物流企业物流员岗位薪酬管理对策研究

来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zou_zm
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  摘 要:文章以我国物流企业物流员岗位薪酬管理为研究对象,采用理论与案例分析相结合的方法,以顺丰快递为例,分析了我国物流企业薪酬管理现状以及存在的主要问题,并从基本工资、绩效工资、薪酬福利等方面对物流企业物流员薪酬管理方案进行优化,以实现物流企业物流员岗位薪酬管理的合理性,并进而促进物流员工作绩效和企业竞争优势的确立。
  关键词:物流企业 薪酬管理 激励效应
  中图分类号:F250;F240 文献标识码:A
  文章编号:1004-4914(2017)03-234-02
  一、引言
  在当前人才竞争激烈的经济时代,建立科学的薪酬体制能够保障人力资源管理的充分,并促进资源配置的优化,进而实现企业员工个人价值和企业价值的体现。因此,在企业人力资源管理中薪酬管理发挥着十分重要的作用。
  当前我国现代物流的快速发展,物流企业随着物流网点的规模化扩张,高科技含量的信息技术与设备及先进运输工具的不断引入,对物流员的要求也越来越高,但是物流员的流动也比较频繁,如何结合现阶段物流企业的薪酬模式,实现对优秀物流员的吸引和保留,使企业内各岗位员工得到激励,实现物流企业工作效率和整体绩效的提升,进而实现物流企业在同行中的领先地位的保持,值得深入研究。
  本文以顺丰快递公司为研究对象,通过对快递行业分析,实施新的薪酬管理方案,让激励作用发挥最大,实现对企业资源的合理配置,员工积极性充分调动,使得优秀的员工得到吸引和保留,员工归属感增强,员工绩效考核的不断优良,促进企业绩效的提升,增强企业竞争优势,确保企业发展战略的实现。
  二、文献综述
  围绕企业薪酬管理,很多学者从公司整体战略和业务单元战略两个层级展开了研究,并在公司整体战略和业务单元战略明确的基础上,来对企业的人力资源战略进行安排。
  张轶军、林玳玳(2012)分析了物流企业薪酬管理的现状以及存在问题,并提出了物流企业薪酬管理完善的具体途径,以更好地激励员工,降低员工的离职率。郑志荣(2014)认为建立较为合理的薪酬管理制度、以岗位职责定薪酬、增加企业薪酬透明度以及将内在薪酬作为薪酬管理的重中之重。王晶(2015)认为要使企业人力资源管理效率得以大幅提高,必须建立科学的薪酬体系,进而制定以绩效为考核依据的薪酬制度,并采取全面薪酬管理制度。赵佳涛(2015)以激励为导向对企业的薪酬管理体系进行了一定的研究,以期提升企业的人才优势,实现企业的整体运营效益。刘诗颖(2015)从薪酬管理基本概念出发分析得出采用合理的薪酬管理方法,可使人才流失能够更好地预防,为社会诸多方面提供服务中通过民营企业自身的优化实现。暴莹(2015)通过根据薪酬体系本身分配方式和相关薪酬结构的特点进行研究,找出薪酬体系的不足对实际的企业环境和薪酬分配需求来提出改进薪酬体系的构想。苏辉(2015)研究得出弹性发放奖金福利,重视激励作用,重视薪酬管理的公开,上下层沟通等作用突出。何晓明(2015)力求完善薪酬管理体制,得出在科学评估职位价值和能力的基础上,强调员工对企业的贡献,使得企业的每一位员工都能享受到薪酬激励,并达到相应的目的。
  综上所述,目前我国学者对企业薪酬管理的研究较多,而在企业越来越重视薪酬管理的形势下,研究物流企业的薪酬发展以及对我国物流企业薪酬管理方面所面临的困难更为必要,文章将从这方面展开研究,期望为物流企业物流员薪酬管理提出了一定的建设性意见。
  三、顺丰快递公司物流员薪酬管理现状及问题
  1.物流员薪酬管理现状分析。当下的物流员薪酬以基本薪酬加绩效工资和各种福利的形式组成。具体的薪酬结构是“基本薪酬+绩效工资(计提工资)+福利”,其中计提工资包括物流员收派件的提成,福利包括社会保障和辅助津贴,并且以月度工资形式发放。
  基本薪酬方面,根据物流员所签订的合同,每个月都有基本工资作为保底。在顺丰,物流员的基本工资每月在1500元~2000元之内,根据所划分的区域不同基本工资的在范围内有所波动。由于各个区的人数有所差异,导致在工资范围内人数较少区域的物流员的基本工资较高,反而人数较多区域的物流员基本工资相对较低,对物流员的工作态度带来不利的影响。其次,没有工龄之分,老员工与新员工的基本薪酬水平无差异,无法留住老员工,也无法使新员工对工作产生较大积极性。
  绩效工资方面核算是以计提工资为主,由于快件类型不同,物流公司就根据物流员收取和派送的快件的属性来计算,即快件的数量和重量来计算应得的工资。具体计算方式是,首重计提+续重计提+促销计提+员工考勤。物流员工资提成部分主要来自于揽件,一个揽件提成大约在10%左右,收件多的计提工资就多,与之相反。因为每个物流员负责的区域不同,运气好的话,所在区域发件的多,则计提工资就会大幅度增加,但有些客户也是不稳定的,某个件若是没做好,客户便会流失导致物流员的收入不稳定。另外,业务熟练的物流员在节假日的业务量是平时的双倍甚至更多,收入会增加双倍甚至三倍左右。但业务不熟练的物流员即使在过节时业务量也不会增加太多,导致新物流员对工作产生厌恶,恶性循环最终离职,对企业的发展产生不良效果。
  福利以社会保障和辅助津贴为主。其中社会保障包括“五险一金”,辅助津贴包括生日及节日福利以及意外险和交通补贴。福利是企业满足员工生活需要的劳动报酬,但作为物流员,企业的激励方式不显著,会影响到物流员本身的工作效率。随着企业的不断发展,以上相应的福利不足以满足物流员,同时物流员对年终奖金的呼声越来越高,企业对物流员的激励作用难以发挥,导致物流员对工作怠慢,致使企业发展落后。
  2.物流員薪酬管理存在的问题。根据顺丰物流员的现状可以了解到,物流员的薪酬虽然在同行业中处于较高水平,但在该公司中仍有较多的问题存在,具体问题总结如下:(1)收入差异大;(2)无工龄工资激励;(3)收入不稳定以及业务熟练程度;(4)企业的激励方式不显著。   四、顺丰快递公司物流员薪酬方案的设计
  1.薪酬方案设计的目标与原则。薪酬方案设计包括总目标和具体目标。总目标就是考虑企业发展战略,清楚企业外部市场平均薪酬水平,对企业现有薪酬体系不断完善,实现将员工贡献与工作绩效相挂钩,并与企业效益与结合,通过科学合理的薪酬管理制度,实现对优秀员工的吸引和保留,从而达成公司整体战略目标。具体可以分解为以下细目标:(1)建立并完善科学的薪酬体系,保证公司发展战略。(2)完善奖金、福利体系,增强长期激励。(3)确定合理的薪酬水平,增强市场竞争力。(4)充分发挥薪酬的激励作用,提高物流员的工作效率。
  薪酬方案设计时应遵循以下一些基本原则:(1)体现员工价值原则。薪酬设计以充分协调员工的发展与企业的发展,实现员工贡献与薪酬之间的长短期平衡。(2)保持激励原则。将员工行为结果与薪酬水平结合起来,通过设计有效激励的薪酬,使员工工作动机明确,工作积极,并以取得优秀绩效长期为企业服务为目的。(3)外部竞争性原则。在与公司内部员工横向比较的同时,也将企业自身的薪酬水平与企业外部同地区同行业类似的岗位进行横向比较,以对关键岗位物流人才的吸引和保留。(4)经济性原则。在激励员工努力的过程中,不可避免要增加适当工资成本,但只要能够激发员工创造更多的企业增加值,实现对出资者的利益保障和公司的可持续发展,就是可取的。
  2.物流员薪酬管理方案设计。基本工资方面,物流员岗位工资需要匹配相应的评定等级。在改进后的薪酬体系的设计中,结合现有的岗位工资的等级划分,对其进一步完善,同时对岗位工资水平予以上调,以解决目前物流员工资低偏低,薪酬晋升空间不大,激励性不强的现状。根据要素计点法的计算方式确定改进后的岗位工资。基本步骤为:根据物流员的岗位的特征,选出知识、沟通、责任、努力、体力耗费、身体能力为报酬要素;对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或者层次加以界定;确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重;根据各类要素制定出相应的权重;确定每一种报酬要素的不同等级;根据报酬要素等级用算数的方法计算出各个等级的值;确定相应要素的各个权重以及相对应的要素等级和对应的点值;计算物流员薪点值;制定岗位基本工资。假如顺丰公司物流员共有100名,薪点为750则总薪点值为75000;公司预算员工的月度工资总额为8000元,则100名物流员的工资预算为800000元;所以每个薪点值为800000/75000=10.7 元/薪点;因为基本职业和职业同属一个级别,则250*10.7=2675元;高级职业和基本专业为450*10.7=4815元;精通和熟练专业为650*10.7=6955元。
  增加工龄工资。修订后的方案中,基本薪酬是底薪加工龄工资。制定出此方案,老员工因为有了工龄工资,随着工龄的增加,基本薪酬也会随之增多;对于新员工,可以留住更多的专业人才,使企业得到更好的发展。在对比同行业工龄工资后,可做出以下调整:满一年,+30元/月;满二年在第一年的基础上加50元/月;满三至五年在前两年的基础上加80元/月;满五至八年,在之前的基础上加120元/月等等,以此激励员工。
  绩效工资方面,未修订前的方案中,对于快递人员计提工资,折算在提成中,没有再单独设计年度奖,而是增加年度奖金。年度奖金计算方式为,年度奖金=奖金基数*组织效益系数+奖金基数的总额*个人奖金系数*考勤系数。其中,奖金基数是为普通员工当年12月份的岗位工资;组织效益系数是根据顺丰快递公司的组织效益确定,系数范围值处于0.8~1.2之间。个人奖金系数则结合年度考评办法,不同员工的绩效等级对应奖金系数也不同,与原先年度奖金考评系数对比,这次的标准也是一样保持不变的。员工的考勤系数与原方案一样,依然保持不变。
  福利待遇方面,顺丰快递目前采用“五险一金”,包括养老、医疗、生育、工伤、失业、住房公积金,并符合所在城市的社保基数规定,交纳相应的社会保险及公积金。可以考虑商业保险,由于物流员岗位的运行情况,需要特别增补购置意外伤害险,并全员购置重大疾病保险,完善已有社会保险。各类津贴或补贴考虑人性化增加,生日及节假日福利,以及其他生活福利,比如为物流员春夏秋冬四季衣服免费提供,并定期免费清洗;员工内部寄递快件可以每月二次优惠;员工健康检查一年一次等。同时,不断增加间接福利,比如员工自身素质提升方面,无论是公司内部培训,还是参加外部培训,只要员工的这种行为是为适应岗位的需要及公司发展发展的需要,公司就要进行各类支持。针对物流员工,可以考虑弹性工时的实行,只要员工完成规定工作任务,保证固定工作时长下,员工自己就可以对工作时间安排自由选择,原有全员通班制予以改变,这样尊重了员工个人权益,员工社交和自我尊重等高级别的需要得以满足,员工责任感增强,员工工作满意度大大提高。
  五、结论
  随着我国经济新常态发展,物流行业的竞争也日益激烈,保持对优秀物流人才的吸引和留用,帮助物流企业解决人力资源管理方面的重大问题,通过配套的薪酬管理制度的完善和不断优化,能够促进物流企业整体竞争力提升,增强物流公司长期的发展后劲,是本文研究的初衷。通过对顺丰快递的分析研究,得出以下主要结论,对物流企业物流员岗位薪酬管理具有借鉴和启发作用:
  1.通过在基本工资中增加工龄工资以提高物流员工作积极性。在对顺丰快递公司物流员的薪酬方案设计中,对物流员采用了增加工龄工资。新方案中物流员的薪酬水平以业务量为主要考核依据,加大绩效考核机制的运用,使得员工薪酬水平的涨幅趋于理性,激励员工不断提升服务品质,开发和服务好企业客户,通过薪酬水平的保障激励员工为公司长期服务不懈努力。
  2.全面优化薪酬管理方案并加强制度建设保证实施效果。在顺丰快递公司物流员薪酬方案改进研究中,还对岗位定薪、薪酬福利等相关配套的管理制度进行了细化与修订,通过这些制度的约束,实现了物流员薪酬方案的科学合理,并采取物流员绩效考核制度作为辅助补充,使得薪酬方案的长期激励作用得到强化。
  参考文献:
  [1] 张轶军,林玳玳.物流企业薪酬管理问题研究[J].物流技术,2015(31):175-182
  [2] 郑志荣.浅谈现代经济物流时代下物流企业的管理之薪酬管理[J].商业文化月刊,2014(24):95-96
  [3] 王晶.国有企业薪酬管理中存在的问题和对应策略分析[J].经管空间,2015(3):32-34
  [4] 赵佳涛.基于激励导向的企业薪酬管理体系研究[J].城市发展理论,2015(30):131-132
  [5] 刘诗颖.民营企业薪酬管理对策研究[J].合作经济与科技,2015(4):116-117
  [6] 暴莹.企业薪酬管理思路研究[J].管理创新,2015(5):264-266
  [7] 苏辉.如何加强企业员工薪酬管理的若干思考[J].山西农经,2015(4):121-122
  [8] 何晓明.薪酬管理在企業人力资源中的应用[J].人力资源,2015(12):126-127
  (作者单位:金堆城钼业集团有限公司 陕西华州 714102)
  (作者简介:杨侠(1977—),女,河南汤阴人,经济师,金堆城钼业集团有限公司人力资源管理处,主要从事人力资源管理研究。)
  (责编:若佳)
其他文献
摘 要:基于移动互联网的高职会计微课程资源是现代信息技术与会计课程建设改革相结合的产物,它的应用是对传统会计课程教学的有益补充。目前,微课程在高职会计专业的教学中还没有得到普及应用,会计微课程的建设还处于探索与实践的阶段,其优势还没有完全在教学中得到充分的发挥。因此,文章在梳理与借鉴国内外学者研究成果基础上,结合高职会计教学与学生学习的特点,提出高职会计微课程资源建设与应用的思路、途径。  关键词
期刊
摘 要:随着互联网进入高速发展阶段,作为互联网金融一部分的第三方支付平台,凭借着自身支付便利、应用方便以及节约时间等优势迅速占领金融市场。传统的支付方式面临着极大的挑战。而处于新时代的大学生是未来10年、20年乃至更长时间范围内中国主要的消费群体,所以针对于大学生的消费行为与方式的研究显得格外重要。我们利用查阅相关文献资料、线上问卷调研和线下发放调查问卷相结合的方式,调查现在大学生在第三方支付方式
期刊
摘 要:在知识经济和互联网+信息技术的推动下,创业教育在一定程度上能够创造相应的商业价值,而且在解决大学生的就业问题,启发大学生的创新能力意识,增强大学生关于创新的整体素质实践能力等都起到了决定性的作用。当前创新教育在我国刚刚流行起来但却面临着诸多难题。文章阐述了我国高校创业教育的必要性、我国创业教育起源及现状、目前创业教育存在的问题等,希望找寻一条解决中国高校创新教育问题的创业教育途径。  关键
期刊
摘 要:重视环境科学专业学生创新意识的培养,提高创业创新能力,一方面可以缓解环境专业大学生毕业后的就业压力,促进社会的和谐稳定发展;另一方面可以促进环境科学专业的整体发展。文章通过分析环境科学专业创新创业教育现状和存在的问题,并针对现状和问题提出环境科学专业创新创业教育的实施策略。  关键词:环保产业 环境专业 创新创业教育 现状 实施策略  中图分类号:F240 文献标识码:A  文章编号:10
期刊
摘 要:习近平总书记最近强调:党员、干部学习党章、党的理论,要“学而懂、学而信、学而用”,知其所以然。我们要认真学习,深刻领会,以理论与实践结合,对马克思主义、共产主义、中国特色社会主义作解读、论述。坚定理想信念,增强精神动力,执着忠诚献身,做合格党员、干部。  关键词:学懂信用 理想信念 执着献身  中图分类号:F270  文献标识码:A  文章编号:1004-4914(2017)03-221-
期刊
摘 要:经过问卷调查及走访调研统计,发现当前大学生集体资金在管理上普遍存在筹集无计划、使用不合理、账目不公开透明、监管不力等不科学不规范问题。针对这些问题,结合财务会计基本理论,研究提出了大学生集体资金一站式监管模式,设计了该模式构架及运行原理。通过该模式的运行,将彻底解决大学生集体资金管理现状中所存在的一系列突出问题,且利于培养大学生的规范意识和法律意识,锻炼大学生实际工作能力,提高大学生资金管
期刊
摘 要:医院职能科室目标管理在实施过程中存在目标制定与发展实际脱节,目标的执行缺乏监控、指标的设计针对性不够、考核结果应用程度低等问题。某院在职能科室目标管理中,重点突出KPI(关键业绩)指标的考核及其考核结果的运用,将科室目标与医院战略目标有机结合,进一步完善评价考核机制和内部运行机制,提高医院整体服务水平和服务能力。  关键词:KPI 目标管理 应用  中图分类号:F233 文献标识码:A  
期刊
摘 要:在高校农业工程本科教学中推行研究性教学是高校课程改革,培养创新型和应用型农业工程人才的重要内容。在课程教学过程中颠覆传统教学理念,注重对教学过程的评价,构建一套科学合理的课程质量评价指标体系是研究性教学的重要组成部分。农业工程研究性教学课程评价指标体系的构建对于创新农业工程人才培养模式,提升学生的实践能力和自主学习能力具有重要的现实意义。  关键词:农业工程 研究性教学 评价体系 能力培养
期刊
摘 要:目的是通过对县级疾控中心人员流出现状的调查,了解流出人员的总体概况、结构特征以及流出去向,分析其流出的原因,为加强疾控中心人才队伍建设提供相关的对策建议。方法采用卫生计生人才规划监测评估系统,收集2012-2015年县级疾控中心人员流出的相关数据,同时对部分县级疾控中心进行现场访谈,了解人员流出的原因。总体来说2012-2015年县级疾控中心人员流出数有所减少,除离退休人员,流出率下降;从
期刊
摘 要:国有集团企业要实现有效的集团管控,人力资源管控是不可忽视的重要管控环节。文章以J企业的集团管控为切入点,从实际管控需求出发,在现有人力资源管控策略的基础上,探索人力资源管控策略的优化措施,为国有集团企业人力资源管控策略的优化提供一定借鉴。  关键词:国有企业 人力资源 现状 管控策略优化  中图分类号:F240 文献标识码:A  文章编号:1004-4914(2017)03-257-02 
期刊