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我们不得不清醒的认识到，今天的成功充其量只是暂时的成就，它随时部会从我们手中溜掉!所有人员并没有做好跨越性、超常规发展的准备。公司走过10年的成本型工业道路，很多传统的固定思维、旱涝保收的思想、重眼前轻长远的小农意识等等很多问题还制约着公司的快速发展。这些问题是综合性的，而非一个人、一个部门、一个战略、一个想法就能完成的。
作为超硬材料行业中的企业，怎样能从激烈的市场中突围呢?我认为，若想在这狭路中取胜则当以“智”字当先，管理“智”，技术“智”和市场“智”。
超硬材料行业还是比较有潜力的，关键要有特色。一个会刚石厂要把金刚石在某一领域做到最好，做出特色就不怕价格竞争。制品行业的老总眼界要开阔一些，要向新领域拓展。
——卡斯通董事长吴志英
河南卡斯通诞生于1996年，位于郑州高新区内国家大学科技园是一家以郑州大学、河南工业大学为技术依托，专业研究、开发，生产销售金刚石工具专用金属结合剂的高新技术企业。
其领路人吴志英董事长1981年毕业于郑州大学化学系研究生班：自此一直从事于化学研究和教育工作；1982年获得“合成氨球型催化剂”国家发明三等奖；1996年以来，致力于“金刚石工具专用结合剂”——预合金金属结合剂的研究。
2004年8月，卡斯通通过广泛的市场调查，起草了公司的企业标准，并通过郑州市技术监督局的鉴定，从而建立了金刚石工具结合剂行业内的第一个标准。2007年4月30日，河南省高科技创业投资公司结束了对卡斯通近两个月的考察，签署了正式的投资协议，河南高创投正式投资卡斯通。
目前，卡斯通已成为国内专业研究、开发、生产金刚石刀头专用金属结合剂的最大企业，确定了卡斯通金属结合剂在同类产品中的优势地位。
“谁是行业的领跑者，卡斯通一直没有放弃过思考，没有放弃过求索，一直在前进着!”
创业12年来，河南卡斯通在全体卡斯通人迎难而上的共同努力下，获得了长足的发展。即便如此，吴志英不满足于已取得的成绩和现状，他敏锐地看到了卡斯通跨越式发展的空间与不足之处：
与同行业内优秀的企业相比，我们遗存在不小的差距。我们承认差距，但决不能甘于落后，一定要树立迎头赶上和超越的信心与决心。首先，我们要加大对企业发展战略的研究和管理，耙发展作为第一要务，理清思路，找准定位，明确方向。其次，在管理机制上，要寻求创新和突破，强化集约经营与依法治企，增加经济增长点，用不断完善的科学管理求实现企业经济效益的最大化。第三，要知难而上，继续深化企业的改革，鼓励探索和创新，确保企业连应市场能力的不断改进和完善。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟、求得发展。逆水行舟，不进则逸。要发展就必须脚踏实地，具体运作、着力实干、务求实效。要发展，就必须革故鼎新、勇于创新，锐意进取。要发展，同样需要全公司上下心往一处想，劲往一处使，勇往直前。
谁是行业的领跑者，卡斯通一直没有放弃过思考，没有放弃过求索，一直在前连着!
2007年，卡斯通迎来了12周年的华诞，毫无疑问，卡斯通这12年的历史是一部筚路蓝缕的创业史，是一部自强不息的奋斗史，是一部锐意进取的发展史。吴志英和卡斯通人深知自己的使命：企业科技还要创新，管理水平还要提高，市场开拓还要更有力，产品研发还要更切合消费者。“我们要有天下为师的精神，永学永悟，苦练内功，用心求成，将迈向理想的每一步走得更加地坚实，将卡斯通的明天描绘得更加美好!”
“管理‘智’，技术‘智’、市场‘智’是创业企业成功的关键元素”
吴志英正在卡斯通全力贯彻实施他所提出的3“智”。
管理“智”。管理水平的高低将决定企业竞争力的强弱。作为企业来说，要让管理帮助企业发展，而不能管理体制束缚住了企业。吴志英认为：
持之有效，为管理精华之本。好的管理应包含三个关键因素：预测、补救和可行性。
管理需要预测企业未来经营发展中将会遇到什么样的问题，并拿出相应的解决方案，企业的经营过程中不可能避免的会出现这样或那样的问题，而完善的管理应该及时对问题连行分析，研究，总结出原因并制定补救措施和预防的方案。而无论是预测还是补救都需要有可行性。管理要因企而治，因地制宜，在掌握管理核心要素的前提下，制定在金业中最有效的方法。
技术“智”、吴志英解释说：
在技术研发上，“应用一代，储备一代，研发一代”应该是一个比较好的指导思想。这样就可以保证产品的市场竞争力，并可以对市场发生的突变及时做出相应的调整。另外提高产品的技术标准，联各科研力量，集中优势力量形成产业集团，共同去攻克高端市场与国外的先进企业交流技术信息，从而退步提升技术水准，也是应该着力解决的问题。
针对超硬材料这个行业的特性，产品的技术跟踪服务也是技术工作中的一项重点工程。通过技术服务，企业不但可以稳定产品质量，同时特技术服务的原因、过程，结果，进行汇总，分析也将从技术的角度获取市场及客户的需求，并能预测市场对产品、技术要求的趋势，这就为新产品新技术的开发工作，做了一个有效，坚实的基础。
市场“智”。吴志英认为市场的拓展、维护要始终围绕着产品、价格、渠道、促销4个关键点展开。那么以上4个关健点，也就是客户需求的体现。广义的促销在营销活动中强调沟通，公司与客户、公司与市场、产品与市场的沟通，市场是营销出来的，营销工作的开展，需要有整体的统筹规划。需要有强大的执行力，需要有各种应急方案。那么我们超硬材料行业里的企业，除了做好以上工作之外，还必须有新的思路，拓展新市场。
“一个成功企业的背后一定站立着一个优秀的团队”
一个成功企业的背后一定站立着一个优秀的团队。一个优秀的团队的组建，首先，需要的是员工强烈的责任心和事业心，需要的是员工对于公司制定的战略要不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，要有对过程中运作细节和项目流程落到实处的超强执行力。要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。其次，具有创新力。只有不断地创新才能保持企业和团队的竞争优势。再次，需要有明确的团队分工与良好的合作。从团队内部而言，领导人要有发动团体的能力；管理层要有发动部属的能力；员工要有发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。
卡斯通拥有一支优秀的团队，吴志英认为其具备几个特征：
有明确的团队目标。没有明确目标的团队形同一盘散沙，形不成一个团队，即使勉强各在一起也是貌合神离。
有效沟通。在决定什么时候、什么事情需要沟通上特别关键。对于团队成员要时刻意识到 你知道的 新信息一定要让其他成员及时了解到，事件变化时要及时通知；领导安排的任务要及时反馈。
善于学习。优秀团队往往是一个强有力的学习型组织，团队内学习气氛很浓，队员能主动地从多个渠道中学习，并且相互提醒相互促进。只有善于学习的团队，考能承担更重要的任务，队员才会有更好的发展。
正确激励。优秀的团队中队员们会经常相互激励，表扬是所有激励手段中效果最太的一种方式，通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度，进而刻意改变自身某些行为，按照团队的奋斗目标前进。同时与奖惩机制有机结合，灵活应用更会保证团队的成功。
有一个强有力的领导，我认为，每一个团队的领导人都要把帮助员工实现梦想作为自己的一项重要工作，要善于把员工的梦想引导和统一到团队和公司的梦想中来，为员工的梦想实现提供切实可行的步骤和措施。只有让曼工切宴感受到公司的这种关怀和尊重，他们才会把自己真正当成公司的主人。才会与公司同心同德。
管理者应具备的“八心”，即尊重之心，期望之心，合作之心，沟通之心，服务之心，赏识之心，授权之心，分享之心。
卡斯通已经拥有一支年轻、高效、协作和勇于创新，100余人的优秀团队，中高层管理人员全部具有大学专科以上学历，并有着丰富的工作经验和过硬的专业技能。卡斯通使用人才是本着“业精于专”的原则，每个工作岗位都聘请专业人士为客户提供最专业的服务。再加上聘请的5名分别任职在河南省知名院校的科研顾问，卡斯通在新产品的研发、产品性能提高，技术革新与改造等方面具有明显优势。
2006年，卡斯通与郑州大学、河南工业大学共同成立国内第一家金属结合剂工程技术中心，从而使卡斯通的技术力量再次加强，使卡斯通的人才队伍得到更好地提升，保证了研发工作的顺利进行。
“我们常常说，付出什么，就会得到什么。做企业也是一样，付出爱，就会得到爱，付出真诚，就会收获真诚。”
一个成功的企业想要持续发展，必须要有自己明确的企业追求。它是一个企业与生俱来的文化底蕴和精神信仰，它像一盏明灯能给在茫茫商海中为我们指明前进的方向，更像一个巍然矗立的灯塔时刻在为我们导航。吴志英说：
过去“穷日子”过惯了，我们一直缺乏一种“大师”般的境界——凡事站在别人的角度思考，只有我们先为别人考虑，别人才能由衷地信任我们。哪怕一个对公司很有意见的人，只要我们将心比心，将超凡的服务给他，他也可以由怒转喜 由对公司抱怨变为对公司认同和赞赏，再转为高度的信任，这就是人性的辩证法。
卡斯通追求是，倡导“以心为本的利他经济”，一切从客户和员工利益出发，满足他们的需求，购买产品质量保证和责任保险，保护客户利益不受损失，在体现企业社会价值的同时发展壮大企业规模。努力提高卡斯通市场的美誉口碑，丰富企业信誉度和范围，极力推广企业理念，扩大行业认知形成“流行”；做到不仅靠产品品质销售，也要靠策划、服务和理念销售。
我们常常说，付出什么，就会得到什么。做企业也是一样，付出爱，就会得到爱，付出真诚，就会收获真诚。在竞争如此激烈的年代，企业之间比的不仅是产品，更是人性。谁把握人性，谁就掌握了主动权。当消费者，合作者对一个产品，一个企业，从内产生了爱，从中获得了满足，就套不由白主对它产生一种依赖感，哪怕有再多同类的产品，企业，也会对它情有独钟。这种依赖感，就是企业经营的最高境界。
公司管理有两种，一种是依靠权力和利益而实行的有形管理，一种是以道德的力量潜移默化而展开的无形管理。如果一个公司是以有形管理为主，那它得到的人心往往有限。把管理化为无形，才是最佳的管理模式。企业文化，就是在公司发展中形成的一种无形管理。企业文化包括企业文化建设、包括确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向等，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。文化对企业能力的形成、保持、促进起着根本性的作用，因为文化决定着企业在市场活动中的态度，决定着企业产品(服务)属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则……这些都是企业能力的前提条件和后续保证。
每一个企业在发展过程中，都必有其独特的文化雏形，这些雏形是用来指导和约束员工成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识地对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制。吴志英认为：
一个企业，如果想发展成大型企业，现在就必须做大型企业要做的事；想成为一个卓越的公司，现在就必须徽卓越彝司应该做的事情，这样才有可能成为大公司或卓越公司。
如何做到这一点呢?吴志英为卡斯通制定了员工行为规范，确立了卡斯通核价值观，增强员工对卡斯通的认同感和归属感；关心员工生活、为员工解决实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，为企业文化的建设工作打好基础；进一步做好人才引进工作，提高卡斯通的核心竞争力；建立学习型企业，全面推进企业文化建设；树立品牌意识和质量意识，把品牌管理和质量管理当作行为规范使之深入到方方面面；推行“家人”文化，即我和公司要把员工当家人，员工把卡斯通当作自己的大家庭、要有归属感和亲情。
“希望未来的卡斯通是一个具有超强核心竞争力的公司”
一个企业要想生存的更好，就要对自己美好未来的有所策划，并要按部就班的照着策划步骤实施它。在吴志英和卡斯通人心目中，未来的卡斯通是一个具有超强核竞争力的公司。
吴志英为全体卡斯通人制订的总体规划指导思想是，市场是卡斯通的领导，经营是卡斯通的龙头，管理是卡斯通的基础，技术是卡斯通的工具。
今后如何发展?怎么做强?首要的当然是制订战略，明确目标，实现卡斯通可持续发展。定战略、目标前首先要解决一个企业未来发展终极性的问题，也就是说先勾画出很清晰的未来景象，设计出未来状况，然后倒推。吴志英不断地对卡斯通人说：
我们末来景象是什么?通俗点说就是“夏威夷晒太阳”，具体点说就是退出机制。企业发展就像马拉松一样，领跑者总有力竭的时候，这时就需要补充新鲜血液或直接换个领跑者。那时候我们这些退下采的选手就要高枕无忧地“晒太阳了”。要连到这个预期日标，上市是第一步长远战略，一切目标围绕着能否上市。根据卡斯通实际情况，明确卡斯通发展的近期，中期、连期目标，突出各阶段工作的重点，一步一个脚印，使卡斯通能更好地适应市场的变化，避免发展中的太起太落，实现企业可持续健康发展。
吴志英为卡斯通设计的第二个步骤是企业改制，向叠加互动化发展。今后卡斯通工作重心就是要有效化解市场风险，通过郑州高新区管委和招商证券的帮扶，卡斯通进行股份制改造，加快上市步伐。构建企业叠加互动化结构，以增资合股形式吸引外部投资基金，增加企业规模，降低整体经营风险，
第三方面，也是最为重要关键的环节，即卡斯通将持续不拘一格用人才，实施人才战略，缓解和消除卡斯通发展的“瓶颈”。卡斯通人认为，公司要发展，光靠目前的人才结构显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好提高企业现有人员素质的基础上，根据卡斯通未来发展需要，制定培养人才的实施计划。
在选人方面，我们先重德，后重才。引进一个人首先要看品德好坏、有没有团队合作精神、敬业精神。先重才能，后重技能。注重有能力的人才，这里的人才指的是才能，才干，而非技术性，一个人的技术性可以培养，但才能、才干、品德、积极正面思维性、乐观性却是培养不出来的。在用人方面要“小才大用，逼人成才”。能八公司中、高层的人员，品德、与才能都没问题，缺乏的是持续学习力，是技能上的提高，职位越高学习力要越强，企业以后会用各种方法“逼你成才”。
同时，卡斯通在争取3年内上市发行企业股票时，也会考虑员工持股计划，要让每个员工都能伴随公司发展而发展。将来公司的资产将不再是我个人自己独有，而是与大家一起共享。独乐乐不如众乐乐，我希望3～5年后大家都有能力自费和我一起去夏威夷晒太阳，这是我追求的一个梦想!
作为超硬材料行业中的企业，怎样能从激烈的市场中突围呢?我认为，若想在这狭路中取胜则当以“智”字当先，管理“智”，技术“智”和市场“智”。
超硬材料行业还是比较有潜力的，关键要有特色。一个会刚石厂要把金刚石在某一领域做到最好，做出特色就不怕价格竞争。制品行业的老总眼界要开阔一些，要向新领域拓展。
——卡斯通董事长吴志英
河南卡斯通诞生于1996年，位于郑州高新区内国家大学科技园是一家以郑州大学、河南工业大学为技术依托，专业研究、开发，生产销售金刚石工具专用金属结合剂的高新技术企业。
其领路人吴志英董事长1981年毕业于郑州大学化学系研究生班：自此一直从事于化学研究和教育工作；1982年获得“合成氨球型催化剂”国家发明三等奖；1996年以来，致力于“金刚石工具专用结合剂”——预合金金属结合剂的研究。
2004年8月，卡斯通通过广泛的市场调查，起草了公司的企业标准，并通过郑州市技术监督局的鉴定，从而建立了金刚石工具结合剂行业内的第一个标准。2007年4月30日，河南省高科技创业投资公司结束了对卡斯通近两个月的考察，签署了正式的投资协议，河南高创投正式投资卡斯通。
目前，卡斯通已成为国内专业研究、开发、生产金刚石刀头专用金属结合剂的最大企业，确定了卡斯通金属结合剂在同类产品中的优势地位。
“谁是行业的领跑者，卡斯通一直没有放弃过思考，没有放弃过求索，一直在前进着!”
创业12年来，河南卡斯通在全体卡斯通人迎难而上的共同努力下，获得了长足的发展。即便如此，吴志英不满足于已取得的成绩和现状，他敏锐地看到了卡斯通跨越式发展的空间与不足之处：
与同行业内优秀的企业相比，我们遗存在不小的差距。我们承认差距，但决不能甘于落后，一定要树立迎头赶上和超越的信心与决心。首先，我们要加大对企业发展战略的研究和管理，耙发展作为第一要务，理清思路，找准定位，明确方向。其次，在管理机制上，要寻求创新和突破，强化集约经营与依法治企，增加经济增长点，用不断完善的科学管理求实现企业经济效益的最大化。第三，要知难而上，继续深化企业的改革，鼓励探索和创新，确保企业连应市场能力的不断改进和完善。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟、求得发展。逆水行舟，不进则逸。要发展就必须脚踏实地，具体运作、着力实干、务求实效。要发展，就必须革故鼎新、勇于创新，锐意进取。要发展，同样需要全公司上下心往一处想，劲往一处使，勇往直前。
谁是行业的领跑者，卡斯通一直没有放弃过思考，没有放弃过求索，一直在前连着!
2007年，卡斯通迎来了12周年的华诞，毫无疑问，卡斯通这12年的历史是一部筚路蓝缕的创业史，是一部自强不息的奋斗史，是一部锐意进取的发展史。吴志英和卡斯通人深知自己的使命：企业科技还要创新，管理水平还要提高，市场开拓还要更有力，产品研发还要更切合消费者。“我们要有天下为师的精神，永学永悟，苦练内功，用心求成，将迈向理想的每一步走得更加地坚实，将卡斯通的明天描绘得更加美好!”
“管理‘智’，技术‘智’、市场‘智’是创业企业成功的关键元素”
吴志英正在卡斯通全力贯彻实施他所提出的3“智”。
管理“智”。管理水平的高低将决定企业竞争力的强弱。作为企业来说，要让管理帮助企业发展，而不能管理体制束缚住了企业。吴志英认为：
持之有效，为管理精华之本。好的管理应包含三个关键因素：预测、补救和可行性。
管理需要预测企业未来经营发展中将会遇到什么样的问题，并拿出相应的解决方案，企业的经营过程中不可能避免的会出现这样或那样的问题，而完善的管理应该及时对问题连行分析，研究，总结出原因并制定补救措施和预防的方案。而无论是预测还是补救都需要有可行性。管理要因企而治，因地制宜，在掌握管理核心要素的前提下，制定在金业中最有效的方法。
技术“智”、吴志英解释说：
在技术研发上，“应用一代，储备一代，研发一代”应该是一个比较好的指导思想。这样就可以保证产品的市场竞争力，并可以对市场发生的突变及时做出相应的调整。另外提高产品的技术标准，联各科研力量，集中优势力量形成产业集团，共同去攻克高端市场与国外的先进企业交流技术信息，从而退步提升技术水准，也是应该着力解决的问题。
针对超硬材料这个行业的特性，产品的技术跟踪服务也是技术工作中的一项重点工程。通过技术服务，企业不但可以稳定产品质量，同时特技术服务的原因、过程，结果，进行汇总，分析也将从技术的角度获取市场及客户的需求，并能预测市场对产品、技术要求的趋势，这就为新产品新技术的开发工作，做了一个有效，坚实的基础。
市场“智”。吴志英认为市场的拓展、维护要始终围绕着产品、价格、渠道、促销4个关键点展开。那么以上4个关健点，也就是客户需求的体现。广义的促销在营销活动中强调沟通，公司与客户、公司与市场、产品与市场的沟通，市场是营销出来的，营销工作的开展，需要有整体的统筹规划。需要有强大的执行力，需要有各种应急方案。那么我们超硬材料行业里的企业，除了做好以上工作之外，还必须有新的思路，拓展新市场。
“一个成功企业的背后一定站立着一个优秀的团队”
一个成功企业的背后一定站立着一个优秀的团队。一个优秀的团队的组建，首先，需要的是员工强烈的责任心和事业心，需要的是员工对于公司制定的战略要不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，要有对过程中运作细节和项目流程落到实处的超强执行力。要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。其次，具有创新力。只有不断地创新才能保持企业和团队的竞争优势。再次，需要有明确的团队分工与良好的合作。从团队内部而言，领导人要有发动团体的能力；管理层要有发动部属的能力；员工要有发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。
卡斯通拥有一支优秀的团队，吴志英认为其具备几个特征：
有明确的团队目标。没有明确目标的团队形同一盘散沙，形不成一个团队，即使勉强各在一起也是貌合神离。
有效沟通。在决定什么时候、什么事情需要沟通上特别关键。对于团队成员要时刻意识到 你知道的 新信息一定要让其他成员及时了解到，事件变化时要及时通知；领导安排的任务要及时反馈。
善于学习。优秀团队往往是一个强有力的学习型组织，团队内学习气氛很浓，队员能主动地从多个渠道中学习，并且相互提醒相互促进。只有善于学习的团队，考能承担更重要的任务，队员才会有更好的发展。
正确激励。优秀的团队中队员们会经常相互激励，表扬是所有激励手段中效果最太的一种方式，通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度，进而刻意改变自身某些行为，按照团队的奋斗目标前进。同时与奖惩机制有机结合，灵活应用更会保证团队的成功。
有一个强有力的领导，我认为，每一个团队的领导人都要把帮助员工实现梦想作为自己的一项重要工作，要善于把员工的梦想引导和统一到团队和公司的梦想中来，为员工的梦想实现提供切实可行的步骤和措施。只有让曼工切宴感受到公司的这种关怀和尊重，他们才会把自己真正当成公司的主人。才会与公司同心同德。
管理者应具备的“八心”，即尊重之心，期望之心，合作之心，沟通之心，服务之心，赏识之心，授权之心，分享之心。
卡斯通已经拥有一支年轻、高效、协作和勇于创新，100余人的优秀团队，中高层管理人员全部具有大学专科以上学历，并有着丰富的工作经验和过硬的专业技能。卡斯通使用人才是本着“业精于专”的原则，每个工作岗位都聘请专业人士为客户提供最专业的服务。再加上聘请的5名分别任职在河南省知名院校的科研顾问，卡斯通在新产品的研发、产品性能提高，技术革新与改造等方面具有明显优势。
2006年，卡斯通与郑州大学、河南工业大学共同成立国内第一家金属结合剂工程技术中心，从而使卡斯通的技术力量再次加强，使卡斯通的人才队伍得到更好地提升，保证了研发工作的顺利进行。
“我们常常说，付出什么，就会得到什么。做企业也是一样，付出爱，就会得到爱，付出真诚，就会收获真诚。”
一个成功的企业想要持续发展，必须要有自己明确的企业追求。它是一个企业与生俱来的文化底蕴和精神信仰，它像一盏明灯能给在茫茫商海中为我们指明前进的方向，更像一个巍然矗立的灯塔时刻在为我们导航。吴志英说：
过去“穷日子”过惯了，我们一直缺乏一种“大师”般的境界——凡事站在别人的角度思考，只有我们先为别人考虑，别人才能由衷地信任我们。哪怕一个对公司很有意见的人，只要我们将心比心，将超凡的服务给他，他也可以由怒转喜 由对公司抱怨变为对公司认同和赞赏，再转为高度的信任，这就是人性的辩证法。
卡斯通追求是，倡导“以心为本的利他经济”，一切从客户和员工利益出发，满足他们的需求，购买产品质量保证和责任保险，保护客户利益不受损失，在体现企业社会价值的同时发展壮大企业规模。努力提高卡斯通市场的美誉口碑，丰富企业信誉度和范围，极力推广企业理念，扩大行业认知形成“流行”；做到不仅靠产品品质销售，也要靠策划、服务和理念销售。
我们常常说，付出什么，就会得到什么。做企业也是一样，付出爱，就会得到爱，付出真诚，就会收获真诚。在竞争如此激烈的年代，企业之间比的不仅是产品，更是人性。谁把握人性，谁就掌握了主动权。当消费者，合作者对一个产品，一个企业，从内产生了爱，从中获得了满足，就套不由白主对它产生一种依赖感，哪怕有再多同类的产品，企业，也会对它情有独钟。这种依赖感，就是企业经营的最高境界。
公司管理有两种，一种是依靠权力和利益而实行的有形管理，一种是以道德的力量潜移默化而展开的无形管理。如果一个公司是以有形管理为主，那它得到的人心往往有限。把管理化为无形，才是最佳的管理模式。企业文化，就是在公司发展中形成的一种无形管理。企业文化包括企业文化建设、包括确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向等，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。文化对企业能力的形成、保持、促进起着根本性的作用，因为文化决定着企业在市场活动中的态度，决定着企业产品(服务)属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则……这些都是企业能力的前提条件和后续保证。
每一个企业在发展过程中，都必有其独特的文化雏形，这些雏形是用来指导和约束员工成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识地对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制。吴志英认为：
一个企业，如果想发展成大型企业，现在就必须做大型企业要做的事；想成为一个卓越的公司，现在就必须徽卓越彝司应该做的事情，这样才有可能成为大公司或卓越公司。
如何做到这一点呢?吴志英为卡斯通制定了员工行为规范，确立了卡斯通核价值观，增强员工对卡斯通的认同感和归属感；关心员工生活、为员工解决实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，为企业文化的建设工作打好基础；进一步做好人才引进工作，提高卡斯通的核心竞争力；建立学习型企业，全面推进企业文化建设；树立品牌意识和质量意识，把品牌管理和质量管理当作行为规范使之深入到方方面面；推行“家人”文化，即我和公司要把员工当家人，员工把卡斯通当作自己的大家庭、要有归属感和亲情。
“希望未来的卡斯通是一个具有超强核心竞争力的公司”
一个企业要想生存的更好，就要对自己美好未来的有所策划，并要按部就班的照着策划步骤实施它。在吴志英和卡斯通人心目中，未来的卡斯通是一个具有超强核竞争力的公司。
吴志英为全体卡斯通人制订的总体规划指导思想是，市场是卡斯通的领导，经营是卡斯通的龙头，管理是卡斯通的基础，技术是卡斯通的工具。
今后如何发展?怎么做强?首要的当然是制订战略，明确目标，实现卡斯通可持续发展。定战略、目标前首先要解决一个企业未来发展终极性的问题，也就是说先勾画出很清晰的未来景象，设计出未来状况，然后倒推。吴志英不断地对卡斯通人说：
我们末来景象是什么?通俗点说就是“夏威夷晒太阳”，具体点说就是退出机制。企业发展就像马拉松一样，领跑者总有力竭的时候，这时就需要补充新鲜血液或直接换个领跑者。那时候我们这些退下采的选手就要高枕无忧地“晒太阳了”。要连到这个预期日标，上市是第一步长远战略，一切目标围绕着能否上市。根据卡斯通实际情况，明确卡斯通发展的近期，中期、连期目标，突出各阶段工作的重点，一步一个脚印，使卡斯通能更好地适应市场的变化，避免发展中的太起太落，实现企业可持续健康发展。
吴志英为卡斯通设计的第二个步骤是企业改制，向叠加互动化发展。今后卡斯通工作重心就是要有效化解市场风险，通过郑州高新区管委和招商证券的帮扶，卡斯通进行股份制改造，加快上市步伐。构建企业叠加互动化结构，以增资合股形式吸引外部投资基金，增加企业规模，降低整体经营风险，
第三方面，也是最为重要关键的环节，即卡斯通将持续不拘一格用人才，实施人才战略，缓解和消除卡斯通发展的“瓶颈”。卡斯通人认为，公司要发展，光靠目前的人才结构显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好提高企业现有人员素质的基础上，根据卡斯通未来发展需要，制定培养人才的实施计划。
在选人方面，我们先重德，后重才。引进一个人首先要看品德好坏、有没有团队合作精神、敬业精神。先重才能，后重技能。注重有能力的人才，这里的人才指的是才能，才干，而非技术性，一个人的技术性可以培养，但才能、才干、品德、积极正面思维性、乐观性却是培养不出来的。在用人方面要“小才大用，逼人成才”。能八公司中、高层的人员，品德、与才能都没问题，缺乏的是持续学习力，是技能上的提高，职位越高学习力要越强，企业以后会用各种方法“逼你成才”。
同时，卡斯通在争取3年内上市发行企业股票时，也会考虑员工持股计划，要让每个员工都能伴随公司发展而发展。将来公司的资产将不再是我个人自己独有，而是与大家一起共享。独乐乐不如众乐乐，我希望3～5年后大家都有能力自费和我一起去夏威夷晒太阳，这是我追求的一个梦想!