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【摘 要】医院持续发展的因素必定是要构建和谐的医患关系，构建和谐的医患关系也是医院在医疗行业中取胜的重要筹码。怎么在医院中构建和谐的医患关系，是我国医疗机构的重要研究课题。本文主要讨论内容是，通过加强医院工作人员的政治思想工作，使得在医院中能够构建和谐的医患关系，促进医院的人文发展。
【关键词】医患关系；医院政治思想工作；重要性
一、前言
随着我国的社会主义市场经济的发展，医疗行业的竞争也随之激励起来，医院单位如果能在这激烈的市场竞争中取得一席之地，走上医院持续发展的道路，能不能够构建和谐的医患关系是很重要的因素。医院作为一个急死扶伤的神圣单位，在这个市场经济发展的年代，构建医患关系是重中之重的任务，所以说加强医院的政治思想工作是是迫在眉睫的首要任务，承担着构建和谐医患关系的重大使命。
发展和谐社会的今天，医患关系的和谐应该是医疗行业首先考虑的事情，在医疗行业中医术的高超并不全部，医疗工作者与患者的沟通不全面，直接影响到了医生在医疗判断，使医术在后续的治理中可能会多走一些弯路，严重的也会使患者受到生命危险，使医患关系不和谐进一步升级，导致医患局面失控。
二、对全体医院职工树立正确工作方向
我国从改革开放以来一直重视和谐社会的发展，随着医疗行业的不断改革，让医院方面也意识到，和谐的医患关系是医院持续发展的重要因素，医患关系的改进不止是代表着医院与患者的关系得以改进，也预示着这个社会正向和谐方向发展。“三个代表”的重要思想应该在医疗工作者的脑中时刻铭记，用“三个代表”的思想指标来衡量和指示自己的工作职责与方向，始终把自己的思想角度调整到患者的方向，维护患者的基本利益是医疗工作者的首要工作，把构建和谐社会的思想带到构建和谐医患的工作中去，努力构建和谐的医患关系。医疗服务单位应该成立政工小队，定时定点的对医员职工进行政治思想工作，使得所有的医院职工都认识到构建和谐医患关系的重要所在，让医院职工看到自己才是构建和谐医患关系的主动方，确定医疗单位只有构建和谐医患关系，才能够在市场经济快速发展的时代跟上脚步，改革医院体制和职工待遇也是我们需要得到重视的问题。合理有效的政治思想工作是让全体医疗人员都看到正确的工作方向，使得医务人员时刻把患者的基本利益放在首位，医疗工作者应该把救死扶伤放的精神在自己的心中，这样才能时刻的记住患者的病情是第一任务。
三、对医疗机构工作者开展道德培养
在通常的医患纠纷真患者往往是处于弱势方，医院是绝对的强势方，以前的医患关系紧张，就经常导致医患纠纷的出现，使得医患关系成为现在人们的又一话题。随着市场经济的快速发展，对钱的需求人们越来越大，所以在医疗行业中就出现了唯利是图的人，他们很快的忘记了自己是白衣天使，丢弃的救死扶伤的职业道德，被利益蒙蔽了双眼，这些医疗工作者利用自己不正当的行医手段和职业资格为自己谋取利益，这些医生严重的侮辱了医生这个使人感到温暖的词汇，他们这样的行为对患者方造成严重的精神和心理打击，使得患者方经济受到侵害，也让患者方失去了对医院方的信任，导致某些舆论造成“不够医生送礼，医生手术给用麻药”的恐怖说法。经过种种的恶劣的医患关系说明，我们医疗工作者的政治思想工作做的还不够深刻，为了迎接未来的新形势，我们必须加强医疗工作者的政治思想工作，通过引导等手段对医疗工作者的情感、修养和理念进行教育，把“医患利益方在第一位”的准则牢记在医疗工作者的脑中，教导医疗工作者时刻把患者放在第一位，让社会看到良好的医疗形象，使国家人民群众看到我们的医疗工作者是具有，高理想、高信念、高思想和高道德的医疗人员。建立和谐的医患关系，是医生和患者走的更近，让恶劣医患关系成为过去式。
四、让医务人员的交流能力得到提升
医疗服务的每个环节都存在着许多问题需要医生与患者来商议解决，所以医务人员的沟通能力的好坏能直接影响到医疗效果。在很多的医疗纠纷事件中我们都可以看到，这些事的起因都是因为一些小事开始，一些细节使医患双方的观点发生分歧，彼此之间的思想发生错位，一些医务人员在沟通的过程中往往把自己的利益放在了第一位，医务人员没有正确看到患者的想法，使得患者的情绪和想法得不到发泄，导致一些小事慢慢变成医疗纠纷。因此，医院方面应该时刻对医务人员进行政治思想工作，对医务人员的交流能力以及倾听能力进行培训，要让医务工作者每时每刻都更新自己的服务理念，使得医务人员在医疗服务中处于倾听者的地位，以一种热诚、关爱的服务态度去面对每一位患者，对于患者的想法要耐心倾听，把握好患者的心理动态，对患者回馈适应的信息，传递医院的最新信息。医护人员要知道，在战胜病魔的过程中患者是饱受煎熬的，他们的身体和思想在这个时候都极为脆弱，药物只能治疗他们的实际病痛，然而思想上的伤疤是需要通过医护人员的沟通来治愈的，因此，医院在不断提高医疗技术的同时也要对医护人员的交流能力进行培训，沟通能力是促使医患关系和谐的重要因素，这种因素也能够提高医院在医疗行业中的生存能力。
五、医院的舆论宣传工作
这是一个网络信息化的时代，舆論信息已经是一个很重要的社会信息宣传方式，很多人都是通过舆论来看待一件事物的好坏。因为没有亲身的体验，一些人只能通过舆论和他人的评价的方式来了解医疗服务的质量，所以医院应该学会利用舆论对医院的服务质量进行宣传，确立宣传方向和目的，使得更多没有接受过医疗服务的人，对医院服务质量有一个客观的了解。医院的政治思想工作者在开展政治思想工作的同时，应该利用医院的宣传栏、医疗服务站等宣传方式，全面宣传医院新的医疗技术、科学的医务人员、医生的光荣事迹、院方医患关系改善措施等等一些积极内容，还要全面的与媒体进行沟通合作，将医院的各种信息通过不同信息渠道传达给患者和社会，使患者能够理解医务工作人员的立场，对医务工作者保持敬意，也让外界看到一个全新的医患体制，使得医院的工作进程更加透明化。可以让医务工作人员也认识到，自己的工作正在被全社会关注，自己的一言一行都代表着医疗行业，这样对医务工作者也起到了约束的作用，在医务工作者中营造了积极向上的工作氛围，在医院内部与社会外部的共同努力下，医院终将成为一片爱的海洋。
六 结束语
国内医患关系的改善，还需要你我一起努力，随机世界科技的不断发展，中国市场型经济的不断更新，医疗行业相对于其他行业来说更具使命性。医生的职责从古自今都是以救死扶伤为原则，当代的医生更要是一个具备高医术和高道德的医疗人员，在市场经济日益竞争的今天，医院的生死存亡往往是在医务人员和患者的手中，只有良好的医患关系和高超的医术才能使医院走上持续发展的道路。
参考文献：
[1] 宋玉辉.构建和谐医患关系是医院政治思想工作的关键[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2012，（8）.
[2] 田新.新形势下医院思想政治工作的探讨[J].科教文汇，2011，（12）.
[3] 齐妍.医院政治思想工作对构建和谐医患关系的重要性分析[J].医药前沿，2012，02（16）.
[4] 王亚明.加强政治思想工作建设，构建合谐医院[J].中国医疗前沿，2012，03（2）.
[5] 周淑英.医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用[J].中国医学创新，2012，5（31）.
[6] 莫怡.构建和谐医患关系是医院政治思想工作的关键[J].科教文汇，2013，（35）.
【关键词】医患关系；医院政治思想工作；重要性
一、前言
随着我国的社会主义市场经济的发展，医疗行业的竞争也随之激励起来，医院单位如果能在这激烈的市场竞争中取得一席之地，走上医院持续发展的道路，能不能够构建和谐的医患关系是很重要的因素。医院作为一个急死扶伤的神圣单位，在这个市场经济发展的年代，构建医患关系是重中之重的任务，所以说加强医院的政治思想工作是是迫在眉睫的首要任务，承担着构建和谐医患关系的重大使命。
发展和谐社会的今天，医患关系的和谐应该是医疗行业首先考虑的事情，在医疗行业中医术的高超并不全部，医疗工作者与患者的沟通不全面，直接影响到了医生在医疗判断，使医术在后续的治理中可能会多走一些弯路，严重的也会使患者受到生命危险，使医患关系不和谐进一步升级，导致医患局面失控。
二、对全体医院职工树立正确工作方向
我国从改革开放以来一直重视和谐社会的发展，随着医疗行业的不断改革，让医院方面也意识到，和谐的医患关系是医院持续发展的重要因素，医患关系的改进不止是代表着医院与患者的关系得以改进，也预示着这个社会正向和谐方向发展。“三个代表”的重要思想应该在医疗工作者的脑中时刻铭记，用“三个代表”的思想指标来衡量和指示自己的工作职责与方向，始终把自己的思想角度调整到患者的方向，维护患者的基本利益是医疗工作者的首要工作，把构建和谐社会的思想带到构建和谐医患的工作中去，努力构建和谐的医患关系。医疗服务单位应该成立政工小队，定时定点的对医员职工进行政治思想工作，使得所有的医院职工都认识到构建和谐医患关系的重要所在，让医院职工看到自己才是构建和谐医患关系的主动方，确定医疗单位只有构建和谐医患关系，才能够在市场经济快速发展的时代跟上脚步，改革医院体制和职工待遇也是我们需要得到重视的问题。合理有效的政治思想工作是让全体医疗人员都看到正确的工作方向，使得医务人员时刻把患者的基本利益放在首位，医疗工作者应该把救死扶伤放的精神在自己的心中，这样才能时刻的记住患者的病情是第一任务。
三、对医疗机构工作者开展道德培养
在通常的医患纠纷真患者往往是处于弱势方，医院是绝对的强势方，以前的医患关系紧张，就经常导致医患纠纷的出现，使得医患关系成为现在人们的又一话题。随着市场经济的快速发展，对钱的需求人们越来越大，所以在医疗行业中就出现了唯利是图的人，他们很快的忘记了自己是白衣天使，丢弃的救死扶伤的职业道德，被利益蒙蔽了双眼，这些医疗工作者利用自己不正当的行医手段和职业资格为自己谋取利益，这些医生严重的侮辱了医生这个使人感到温暖的词汇，他们这样的行为对患者方造成严重的精神和心理打击，使得患者方经济受到侵害，也让患者方失去了对医院方的信任，导致某些舆论造成“不够医生送礼，医生手术给用麻药”的恐怖说法。经过种种的恶劣的医患关系说明，我们医疗工作者的政治思想工作做的还不够深刻，为了迎接未来的新形势，我们必须加强医疗工作者的政治思想工作，通过引导等手段对医疗工作者的情感、修养和理念进行教育，把“医患利益方在第一位”的准则牢记在医疗工作者的脑中，教导医疗工作者时刻把患者放在第一位，让社会看到良好的医疗形象，使国家人民群众看到我们的医疗工作者是具有，高理想、高信念、高思想和高道德的医疗人员。建立和谐的医患关系，是医生和患者走的更近，让恶劣医患关系成为过去式。
四、让医务人员的交流能力得到提升
医疗服务的每个环节都存在着许多问题需要医生与患者来商议解决，所以医务人员的沟通能力的好坏能直接影响到医疗效果。在很多的医疗纠纷事件中我们都可以看到，这些事的起因都是因为一些小事开始，一些细节使医患双方的观点发生分歧，彼此之间的思想发生错位，一些医务人员在沟通的过程中往往把自己的利益放在了第一位，医务人员没有正确看到患者的想法，使得患者的情绪和想法得不到发泄，导致一些小事慢慢变成医疗纠纷。因此，医院方面应该时刻对医务人员进行政治思想工作，对医务人员的交流能力以及倾听能力进行培训，要让医务工作者每时每刻都更新自己的服务理念，使得医务人员在医疗服务中处于倾听者的地位，以一种热诚、关爱的服务态度去面对每一位患者，对于患者的想法要耐心倾听，把握好患者的心理动态，对患者回馈适应的信息，传递医院的最新信息。医护人员要知道，在战胜病魔的过程中患者是饱受煎熬的，他们的身体和思想在这个时候都极为脆弱，药物只能治疗他们的实际病痛，然而思想上的伤疤是需要通过医护人员的沟通来治愈的，因此，医院在不断提高医疗技术的同时也要对医护人员的交流能力进行培训，沟通能力是促使医患关系和谐的重要因素，这种因素也能够提高医院在医疗行业中的生存能力。
五、医院的舆论宣传工作
这是一个网络信息化的时代，舆論信息已经是一个很重要的社会信息宣传方式，很多人都是通过舆论来看待一件事物的好坏。因为没有亲身的体验，一些人只能通过舆论和他人的评价的方式来了解医疗服务的质量，所以医院应该学会利用舆论对医院的服务质量进行宣传，确立宣传方向和目的，使得更多没有接受过医疗服务的人，对医院服务质量有一个客观的了解。医院的政治思想工作者在开展政治思想工作的同时，应该利用医院的宣传栏、医疗服务站等宣传方式，全面宣传医院新的医疗技术、科学的医务人员、医生的光荣事迹、院方医患关系改善措施等等一些积极内容，还要全面的与媒体进行沟通合作，将医院的各种信息通过不同信息渠道传达给患者和社会，使患者能够理解医务工作人员的立场，对医务工作者保持敬意，也让外界看到一个全新的医患体制，使得医院的工作进程更加透明化。可以让医务工作人员也认识到，自己的工作正在被全社会关注，自己的一言一行都代表着医疗行业，这样对医务工作者也起到了约束的作用，在医务工作者中营造了积极向上的工作氛围，在医院内部与社会外部的共同努力下，医院终将成为一片爱的海洋。
六 结束语
国内医患关系的改善，还需要你我一起努力，随机世界科技的不断发展，中国市场型经济的不断更新，医疗行业相对于其他行业来说更具使命性。医生的职责从古自今都是以救死扶伤为原则，当代的医生更要是一个具备高医术和高道德的医疗人员，在市场经济日益竞争的今天，医院的生死存亡往往是在医务人员和患者的手中，只有良好的医患关系和高超的医术才能使医院走上持续发展的道路。
参考文献：
[1] 宋玉辉.构建和谐医患关系是医院政治思想工作的关键[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2012，（8）.
[2] 田新.新形势下医院思想政治工作的探讨[J].科教文汇，2011，（12）.
[3] 齐妍.医院政治思想工作对构建和谐医患关系的重要性分析[J].医药前沿，2012，02（16）.
[4] 王亚明.加强政治思想工作建设，构建合谐医院[J].中国医疗前沿，2012，03（2）.
[5] 周淑英.医院政治思想工作在构建和谐医患关系中的作用[J].中国医学创新，2012，5（31）.
[6] 莫怡.构建和谐医患关系是医院政治思想工作的关键[J].科教文汇，2013，（35）.