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社会的和谐,必须要求社会机制的科学合理、社会政治经济的均衡发展以及人们生存环境的不断优化。党的十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的目标,构建“和谐社会”已经成为党和政府工作的重心。而作为人们生存环境基本内容的居住环境——社区和谐,理所当然的占有重要位置。而物业管理公司作为社区管理服务的直接提供者,在这一过程中,当仁不让地承担着重要责任。