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摘要：文章比较了信息技术支撑下的现代物流与传统物流的差异，分析了信息技术对现代物流的影响，介绍了我国物流信息化发展的特点，总结出信息技术在物流信息化建设中作用。
关键词：信息技术；供应链；物流
1.引言
物流现代化是一个为客户提供一体化、多功能综合性物流服务的过程，它以现代企业管理制度、组织和方法为准绳，以信息技术在企业物流活动各组成环节间有效利用为手段，从物流的起点至终点对原材料、半成品、产成品的流动过程进行全程协调与控制，将物流活动各个组成环节（包括运输、加工、配送等）以信息为纽带进行无缝连接，形成完整的供应链。通过对供应链的科学管理可以解决现代物流活动因精密和繁杂而带来的困难。因此以信息技术为支撑可以合理的组织、协调和控制现代物流活动。现代信息技术的进步、交通运输的发展和多式联运的产生是现代物流发展的有力支撑条件。
2.现代物流与传统物流的差异比较
传统物流由于没有现代信息技术支撑，其供应链常常会因为某个部位或者个环节出现问题而出现短路现象。而且在传统物流系统中因缺乏有效的信息沟通，使各组成部门各自为政、条块分割，不能很好的相互配合，导致了物流反应速度慢，物流成本控制不理想等不良结果。传统物流缺少对整个供应链管理的考虑，而是把主要精力集中在物流运输与仓储两个环节上。
现代物流与传统物流的不同表现有以下的几个方面：
1）服务功能差异。现代物流强调充分利用信息技术手段对整个物流供应链进行全面管理和有效控制；相对独立则是传统物流在服务功能上普遍具有的特点，所以传统物流不具备对整个供应链的控制功能。
2）客户关系差异。现代物流谋求与客户建立一种战略合作伙伴关系，具体做法就是降低运作成本并向客户提供个性化的增值和定制服务；而传统物流则通过价格竞争和标准服务的方式赢得客户，与客户建立的是一种短期合约关系。
3）信息系统建设差异。现代物流活动广泛借助信息技术，如互联网技术、EDI技术、RFID技术、GPS技术、GIS技术、ITS技术等。传统物流无外部整合系统，只有有限的或根本没有EDI、GPS、GIS等技术支持。
4）物流企业管理的差异。现代物流企业采用的是现代化、信息化、全面质量管理的系统管理方式；传统物流企业则通常采用单一分散的、人工管理方式。
3.信息技术对现代物流的影响
信息对于企业的经营发展具有重要的指导意义。随着信息技术在物流领域的广泛应用，物流企业可以及时捕捉到自身发展所需的全部市场需求信息，并借助信息技术对其进行合理的加工和处理，获取到诸如客户的消费习惯、消费者偏好、购买数量以及商品的需求变化趋势等有用的商业情报和资讯，从而帮助企业制定科学高效的营运管理制度、加快新商品的开发及制定并落实新的产品销售策略。
一般来说，物流管理的功能就是通过协调和沟通使物流活动各组成环节形成有机整体，实现物流经济效益最大化。所以，物流管理就成了企业管理活动中的关键点和难点，其运作好坏，决定了企业物流效率甚至整个企业运作效率的高低。解决这一难题的有力手段就是要借助现代信息技术支持。组成供应链的各节点企业因为有了信息技术支持可以更好地共享信息资源，从而给物流企业带来生产力的提高、运营成本的降低、产品或服务的附加值的提升等好处。
信息技术系统是现代物流活动中实现信息共享的有效载体，人们借助它可以及时获得商品的物流信息。一项商业交易活动，除了订货用户要自己亲自操作外，其余的工作则可以完全交给物流企业配送中心的信息技术系统完成。同时，作为一种数字形式存在的商品借助现代信息技术的支持，其获得的方式更为简单快捷，如互联网上的电影、音乐、游戏、图片、计算机软件、电子图书教学课件等商品都可以从网上直接下载。
在电子商务环境下，物流企业要提供最佳的服务，必须借助信息技术的支持才能实现。以一体化的现代配送中心为例，由于其借助信息技术的支持不仅可以提供科学合理的仓储服务和运输服务，实现配送服务达到最优化；同时还可以按客户的要求提供高附加值的流通加工服务和其他增值服务，实现配送受益最大化。
4.我国物流信息化发展的特点
当前，我国物流行业信息化建设正以前所未有的速度向前发展，总结近年来我国物流行业信息化建设迅猛发展的原因，笔者认为主要有以下几个方面。
1）信息基础设施建设逐步趋于完善。由于通信技术、网络技术、自动识别技术等现代信息技术的普及和发展，尤其是Internet技术的普及很好的解决了信息在传输与共享方面的所要遵循的统一标准与成本控制问题，也就让信息成为控制和决策的不可或缺的有力依据，因此，只有解决好信息的采集、传输、加工、共享问题，才能有效提高企业的决策水平并提高企业的经济效益。信息基础设施的基本任务就是为信息的及时准确传递提供条件。
2）流程改造的信息化需求日益突出。在利益机制的驱动下，企业不断追求成本的降低和资金快速周转，将信息技术系统理论用于指导物流的业务流程设计和改造。其主要作用有两种：一是对现有的流程进行优化；二是对新的流程和管理制度的进行固化。因此，物流信息化建设所涉及流程，都带有明显的行业特点。
3）供应链管理的作用不断上升。供应链管理要解决的首要问题是提高整个供应链的效率和竞争力，具体是通过及时对上下游企业的信息进行反馈的做法来协调整个供应链的管理以便提高其整体经济效益。建立互利的利益机制是供应链的基础，这种利益机制需要一定的技术方案作保障，而信息技术的主要功能就是为实现这种互利机制的提供有力手段。
以上所谈的三个方面是由浅入深的，它们在物流行业中的发展也是逐渐展开的，即目前已有的信息化基础是流程改造与过程优化的起点，而流程改造与过程优化又是供应链形成和管理的基础。这种情况也就决定了循序渐进是我国物流信息化建设必须要走的一条道路。
从发达国家的物流发展实践来看，现代信息技术在物流领域的应用是比较普遍和成熟的，信息密集型企业是物流企业未来的发展方向。但是，目前我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也呈现出十分不平衡的特点。
5.小结
物流现代化的重要标志是信息化。伴随着信息化建设的迅速发展，信息技术在物流领域的应用也越来越广泛，企业拓展了物流服务范围，提高了物流运作效率和对市场的反应速度，从而更好地满足了客户的各种服务要求，为物流企业打造核心竞争力奠定了良好的基础。（作者单位：安徽城市管理职业学院管理系）
参考文献：
[1]丁剑岚.现代物流产业信息化发展的思考[J].广西科学院学报，2005（12）.
[2]互联网文档资源[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/view/578ede313968011ca30091c6.html，2012-10-01.
[3]王伯恩.港口现代物流信息化发展的思考[J].环渤海经济瞭望，2006（6）：26-29.
[4]豆丁网.加快我国物流信息化建设[EB/OL].http：//www.docin.com/p-49675564.html，2012-09-30.
[5]龙江.基于竞争优势的物流成长[D].上海市：华东师范大学，2004.
关键词：信息技术；供应链；物流
1.引言
物流现代化是一个为客户提供一体化、多功能综合性物流服务的过程，它以现代企业管理制度、组织和方法为准绳，以信息技术在企业物流活动各组成环节间有效利用为手段，从物流的起点至终点对原材料、半成品、产成品的流动过程进行全程协调与控制，将物流活动各个组成环节（包括运输、加工、配送等）以信息为纽带进行无缝连接，形成完整的供应链。通过对供应链的科学管理可以解决现代物流活动因精密和繁杂而带来的困难。因此以信息技术为支撑可以合理的组织、协调和控制现代物流活动。现代信息技术的进步、交通运输的发展和多式联运的产生是现代物流发展的有力支撑条件。
2.现代物流与传统物流的差异比较
传统物流由于没有现代信息技术支撑，其供应链常常会因为某个部位或者个环节出现问题而出现短路现象。而且在传统物流系统中因缺乏有效的信息沟通，使各组成部门各自为政、条块分割，不能很好的相互配合，导致了物流反应速度慢，物流成本控制不理想等不良结果。传统物流缺少对整个供应链管理的考虑，而是把主要精力集中在物流运输与仓储两个环节上。
现代物流与传统物流的不同表现有以下的几个方面：
1）服务功能差异。现代物流强调充分利用信息技术手段对整个物流供应链进行全面管理和有效控制；相对独立则是传统物流在服务功能上普遍具有的特点，所以传统物流不具备对整个供应链的控制功能。
2）客户关系差异。现代物流谋求与客户建立一种战略合作伙伴关系，具体做法就是降低运作成本并向客户提供个性化的增值和定制服务；而传统物流则通过价格竞争和标准服务的方式赢得客户，与客户建立的是一种短期合约关系。
3）信息系统建设差异。现代物流活动广泛借助信息技术，如互联网技术、EDI技术、RFID技术、GPS技术、GIS技术、ITS技术等。传统物流无外部整合系统，只有有限的或根本没有EDI、GPS、GIS等技术支持。
4）物流企业管理的差异。现代物流企业采用的是现代化、信息化、全面质量管理的系统管理方式；传统物流企业则通常采用单一分散的、人工管理方式。
3.信息技术对现代物流的影响
信息对于企业的经营发展具有重要的指导意义。随着信息技术在物流领域的广泛应用，物流企业可以及时捕捉到自身发展所需的全部市场需求信息，并借助信息技术对其进行合理的加工和处理，获取到诸如客户的消费习惯、消费者偏好、购买数量以及商品的需求变化趋势等有用的商业情报和资讯，从而帮助企业制定科学高效的营运管理制度、加快新商品的开发及制定并落实新的产品销售策略。
一般来说，物流管理的功能就是通过协调和沟通使物流活动各组成环节形成有机整体，实现物流经济效益最大化。所以，物流管理就成了企业管理活动中的关键点和难点，其运作好坏，决定了企业物流效率甚至整个企业运作效率的高低。解决这一难题的有力手段就是要借助现代信息技术支持。组成供应链的各节点企业因为有了信息技术支持可以更好地共享信息资源，从而给物流企业带来生产力的提高、运营成本的降低、产品或服务的附加值的提升等好处。
信息技术系统是现代物流活动中实现信息共享的有效载体，人们借助它可以及时获得商品的物流信息。一项商业交易活动，除了订货用户要自己亲自操作外，其余的工作则可以完全交给物流企业配送中心的信息技术系统完成。同时，作为一种数字形式存在的商品借助现代信息技术的支持，其获得的方式更为简单快捷，如互联网上的电影、音乐、游戏、图片、计算机软件、电子图书教学课件等商品都可以从网上直接下载。
在电子商务环境下，物流企业要提供最佳的服务，必须借助信息技术的支持才能实现。以一体化的现代配送中心为例，由于其借助信息技术的支持不仅可以提供科学合理的仓储服务和运输服务，实现配送服务达到最优化；同时还可以按客户的要求提供高附加值的流通加工服务和其他增值服务，实现配送受益最大化。
4.我国物流信息化发展的特点
当前，我国物流行业信息化建设正以前所未有的速度向前发展，总结近年来我国物流行业信息化建设迅猛发展的原因，笔者认为主要有以下几个方面。
1）信息基础设施建设逐步趋于完善。由于通信技术、网络技术、自动识别技术等现代信息技术的普及和发展，尤其是Internet技术的普及很好的解决了信息在传输与共享方面的所要遵循的统一标准与成本控制问题，也就让信息成为控制和决策的不可或缺的有力依据，因此，只有解决好信息的采集、传输、加工、共享问题，才能有效提高企业的决策水平并提高企业的经济效益。信息基础设施的基本任务就是为信息的及时准确传递提供条件。
2）流程改造的信息化需求日益突出。在利益机制的驱动下，企业不断追求成本的降低和资金快速周转，将信息技术系统理论用于指导物流的业务流程设计和改造。其主要作用有两种：一是对现有的流程进行优化；二是对新的流程和管理制度的进行固化。因此，物流信息化建设所涉及流程，都带有明显的行业特点。
3）供应链管理的作用不断上升。供应链管理要解决的首要问题是提高整个供应链的效率和竞争力，具体是通过及时对上下游企业的信息进行反馈的做法来协调整个供应链的管理以便提高其整体经济效益。建立互利的利益机制是供应链的基础，这种利益机制需要一定的技术方案作保障，而信息技术的主要功能就是为实现这种互利机制的提供有力手段。
以上所谈的三个方面是由浅入深的，它们在物流行业中的发展也是逐渐展开的，即目前已有的信息化基础是流程改造与过程优化的起点，而流程改造与过程优化又是供应链形成和管理的基础。这种情况也就决定了循序渐进是我国物流信息化建设必须要走的一条道路。
从发达国家的物流发展实践来看，现代信息技术在物流领域的应用是比较普遍和成熟的，信息密集型企业是物流企业未来的发展方向。但是，目前我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也呈现出十分不平衡的特点。
5.小结
物流现代化的重要标志是信息化。伴随着信息化建设的迅速发展，信息技术在物流领域的应用也越来越广泛，企业拓展了物流服务范围，提高了物流运作效率和对市场的反应速度，从而更好地满足了客户的各种服务要求，为物流企业打造核心竞争力奠定了良好的基础。（作者单位：安徽城市管理职业学院管理系）
参考文献：
[1]丁剑岚.现代物流产业信息化发展的思考[J].广西科学院学报，2005（12）.
[2]互联网文档资源[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/view/578ede313968011ca30091c6.html，2012-10-01.
[3]王伯恩.港口现代物流信息化发展的思考[J].环渤海经济瞭望，2006（6）：26-29.
[4]豆丁网.加快我国物流信息化建设[EB/OL].http：//www.docin.com/p-49675564.html，2012-09-30.
[5]龙江.基于竞争优势的物流成长[D].上海市：华东师范大学，2004.