【摘 要】
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加强门诊西药房内部管理,强化以患者为中心的服务理念,可减少由于医务人员自身差错造成的门诊西药房退药.严格执行门诊西药房退药制度,处理好门诊西药房退药问题.在拒门诊西
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加强门诊西药房内部管理,强化以患者为中心的服务理念,可减少由于医务人员自身差错造成的门诊西药房退药.严格执行门诊西药房退药制度,处理好门诊西药房退药问题.在拒门诊西药房退药品时必须耐心做好解释工作,以免发生纠纷.医务人员要做到既保证门诊西药房的经济效益,又产生良好的社会效益.对门诊西药房退药情况作了统计分析,以探讨合理门诊西药房退药方式,保证患者用药安全、有效.
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