【摘 要】
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纳税服务工作是税务机关行政行为的组成部分,做好纳税服务工作,是转变政府职能、建设服务型政府的应有之义,是服务科学发展、共建和谐税收的重要内容。目前纳税人需求主要集中反映在以下几方面:一是税收政策咨询服务需求强烈;二是提升办税服务效能需求迫切;三是与税务机关的沟通愿望热烈。满足纳税人需求,提高服务水平,关键还是要以"需求"出发点,以优化业务流程、完善服务措施为抓手,注重减轻纳税人负担,注重保护纳税人权益,构建"收集-分析-应对-反馈"一体化纳税服务需求快速响应机制。
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纳税服务工作是税务机关行政行为的组成部分,做好纳税服务工作,是转变政府职能、建设服务型政府的应有之义,是服务科学发展、共建和谐税收的重要内容。目前纳税人需求主要集中反映在以下几方面:一是税收政策咨询服务需求强烈;二是提升办税服务效能需求迫切;三是与税务机关的沟通愿望热烈。满足纳税人需求,提高服务水平,关键还是要以"需求"出发点,以优化业务流程、完善服务措施为抓手,注重减轻纳税人负担,注重保护纳税人权益,构建"收集-分析-应对-反馈"一体化纳税服务需求快速响应机制。
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