【摘 要】
：
目的：通过对就诊者投诉情况及原因分析,制定相应的对策,提高患者就诊满意度。方法：对2013年-2014年94起门诊患者投诉事件进行回顾性分析。结果：患者的投诉涉及服务态度、医护质
论文部分内容阅读
目的：通过对就诊者投诉情况及原因分析,制定相应的对策,提高患者就诊满意度。方法：对2013年-2014年94起门诊患者投诉事件进行回顾性分析。结果：患者的投诉涉及服务态度、医护质量、就诊流程、医院规章制度等多个方面,分别占投诉量的36.1%,25.5%,19.1%,12.7%。结论：多方面、多角度、多层面地提高、优化门诊的医疗服务,可以提高患者的就诊满意度。
其他文献
以晋旱125×（昔野×501）杂交组合的亲本及后代群体为试验材料,对其株高、主茎节数、茎粗、结荚高度和有效分枝数5个株型性状和株质量、主茎荚数、分枝荚数、一粒荚数、
近年来,财政民生投入规模不断扩大,打造民生财政、加快民生建设已成为社会各界普遍关注的热点和焦点问题。分析当前安徽省民生资金投入及民生建设发展状况,针对实际运作与管
共同富裕是一动态过程，仅从居民收入上考察，静态上要求人均收入达到规定水平，基尼系数落入规定界限，动态系数小于零；动态上要求从共同贫穷，次共同贫穷、次共同富裕最终达到共同富裕，我国走共同富裕道路要经历一部分人先富、带动大家致富和共同富裕三阶段，目前正处于第一阶段且农村步伐快于城市。
从分子生物学机制和主效QTL定位两个方面阐述了玉米穗行数的遗传基础,旨在为玉米分子育种提供理论参考。
从＂海西＂高职师资队伍建设的现状出发,分析岗位管理对促进高职院校师资队伍建设所起到的平台作用,并在此基础之上,从机制构建的角度,简要地阐释了人力资源观念创新、引进机制、
高校精神文明建设是很重要的。本文试图对大学生的精神文明建设分层次进行做一些探讨，认为这样做目的性更强，更切合实际，且有较强的可操作性。
建立一个科学、有效的商业银行风险预警模型,是有效防范、化解商业银行风险的重要措施。本文运用BP神经网络和主成分分析相结合的方法构建了一个商业银行风险预警模型。实证
研究各类经济风险的重要性和现实性，已为人们所普遍认同。财政风险归根结底是各种经济风险的最终体现，本文从内外部两方面，对形成财政风险的主要因素作了详实探讨，并就如何防范和化解财政风险提出了自己的观点
中国石化2008年上半年万元产值综合能耗同比下降6．28％，相当于节约2360kt标煤；外排COD同比减少15％，工业水重复利用率、吨油平均取水量、吨油排水量均优于年度计划目标。
７０年代以来，随着甘肃白银景电、兴仁堡电、靖远会宁、刘川四大高扬程引黄电力提灌工程的逐步修建竣工，原来的农业生产条件和生态环境得到了极大改善，但由于受成土母质、气候、地形和耕作水平以及不合理的灌溉技术等自然与人为因素的影响，各灌区不同程度地出现了土壤盐渍化．本文就移民新灌区土壤盐渍化的成因、发生程度、动态变化规律进行了全面分析和研究，提出了具体的防治措施