况做一统计,一年下来综合统计,排在末尾的商户就会被“请出去”。
  说起“末位淘汰”,人们习惯想到的是,销售最少的被淘汰出去,可在美联天地,却是诚信不好、投诉最多的被淘汰,足以说明,美联天地对诚信经营的重视。正是有了这样的机制做约束,消费者感觉得到在美联天地消费是放心的;而商户的感觉就是,进入美联天地比较难。美联天地从严格约束自身的经营行为出发,彰显了安全、高效、诚信经营的特色,得到了消费者的支持和信赖。
  (来源:《北京商报》2009年6月18日编辑/刘丽琴)
其他文献
人力资源激励是现代企业发展的重要措施,可调动员工的工作积极性与主动性,进而提高企业绩效,而股权激励是一种较为新颖的激励措施,本文以美的集团为例,分析美的集团股权激励
烟台有着深厚的文化底蕴,但文化与旅游有机结合不够,内涵挖掘不深,缺乏有效的载体支撑。为积极适应“大众旅游时代”面临的新形势新变化新特点,烟台需依托资源禀赋和文化、历
随着我国社会经济水平不断发展,医疗事业随之不断进步,现我国大多数医疗服务机构按照医疗服务项目进行付费.主要为医院提供项目数量进行收费,此类收费方式比较直观,在计划经
近几年我国建筑行业不断发展,市场环境的不断变化推动着大量建筑集团公司战略管理模式的改变。大多数企业在对市场的内部及外部环境进行详细分析之后,都着重在财务战略方面进
本文从企业管理中财务审核要点出发,积极探讨审核要点内容,帮助企业更好的完善自我管理机制。
随着高等教育的迅猛发展,各种新情况、新变化、新矛盾不断地出现,影响大学生安全的因素越来越复杂,对高校的安全稳定带来前所未有的;中击。本文通过对新时期大学生安全教育的必要
目前道路运输经济取得重要发展,但投资力度有待增强,基础设施建设有必要加强,环境保护工作需要进一步改进。需要有针对性的采取完善措施:加大投资力度,注重发展道路运输物流
在林业内部审计工作中产生了风险,就难以及时发现被审计单位的漏洞,对于林业部门会造成重大损失,审计工作也会失去相应的监督作用,对单位掌握真实的财务信息产生阻碍。要防范
无论是适应知识经济和人工智能时代的背景,还是紧跟新一轮高考英语改革的步伐,全面提升学生的口语能力刻不容缓。英语演讲是一种具有综合性功能、目标导向的语言输出实践,具
随着当前我国社会主义市场经济的迅猛发展,产业供求的结构性矛盾日益凸显。解决这一矛盾的根本途径是革新人才培养理念,提升人才培养质量,改革人才培养模式。现代学徒制是以