街道人大代表联络室的成立为代表在闭会期间开展走访、联系、视察及专题调研等活动提供了强有力的平台及服务保障。但由于联系途径较为单一，也给人大代表联系选民带来了一定的困难。经过多年实践，中山社区（街道）人大代表联络室探索建立了两个“1+3”工作模式，同时注重人大代表联系选民的四个工作环节，拓宽了代表联系选民的渠道，取得了一些实效。
　　探索两个“1+3”工作模式，构建联系网络
　　中山社区（街道）人大代表联络室在街道层面创立了“1+3”工作模式，即“一个中心三个点”：以人大代表联络室为中心枢纽，把中山门户网站作为活动信息的传播点，将人大代表接待室作为选民意见的接收点，以人大代表活动室作为代表的互动点。街道门户网站开辟了《人大代表》专栏，公开17位区人大代表的个人信息及履职动态，还开设了“我有话对代表说”留言板，方便选民与代表及时沟通。每月15日，有2位人大代表参与“人大代表接待日”活动，收集选民的意见建议，分门别类向有关部门反映。文化活动中心等场地则是开展代表互动活动、交流工作的平台，使代表之间的联系更趋紧密。
　　在街道“1+3”工作模式的基础上，人大代表联络室还探索建立了居民区“1+3”工作模式，即“一个家三个窗口”：在16个居民区设立了“人大代表之家”活动室，新辟人大代表信息栏作为信息传播窗口，增设人大代表信箱作为信息接收窗口，建立人大代表接待点作为选民与基层代表互动窗口。
　　抓好四个工作环节，确保联系实效
　　中山街道每年开展两次人大代表集中进社区联系选民活动，通过抓好“四个环节”，使人大代表履职更富实效。
　　一是注重准备环节。每次活动前都与选区的党（总）支部书记充分沟通，把活动通知发到每位人大代表手中，让代表活动内容早知道，及时走访群众了解情况，有针对性地收集和反映群众意见建议。
　　二是注重倾听环节。代表可以在居民区的人大代表联系点接待选民，也可以电话联系“履职助手”——居民区书记了解社情民意。蓝天一村小区居民曾在居委会接待点反映小区地势低、排水较差，一下雨积水甚至漫过膝盖。区人大代表郑虹代表闻讯立刻向街道相关职能部门反映，并亲自参与沟通协调。街道领导也高度重视人大代表的建议，将其列入当年重点工作，并对小区进行积水点改造，彻底解决了居民的这桩“烦心事”。
　　三是注重处置环节。人大代表联络室对代表建议和意见进行分类，属于街道管辖范围内的，及时交办给街道有关职能部门，并督促办理答复；属于区级职能部门管辖范围内的，转交到区人大常委会，由其函告区政府；对于确实解决不了的情况，及时与居民沟通，说明原委。据统计，代表收集的意见建议70%以上属于街道管辖范围内。为此，街道每年年初设立100万专项资金预算，专门用来解决群众反映的急难愁问题，能解决的问题马上解决。
　　四是注重反馈环节。人大代表联络室收到职能部门关于办理结果的书面答复后，及时反馈给每一位涉及到的人大代表，再由代表向选民解释反馈，力求做到“件件有着落、事事有回音”。同时注重意见建议办理的后续跟踪，避免工作流于形式。
　　除了两次集中进社区活动外，中山街道人大代表联络室还定期组织代表视察，走近群众听取意见建议。代表们也坚持“双带双走”，即带着感情经常走、带着责任及时走，放下架子、扑下身子倾听基层呼声。比如，天虹一村等居民区居民反映，四楼以上的生活用水仍来自于水箱，水压低且不卫生。人大代表联络室专门组织代表实地查看，最终促使茸盛物业按照规定每年两次清洗水箱，确保水质达标。居民盛赞：“多亏人大代表及时反映，他们真不愧是我们的贴心人啊。”